Bevezetés, az utazásszervezők és utazásközvetítők - szervezésére szolgáló módszerek a turisztikai tevékenységek
Az utazásszervező nyújt a turisták a különböző lehetőségek a turisztikai szolgáltatások és egyúttal egyszerűsíti a szolgálati rend más városokban és területeken, miközben ezeket a funkciókat magukat.
Utazásszervezők végre egy speciális szerepet tölt be a turizmus. Elsajátítják az idegenforgalmi termékek (ülőhely repülőgépek, egy szállodai szobában), így a csomagokat a turisztikai szolgáltatások és eladni őket közvetlenül vagy közvetve a különböző felhasználók (turisták), azzal a céllal, hogy hasznot. Az utazásszervező értékesítheti utazási szolgáltatásokat külön-külön. Ez vagy okokból profit, illetve szükség szerint.
Ebben a tekintetben, vannak különböző szervezési módjai turisztikai tevékenységek.
Az első esetben, amikor az utazásszervező generál egy csomagot, úgy viselkedik, mint a gyártó a turisztikai termékek. A második esetben, amikor eladja szolgáltatások külön-külön, úgy viselkedik, mint egy nagykereskedő a turisztikai szolgáltatások. Lehet, ha az utazásszervező megvásárolja a gyártó nagyobb turisztikai szolgáltatások, mint amennyi szükséges a formáció egy turisztikai csomagot. Sőt, ma már szakosodott nagykereskedelem utazásszervezők, amelynek eredményeként a tömeges szolgáltatások vásárlásáért speciális kedvezményes áron a szállodák és más szolgáltatók között. Ez a funkció is az utazásszervező, azaz hogy képes-e fedezni árváltozások szolgáltatások kialakulásához szükséges turisztikai csomagok megfizethető a turisták számára. Az árak a nagykereskedelmi utazásszervező mindig alacsonyabb, mint, mint a kiskereskedelmi árak.
Mégis utazásszervezők kell tekinteni, mint a gyártók az új termékek, és nem a nagykereskedők számos utazási termékeket. Ez jogos, hiszen a fő tevékenysége az utazásszervezők, hogy hozzon létre túrák, vagy csomagokat (utazási csomag).
Néha, mint már említettük, tudják eladni a szolgáltatást külön-külön. Ez a kiegészítő tevékenység vagy cél egy szükséges lépés a piacon. Például utazásszervezők eladni ülőhely a járatok (charter vagy menetrend szerinti, lefoglalt járat vagy szerek), hogy töltse ki a szükséges számú helyek visszavásárolt a kontingens keretében kedvezményes áron. Ezekben az esetekben, úgy viselkednek, mint a nagykereskedők vagy a közvetítők.
A fő különbség az utazásszervező és utazásközvetítő:
Szerint a rendszer bevétel:
Utazásszervező vásárol egy bizonyos turisztikai termék. Ő profit keletkezik a különbség a vételár és eladási ár. Nagyon gyakran az utazásszervező szerez bizonyos szolgáltatásokat, amelyek akkor alkot egy integrált turisztikai termék árképzési mechanizmus.
Az utazási iroda is működik, mint egy kereskedő, és a nyereség származik jutalék értékesítési mások turisztikai termék. Utazásközvetítő turisztikai termékek (és egyes szolgáltatások, mint például a levegő jegyek, szállodai szoba) a valós árak az utazásszervezők, illetve a szolgáltatók.
Utazásszervező mindig van mozgástér egy turisztikai termék eladása, és az utazási iroda kéri a konkrét termék (szolgáltatás) csak akkor, ha az ügyfél úgy fogyasztók érdekeit szolgálja.
