Webdesigner ügyfelek mit és hogyan kell velük kommunikálni
Szinte az összes ügyfél a külsős azonos, de web design ügyfelek egy kicsit különbözik a többi tömeget. Legvalószínűbb jellege miatt ez a munka. Ha szövegírás megköveteli a tanulmány a témában, és az írás tartalmát 2-3 napig, majd hozzon létre egy teljes web forrásokra lesz szükség költeni sokkal több időt és erőfeszítést igényel. Arról nem is beszélve, hogy mennyi türelme lesz szükség, hogy tanulmányozza a célközönség, a versenytársak, és így tovább.
Ha egy tapasztalt szakember, akkor az összes ügyfél egyenlően kell kezelni, és ha van valami nem tetszik, akkor csak búcsút nekik. De ha csak az elején vagy közepén karrier, a megfelelő kommunikáció és a képesség, hogy időben megállapítani, hogy milyen ember az ügyfél tartozik, segít elkerülni a sok probléma. Összegyűjtöttük neked az összes gyakori típusa a potenciális ügyfelek, hogy könnyebben érthető kivel van dolgunk, és ami a legfontosabb, hogy mikor kell kiválasztani a megfelelő kommunikációs stratégia.
Ez a leggyakoribb típusa az elején webes tervezők. Az a személy, akivel ismerik sokáig, és ő adta meg a munkát. Ez az ügyfél csak akkor látható a legrosszabb rémálmok. A jogok a személyes ismeretség, a család barátja kell tekinteni, ami zavarja a elvtelen munkafolyamat igényelnek speciális árak magukat, és folyamatosan dugta a szemedbe régóta barátság. Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy azonosítani az ügyfelet, mert ismeri. Kifejezéseket, mint „Tégy egy gyors”, „Menjünk olcsóbb, barátok vagyunk”, „És ki mást viszont, ha nem a másik?”.
Ne feledje, hogy a munka az ilyen ügyfelek nem csak egy bonyolultabb változata együttműködés, hanem egy kemény teszt erőssége a barátság. Valószínű, hogy miután a projekt, akkor soha nem rázza egymás kezét, és éves jó kapcsolatok örökre elvész. Ha már úgy döntött, hogy egy ilyen „barátságos” projekt kezdetben megpróbálja felépíteni a kapcsolatot a szakmai színek nélkül megszokás. Egyébként jobb elhagyni ezt a munkát.
Csak kell készülniük rá, és szenved. Jó hozam az a megőrzése az eredeti elrendezést teljesen ép, így könnyebb volt változtatni és javítani. És amellett, hogy aláírt egy szerződést, hogy győződjön meg arról, hogy a maximális számú szerkesztések.
Az ügyfélnek, aki mindig alábecsülik a munkát, bármi legyen is az. Csak azt hiszi, hogy nem sok nem, annak ellenére, hogy fogalma sincs arról, web design. Egy ilyen ügyfél, mint a család barátja, kezdetben várni, hogy mentse az Ön részéről, mert nem veszi figyelembe a munka, mint valami nagyon bonyolult. Belőle akkor gyakran hallani a szentségi kifejezés: „Nos, én nem kérdezni valamit nehéz.”
Légy magabiztos, és bizonyítják, hogy a bizalom az ügyfél. Akkor több, mint bárki más ismeri a valódi munkájuk értékét, és milyen keményen meg kell dolgozni. Csak tedd magad megfelelően a szemében az ügyfél, akkor képes lesz arra, hogy elérjék tiszteletben munkájukat, és magad. Ha az ügyfél nem a tiéd, akkor megérdemlik, akkor egyszerűen megtagadják a munkát vele.
Az ügyfél, aki úgy tűnt, hogy mindig lesz egy tüske, hogy húzza meg, és bosszantó. Ő soha nem lesz elégedett a projekt, még ha ez történik minden 200%. Még rosszabb, hogy ő is talált hibát ugyanolyan részletességgel, hogy rájuk ismét módosítani kell néhány napig. Akkor már beteg E módosítások lesznek, de ez nem az ő ölni. Enyhítő körülmény, csak egy dolog - ez a karakter, nem egy bemutatót a tiszteletlenséget, hogy a munkát. Csak akkor hallani tőle, hogy a vádirat a „Nos, ez olyan nehéz ezt csinálni?” „Azt hiszem, felesleges lenne ide”, „Azt hiszem, nem érti meg egyáltalán.”
Már csak türelem. Akkor is elkezd úgy érzi, bizonytalan, sőt elkezd kételkedni a szakmai színvonal, de nem éri meg a zűrt.
Ez nem az a tapasztalat és a tehetség, hogy ott van - az ügyfél.
Ő ugyanaz, mint az előző két arcvonások, ne hagyja ki a lehetőséget, hogy kritizálni téged. Ez csak azt csinálja egy kicsit más módon, mintha megcsodálta Ön és a munka, de ugyanakkor próbál rázza a bizalmat. A cél egy ilyen kapcsolat - árcsökkenést. Meanie nagyon kicsinyes, és fel fogja használni minden lehetőséget, hogy csökkentse az árat, annak ellenére, hogy jól tudja, milyen nehéz a dolga. Tudja, milyen szépen játszunk le, mondván: „Nos, te egy kicsit más, hogy megértsék, mit akarok, de azt mondhatjuk, hogy valahol találgatás” vagy „Minden tökéletes, de ez olyasmi, továbbra is szükség van a változásra.”
Ismét, a bizalom és a bizonyosság! Állj a saját, de ha azt szeretnénk, hogy válaszoljon a kölcsönös kritika. Szóval lehet mutatni neki, hogy nem megy, hogy egy kedvezményes, csak azért, mert azt akarja, hogy. Ha a manipuláció és a kritika nem fog leállni, hogy kész elhagyni a projekt, annak érdekében, hogy megőrizze az idegeket.
