A koncepció a beszéd etikett
Beszéd etikett az úgynevezett rendszer követelményeinek (szabályok és normák), ami megmagyarázza, hogyan lehet létrehozni, fenntartani és befejezni a kapcsolatot egy másik személy egy adott helyzetben. A normák beszéd etikett nagyon változatosak, egyes országok bemutatják sajátos kommunikációs kultúra. Beszéd etikett - a szabályok a rendszer.
Furcsának tűnhet, miért van szükség, hogy dolgozzon ki speciális kommunikációs szabályokat, majd tartsa be azokat, vagy zavarja. Mégis beszéd etikett szoros kapcsolatban van a gyakorlat kommunikáció, annak elemei jelen vannak minden beszélgetést. A szabályok betartása beszéd etikett megfelelően fog közvetíteni gondolataikat a beszélgetőpartner, hogy gyorsan elérje a kölcsönös megértés vele.
Mastering verbális kommunikáció etikett megköveteli megszerzése ismereteket a különböző humanitárius területen: a pszichológia, a történelem, a kultúra és még sokan mások. A sikeres fejlesztés a kommunikációs kultúra készségek segítségével fogalom, mint a képlet a beszéd etikett.
Formula beszéd etikett
Az alapvető képlet beszéd etikett felszívódik fiatal korban, amikor a szülők tanítani a gyermeket, hogy üdvözölje, köszönetet mondani, kérjen bocsánatot a trükköket. Az életkor, a személy megtanulja egyre finomságok kommunikáció, mastering különböző stílusú beszéd és viselkedés. Az a képesség, hogy megfelelően értékelni a helyzetet, elindítani és fenntartani egy beszélgetés egy idegen, hozzáértő kifejezni gondolataikat, kiváló ember a magas kultúra, művelt és intelligens.
Formula beszéd etikett - ez bizonyos szavak, mondatok és állítsa kifejezések beszélni három lépésből áll:
hívja start (üdvözlő / ismerős)
Az utolsó rész a beszélgetés
Indítson beszélgetést és annak befejezését
Bármilyen beszélgetés általában kezdődik egy üdvözletet, akkor verbális és nem verbális. Prioritás üdvözlet is számít, junior első üdvözölte az idősebb férfi - egy nő, egy fiatal lány - egy felnőtt férfi, a junior pozíció - vezető. Mi listát táblázatban alapformája közvetítője üdvözlő
üdvözlő forma beszéd etikett.
Azzal a szándékkal, egészség: Hello!
Jelzése az ülés: Jó napot!
Érzelmi kívánságait: Nagyon boldog vagyok!
Tiszteletteljes formában: Gratulálok!
A konkrét formában: Jó reggelt!
A beszélgetés végén a következő képlet segítségével megszűnése kommunikáció, elválás. Ezek a képletek fejezik formájában kívánság (minden jó, minden jó, viszlát), reméli, a további ülések (holnapig, remélem, hogy hamarosan találkozunk, hívják egymást), minden kétséget jövőbeli ülésein (viszlát, nem hiszem, rosszul belőlem).
A legfontosabb része a beszélgetés
A beszélgetés után kezdődik az üdvözlést. Beszéd etikett rendelkezik három fő típusa a helyzetek, amelyekben a különböző beszéd képletek kommunikáció: ünnepélyes, gyászos és munka helyzetet. Az első mondat elhangzott az üdvözlő szöveg után, az úgynevezett intonáció beszélgetést. Nem gyakori helyzet, amikor a nagy részét a beszélgetés áll bevezetők, majd egy beszélgetés végén. Formula beszéd etikett - stabil expresszió.
Ünnepélyes hangulatot, azt a megközelítést, egy fontos esemény során alkalmazhatnak szóképeknek formájában egy meghívót, vagy gratulálok. A helyzet ebben az esetben lehet a formális és informális, és a helyzettől függ, bármilyen beszéd etikett képletet fogja alkalmazni a beszélgetés.
Példák utasításokat, és a köszöntéseket a beszéd etikett.
Hadd meghívjuk Önt. Engedjék meg, hogy gratuláljak
Ugyan, mi lesz boldog. Gratulálok
Arra hívlak benneteket. Nevében gratulálok
Lehet hívlak benneteket. Szívből gratulálok
Gyászos hangulat kapcsolatos eseményeket, hogy a gyász során részvétét fejezte ki érzelmileg, nincs recepciós vagy száraz. Amellett, hogy a szimpátia, a forrás gyakran szüksége van a kényelem és az együttérzés. Az együttérzés és a vigasz öltheti az empátia, a bizalom a sikeres, tanács kíséri.
Példák részvét vigasz vagy együttérzést a beszéd etikett.
Részvétem Sympathy, kényelem
Ezúton is szeretném kifejezni őszinte részvétemet. őszinte együttérzését
Megkínálhatom őszinte részvétemet. Ahogy én értelek
Szívből sajnálom. felvidul
Azt gyászolni veled. Minden rendben lesz
Osztom a bánat. Nem kell aggódni annyira
Mi nechsaste rajtatok! Be kell, hogy tartsa magát a kezében
A mindennapi életben, a munkakörnyezet és megkövetelik a beszéd etikett képleteket. Ragyogó, vagy éppen ellenkezőleg, a nem megfelelő teljesítése bízott feladatok válhat oka eltávolítása hála vagy megrovás. Ha a megrendelések a munkavállaló tanácsra van szüksége, mit kell kérni egy kolléga. Emellett szükség van, hogy támogassa valaki más javaslat, hogy engedélyezze a végrehajtás, vagy indokolt elutasítása.
Példák kérések és tanácsadás beszéd etikett.
Tégy egy szívességet, nem. Engedjék meg, hogy tanácsot
Ha nem bonyolítja. Engedjék meg, hogy ajánlani
Ne vegye a fáradságot, kérem. Jobb lenne, ha ezt
Kérdezhetek szeretnék nyújtunk
Arra kérem, én azt tanácsolom, hogy
Példák beleegyezés és a visszautasítás beszéd etikett.
Ez most tenni. Nem tudok segíteni
Kérjük, nem bánom. Nem tudom teljesíteni a kérését
Készen áll, hogy hallgatni fog. Most lehetetlen
Tedd, amit jónak látsz. Kénytelen vagyok tagadják meg
Az a megkeresés, a szolgáltatásnyújtás, hasznos tipp szokás kifejezni hálámat a másik félnek. Ugyancsak fontos eleme a beszéd etikett egy bók. Ezt fel lehet használni az elején, a közepén és a végén a beszélgetést. Diplomáciai és azt mondta, ideje, hogy felveszi a hangulat a beszélgetőpartner, sokkal nyitottabb beszélgetést. Dicsérd hasznos és kellemes, de csak akkor, ha ez egy őszinte bók, mondta a természetes érzelmi színezés.
Példák köszönet és bókokat beszéd etikett.
Ezúton is szeretném kifejezni hálámat. Te nézel
A cég köszönetét fejezi ki a személyzet. Te olyan okos
Én nagyon hálás. Te egy csodálatos forrás
Köszönöm Ön egy nagy szervező