Azonban a napi gyakorlatban, néha nehéz meghatározni egyértelmű különbséget az utazásszervező és utazásközvetítő, mivel ezek megoldására hasonló feladatokat. Turisztikai szervezet lehet mind az utazásszervező és utazásközvetítő. Például, mint az utazásszervező cég fejleszt útvonalak és adja el őket, hogy a turisták és az egyéb szervek; Ugyanakkor ez egy turisztikai vállalkozás, mint egy utazási iroda veszi túrák más cégek és értékesíti azokat a turisták számára.
Intenzív fejlődés a turizmus, a megjelenése és a verseny erősödése a turisztikai piacon - mindez hatással volt a szerkezet a utazásszervezők és előre a további specializáció.
Tevékenység:
tömeges piaci szereplők. Eladják utazási csomagokat charterjáratok helyeken tömeges turizmus.
· Különleges érdeklődés utazásszervező (például sport és kaland turizmus szervezése szafari Afrikában, stb);
· Utazásszervezők adott cél (például utazási Angliában, Franciaországban, stb);
· Utazásszervezők bizonyos ügyfélkör (fiatalok, párok, üzletemberek, stb);
· Utazásszervezők szakosodott elhelyezés (a nyaralók, kemping, stb);
· Utazásszervezők, hogy használ valamilyen közlekedési forma (hajók, vonatok, stb.)
A telephelye:
· Helyi (belső) utazásszervezők. Teszik túra csomagok lévő célállomásokra a lakóhely szerinti országba.
· Kimenő utazásszervezők orientált túra csomagok a külföldi országokban.
· Utazásszervezők a recepción. Ezek alapján a rendeltetési ország és szolgáltatás érkezőket.
A kezdeményezés az utazásszervezők - ez az utazásszervezők, aki elküldi a turisták külföldön vagy más régiókban, egyetértésben a gazda (befogadó) szereplők, vagy közvetlenül a turisztikai vállalkozások. Megkülönböztetik őket az utazási irodák részt kizárólag eladási külföldi túrák, hogy részt vesznek a turisztikai termék, amely normák a Turisztikai Világszervezet (WTO), legalább három szolgáltatások (szállás, szállítás, turisták és bárki mással kapcsolatos első kettő). Klasszikus vállalkozó utazásszervező generál egy komplex útvonal túrák, kiegészítve azokat a szolgáltatásokat, a helyi szereplők különböző helyeken látogatók (útvonal), biztosítja a szállítási helyre az elején az utazás és vissza, és intézkednek a szállítási vnutrimarshrutnogo. Befogadó utazásszervezők - ez az utazásszervezők a recepción, amelyek kiegészítik a túrák és karbantartási program helyett a befogadás és a szolgáltatás a turisták, a közvetlen szerződések szolgáltatók (szállodák, vendéglátó, szabadidős és szórakozási lehetőségek, stb.) Ez a legtisztább formájában turopereytinga.
Azonban, turopereyting a recepción (befogadó) nem olyan aktív formái a fejlődés. A szolgáltatási szint is elmarad a nemzetközi szabványoknak több szempontból is. Ez elsősorban a gyenge differenciálódása szolgáltatási programok a sokszínűség hiánya kínált szolgáltatások, valamint elmarad a nemzetközi szintű szolgáltatás minősége.
Az igazi turisztikai vállalkozások a leggyakoribb mix funkció, ami jellemző a turisztikai piacon.
Például, a cég „Natalie Tours” (utazásszervezője Spanyolország), amelyben maguk az utazásszervező végez tisztán proaktív funkció, ami dolgom spanyolországi szerződések spanyol utazásszervezők a recepción, hozzátéve, hogy ez számos egyéb szolgáltatások (légi közlekedés, autóbérlés, komplett kombinált túrák " szabadidő / utazás”, stb.)
Annak tisztázása ezt a kérdést, úgy véljük, hogy miért az összes turisztikai cég dolgozik küldő turisták külföldön szerződések alapján a receptív utazásszervezők a rendeltetési ország az utazásszervező. A program a munka A cselekvési túra mutatja, hogy a cég végzi a tisztán turisztikai iroda funkció: adja túra csomagok kialakított partner, előkészíti utasbiztosítás, vízum dokumentumok és jegyrendelés, külön részeként szolgáltatáscsomag a jutalék.