Ez adja az ügyfél, hogy megértsék, hogy egyszerre tudtam csinálni mindent magának, de most nem volt ideje erre. Inkább ő vette a projekt működik, de nem számított erejét és most keres egy csere. Legyen óvatos, mert ebben az esetben meg kell majd örömet senki ügyfél, hanem kettő. Az, aki bérelte fel, és azoknak, akik közeledett hozzá. Az ilyen ügyfél azonnal könnyen kiszámítható kifejezéseket: „Tudnék, és mindent megtett, de az idő fogy”, „én minden bizonnyal volna másképp érzékeny, de túl rossz”, „Ne felejtsük el, hogy én vagyok egy profi, és ezt a munkát nekem. "
Ez a fajta az ügyfeleknek felismerni a tehetséget és a kreativitást, így nem csoda, hogy a választás. Azonban ez lesz folyamatosan emlékeztetett arra, hogy ő tehet az azonos, de kapsz a szabad képzelet és az ötletek megvalósításában. És mindenek felett, akkor egy véste néhány saját ötleteket és tanácsokat. A többi - csak türelem.
A legrosszabb fajta mind közül. Ő nem adja meg egy pillanatra a béke és a lehetőséget, hogy ezt a munkát. Minden részlet a projekt és a tárgy legyen az ő ellenőrzése alatt, és ő nem elrejteni azt a tényt, hogy ez csak attól függ a projekt sikere. Te csak a hangszer, kezek, a munka során, a tervező, de nem egy web designer. Ebben a projektben egy mega-agy ő volt. Ő félelem, hogy valami elromolhat, alakul paranoia, a lényeg, hogy lennie kell a kapcsolatot minden nap, hirtelen vagy bármilyen kérdése van.
Igen, így! Alázkodjatok, hogy nem függ mástól, sem a projekt során, vagy dolgozik rajta. Akkor egyszerűen futtatni parancsokat ügyfelek, hogy kövesse a döntések, és ad neki, hogy ellenőrizzék minden kis dolog történik. És Isten ments jónak látja, hogy nem amatőr!
Bár sokan úgy vélik, hogy ezek nem léteznek, sőt, még mindig ott vannak, és a barátaim webes tervezők nem csak mesélj nekik. Ő értékeli a kemény munka és a tapasztalat, mert e mögött, és megfordult az Ön számára. Ez az ügyfél teljesen megbízik, és húz semmit: ő tudja, hogy mindent ellenőrzés alatt - ha egy profi. Ez nem lehet kereskedni, és kisebbíteni a tehetségét a kedvezmények. Ha kínálnak egy ötlet, töpreng el figyelmesen, és ha szükséges legyen a tanácsot. Az ideális ügyfél nem elrejteni azt a tényt, hogy csak akkor minden reményt.
Nos, talán magad, hogy ne dagad a büszkeségtől. A többi csak élvezni és nem a legjobb, hogy az ügyfél, hogy lesz a törzsvásárló.
Elizabeth, helyesen írta le a karakterek és a képek és az ügyfél vozmozhey kiadási kezdő szabadúszók. De én már eltelt mindez őrültség, vagy azt sugallja:
Hogy egy dolog: nem te, ő (a vevő) nem. És ha egyszer fordult veled - akkor is, ha ez azt jelenti, nem rándulások. Nem tetszik - viszlát. A legrosszabb esetben - viszlát! A keresést a köztes párbeszéd meggyőzni, megvédeni a véleményüket, hogy megkeresse kompromisszumokat, stb - ez mind köszönhető az idegek és az idő. Ahhoz, hogy van, de én soha nem tette. Tudtam kedvéért elv, hogy hagyjon fel a legmenőbb projekt csak azért, mert az ügyfél viselkedett kihívóan vagy lefelé.
Mindig szem előtt a gondolat, hogy fordult az orvoshoz, akkor nem elmagyarázni neki, mit és hol kell szúrni, mert nem tudom, ez hülyeség! És aki azt mondta, hogy az ügyfél tudja. Csak magát. Dress drága butikok vagy a stúdióban a sorrendben nem jelenti azt, hogy egy kis ízelítőt. Illik hozzád a szabó, aki ezt az ízt, hogy varrni, és csak megbízó. Úgy emlékszem, kedves barátom, akkor meg a ritmust, nem te. Valaki azt mondta: ő, aki fizet a dudás felhívja a dallamot. De a játék még mindig nem adott neki. És, hogy mit és hogyan kell játszani a zenekar, akkor ő fog hallani. Ez az én véleményem, itt.
Lásd még:
Szabadúszó Magazine - Freelance.Today. Hírek és cseréje szabadúszó. A projekt célja, hogy mindazok, akik kívánnak folytatni, szabadúszó vagy már régóta gyakorolják ezt a tevékenységet. Itt megtalálja a szükséges segítséget, hogy a sikeres karrier kiépítéséhez szabadúszó. és tippek munkaszervezési távolról domu.Freelance Ma - ez elsősorban a részletes megfigyelő az összes rendelkezésre álló állványok, hogy a belföldi vagy külföldi tőzsdén, szabadúszó. Továbbá, a mi részben talál sok érdekes cikkek, amelyek célja, hogy segítse a kezdő szabadúszó meghatározni az irányt a nehéz feladat, a továbbiakban a szabadúszó. interjúk, akik elért sikereket távmunka otthonról. És azt is, akkor képes lesz arra, hogy összegyűjtse a sok hasznos információt, ami biztos, hogy jól jön a munka, és a legfrissebb hírek szabadúszó világban. újdonságokat a cseréket a szabadúszó.