4 módja, hogy a felhasználót tájékoztassa az áremelkedés
Nyelvén beszélni tények
Ne próbálj meg beszélni az ügyfelek, mint a gyerekek, és elrejti tőlük információt, hogy miért kellett emelni az árat. Ehelyett készítsen világos magyarázatot alapján a „száraz” adatokat. választ kell adni egy megjegyzés, hogy az ügyfelek a kérdés: mi történt, és azért, amit meg kellett emelni az árat, hogyan történt, és miért. A válaszokat meg kell jelennie a számok és különleges magyarázatokat (homályos fogalmát „válság”, mint olyan, nem számít). Még jobb, ha választ a következő kérdésekre: Mit csináltál, hogy megoldja a problémát anélkül, hogy az árak emelkedése (az ügyfelek nagyon fontos felismerni, hogy próbált megvédeni őket, és találni egy másik módja annak, hogy támogassa az üzleti), hogy miért ezek a kísérletek nem sikerült, mint feláldozása a cég (beszéd az ügyfél nyelvén, miért van az erkölcsi jogot, hogy az ügyfelek többet fizetni ugyanazon termék). Ez az információ nem csak meggyőzni az ügyfél célszerűség emelkedő árak, hanem növeli a bizalmat a szervezetben.
ajánlat kompenzáció
A legjobb az egészben, ha a kompenzációt lesz valami kézzelfogható. Például egy kis termelési volumen növekedése a csomagban, egy kellemes meglepetés benne, és így tovább. D. Amennyiben a visszatérítési úgy tűnik, túl drága módja, hogy megnyugtassa az ügyfelek, akkor igénybe más, gyakran kevésbé hatékony módja. Nevezetesen, erkölcsi kompenzáció. Az egyik legegyszerűbb lehetőség -, hogy tájékoztassák ügyfeleiket, hogy egy bizonyos százalékát minden vásárlás prémium áron költik szeretet. Ebben az esetben minden egyes alkalommal vásárol a terméket, a fogyasztó fogja érezni, mint csinál egy jó cselekedet, és nem lesz elégedetlen a áremelkedés.
Tedd a folyamatos kommunikáció
Nem ad hamis reményt
Ne mondd vásárlók, hogy az áremelkedés átmeneti, ha nem biztos benne, hogy akkor vissza a korábbi szintre. Ne feledje: ha az adott időben az áresés, akkor károsíthatja a delírium sokkal több, mint egy újabb áremelés. Ne számíts a feledékenység a fogyasztók. Ígéri, hogy csökkentse az árat csak akkor, ha már tudjuk, most, hogyan kell csinálni a jövőben (pl megtudhatja, egy új, már megvásárolt eszközök és képes lesz arra, hogy a termelés növelésére, miközben csökkenti a költség egységnyi output). Ha a számítások alapját előrejelzések és a meggyőződés, hogy a piac emelkedik, akkor jobb, hogy ösztönözze az ügyfelek egy másik utat.