Az orosz jogszabályok szerint az egyik utazásszervező Tourism Organization képező saját turisztikai termék és felszabadítja neki jegyet. Ezek a követelmények cég végzi. Annak ellenére, hogy az engedély ebben az esetben egy hivatalos kérelmet a szerződést a turista (alapdokumentuma szükséges szolgálati helyen, egy voucher), akkor még elő, mert Oroszországban a turisztikai termék elsődleges és egy szabadalmaztatott termék ezen turisztikai cég . A diagram azt is jelzi, hogy a szerek, amelyek tovább már értékesíti a terméket (a jegy) a turisztikai cég jutalék és ebben az esetben az utazási irodák.
· Tanulmány az igényeinek potenciális turisták számára szabadidős és turisztikai programok
· Összeállítása ígéretes szolgáltatási programok, túrák és tesztelés őket a piacon, hogy azonosítsák megfelelés a turisták igényeinek;
· Kölcsönhatás szolgáltatókat túrák szerződéses alapon:
· Hotels - nyújtására irányuló turisztikai szálláshelyek;
· Catering -, hogy az élelmiszer a turisták számára;
· Közlekedési vállalatok, cégek és vállalatok - a szállítási szolgáltatások nyújtása a turisták számára;
· Kirándulás cégek, múzeumok, kiállítótermek, parkok és más intézmények - így túra kirándulás szolgáltatást;
· A vállalatok, amelyek biztosítják a különböző szolgáltatásokat a vonatkozó hazai turisztikai szolgáltatások;
· Szakhatóságait természetvédelmi területek, játék tartalékok, kertépítés, vadászat és halászat gazdaságok - annak érdekében, hogy a turisták és a rekreációs szolgáltatások ezeken a területeken;
· A helyi önkormányzat - a PR az üzleti alapján a személy és a környezetre.
· Kiszámítása a költségét a túra, az árak meghatározását, hogy az tükrözze a piaci helyzet. Beállítása tarifák és árak a szolgáltatások egy komplett túrák különböző összetételű, klassnosti stb
· Előkészítése, kiválasztása és kinevezése káderek útvonalak feladatot érintkezés turisták, koordinálása és ellenőrzése a karbantartási programok (idegenvezetők, oktatók, animátorok, oktatók, stb.)
· Promotion pedig a végrehajtás során a fogyasztók rendszerén keresztül a szervek.
· Monitoring megbízhatóságát és a szolgáltatás minősége.
· Állandó operatív kommunikációs turisták során szolgáltatás, ami a felmerülő kérdések.
Befogadó Tour Operator fejlődik túrák a recepción. Kezdeményezése egy speciális utazásszervező, mint általában, ez képezi a kerek, kiegészítve azt a fogadások több ponton. Ennek egyik példája a transz túrák egy bérelt szállítás (tengerjáró hajók, a shuttle busz túrák több városban vagy országban, a vasúti utazás, stb.)
Utazásszervező teljessé a csomagot, a csomag túra (pekidzh túra), amelyet nyilvántartásba vett vagy befogadó-túra (merev, előre meghatározott, nem változik az értékesítés egy sor szolgáltatás). Ennek megfelelően az első eladó szolgáltatási lehetőségeket, a második - nem opció, egy átfogó szolgáltatásokat. Attól függ, hogy a kapacitás a vételi és útvonalával.
Az utazásszervező a turisztikai piac között foglal helyet a szolgáltatók és ügyfeleik (turisták). Küldetése, hogy támogassák az egyes szolgáltatók a fogyasztók formájában egy integrált turisztikai termék, mind az alapvető szolgáltatások (utazási csomag) és a kiegészítő (fogyasztott a helyszínen készpénzben).
Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter