Hogyan lehet elérni a kiemelkedő eredmények a beosztottak
Akkor beszélhetünk hosszú ideig, hogy milyen fontos a vállalat számára a hatékony irányítás és vállalati kultúra a globális megértést és támogatást. És akkor minden nap, kiadások minimális időt, hogy egy lépést ebben az irányban nagyon hatásos. És kiváló eredményt elérni a beosztottak. Elég csak tanulni három dolgot: világos célkitűzések jó eredményeket dicséret és az elmarasztalás a rossz. És minden egyes ilyen tevékenységek elvégzésére egy percig.
Mint tudod, amelyben a cél - ez az alapja minden feladat. De sok vezetők látni cél-meghatározó csak szükséges formalitás, ők több időt a célok kitűzése beosztottak csak azért, mert „így elfogadott.” És akkor használja ezt az eszközt, hogy növeli az alkalmazottak teljesítményét.
Ahhoz, hogy a célok kitűzése és gyors volt hasznos, először is meg kell győződnie arról, hogy a vezetők és beosztottak egyaránt érti, mi a feladat, és mit kell tenni. Végtére is, gyakran a cég egy és ugyanaz a kérdés a konkrét feladatokat, az alárendelt vezető, akkor kap két különböző válaszok - a menedzser és a szolga. Ennek eredményeként, a minőség szenved, szünet ideje. Ezért az igazgató nem csak hangot alkalmazottja kitűzött célok, de azt is, hogy elmagyarázza, mi is pontosan a várt rá, és győződjön meg arról, hogy pontosan ismerjük. Az optimális módon - részletesen leírni (szóban vagy írásban), amelynek köze szolga.
Jobb írni minden egyes kapu egy külön lapon vagy a kártya kis mérete - a személy volt kényelmes, hogy ezeket a papírokat vele. A leírásban a cél nem lehet több, mint 250 szó -, hogy képes legyen olvasni egy perc alatt.
Nem szabad elfelejteni, hogy ideális esetben a célokat kell három-öt -, mert egyre nehezebb tartani a memóriában egy időben, és ez megakadályozza, hogy a munkavállaló, hogy összpontosítson a feladataik teljesítéséhez.
Ha úgy dönt, hogy végre egy perces kitűzése nem nulla (például nem egy kezdő, de a „old-timer”), először meg kell, hogy végezzen ellenőrzést az alárendelt célok kiosztani hárman-öt alapvető, és eldönti, hogy mit kell tenni a többit. Ebben az esetben biztosan azt találtuk, hogy sokan nyugodtan adja fel -, mert azok elérésére szinte semmi sem történt.
Továbbá meg kell jegyezni, hogy kifejezetten az egyes fenti célok milyen is igazán kezelni egyperces - talán nem is azonnal, de némi gyakorlás után. És egyértelműen megfogalmazni, hogy mit szeretne látni a színpadon a cél elérésére az adott pillanatban. Meghatározása után a szakadék a tényleges és a kívánt eredményt, akkor lehet tervezni intézkedéseket a helyzet javítása érdekében a határidők. Az egyik dokumentum másolata a céljainak leírása legyen a feje, egy - a szolga, hogy képes bármikor fordulni a nyilvántartások, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a folyamat a tervek szerint halad. És ha a fej nem szükséges újra olvasni a napi célokat alárendeltjei, a beosztottak meg kell csinálni (elvégre ők költeni csak 3-5 percig tart).
Első pillantásra úgy tűnhet, hogy a munkavállaló (és még inkább - a vezetők) lesz egy csomó extra papírmunka, hogy akkor is kell, hogy rendszeresen olvassa újra. Valójában azonban a kezelés fogalma alapján egy perc „80:20” elv. Ő ismert, azt állítja, hogy 20% -a célok 80% -át az eredményeket, és ennek következtében - lehetővé teszi, hogy felfedezzék ugyanezen 20% -át a célokat, azaz, hogy maximalizálja a végeredmény (elvégre tenni csak 3-5 fő célkitűzések).
Soha ne feltételezzük, hogy a beosztottak tudják magukat, mit kell törekszik.
Ne hagyja a munkavállaló egy-egy over-ház, mindig szoros és hajlandó segíteni.
Adjon meg egy alárendelt visszajelzést, ahányszor szükség van rá. Azt látni kell, milyen eredményeket keresetére. Így könnyebb lesz tervezni jövőbeni mozog.
A vezetők kell, hogy végezzen időszakos találkozók minden beosztottja, és állítsa be a következő cél. Ebben az esetben, akkor a Memo (1. táblázat). Az új alkalmazottak kell kitűzött célokat, és magyarázza a problémát, amint hivatalba lépett - beleértve a jövő (például az éves teljesítmény értékelése), hogy elkerülje a kellemetlen meglepetéseket. A sorrendet a tevékenységek lehetnek:
A részletes leírást az alárendelt kötelezettség. És mit kell csinálni, mint a feje.
Megkérdezhetem, hogy a munkavállaló egyetért a szövege a feladatokat, amit ajánlottak neki, ha mindent, amit tudott, és hogyan.
Legyen együtt a lista alárendelt feladatok (mindegyikük mérhető legyen mennyiségileg), rögzíti az egyes külön papírlapra, és ellenőrizze, hogy az alkalmazott tudja olvasni az egyes feladatokat egy perc alatt.
A második titok kezelése egyperces - jobb dicséret. Számos vezető dolgozik egy ilyen rendszer: adja meg a munkavállaló a feladatot, és hagyja békén vele, amíg ő nem tesz jelentős hibát -, majd kritizálni. Első pillantásra úgy fej időt takarít meg - valójában nem volt szüksége a hulladék értékes perc nyomon követni, hogy egy munkavállaló látja el feladatát, és hogy rendszeres visszajelzést neki. De másfelől, ha a vezető észrevette a hibát, akkor lehet, hogy már túl késő, hogy a kiigazításokat. És a cég veszít pénzt és időt.
Sokkal hatékonyabb egy másik megközelítés - egy időben dicséret beosztottak. És ha ez megfelelő, akkor nem kell sok idő. Az első dolog, amire szükség van, hogy figyelmeztesse őket, hogy fogsz, hogy ellenőrizzék a feladatok végrehajtását. Mert bárki ne legyen meglepetés. Egyértelműen megmondani, hogy kifejezetten megmondják nekik, hogy ők csinálnak rosszul, és ami van - jó.
Mivel a munkálatok eddig minden fej, akkor a beosztottak első úgy tűnhet, hogy ez kényelmetlen és rossz. Ne figyeljen rá - végül az emberek rájönnek, hogy mivel a „perc motiváció növelése” személyes hatékonyságát.
Ez nagyon egyszerű - meg kell nézni, beosztottak és kérd meg, hogy az Ön számára rendszeresen jelentést készít tevékenységéről. De ahhoz, hogy meghatározzák, mit csinál rosszul, és rögzíteni kell az eredményeket és a dicséretet azok eredményeit.