Etikett - Üzleti etikett - Etikett tárgyalások
Felkészülés a tárgyalások.
A tárgyalások sikere nagyban függ attól, hogy milyen jól vannak elő. Hagyományosan a folyamat előkészítése a tárgyalásokra lehet két részre oszlik: a szervezeti és informatív. Ez a két lépés szorosan összefügg, mert a természet a közelgő tárgyalások meghatározza szervezeti kérdések.
Az első lépés az, hogy meghatározza az idő és a helyszín (a helyszín meg kell felelnie az általános koncepció egy későbbi ülésen). El kell kerülni a munkaképes ülésén a reggeli vagy késő esti órákban, valamint az ebéd ideje. Az optimális ideje a találkozó # 151; Az első felében a nap. Kerüljük a nagy ülések az év végén, amikor össze, és hogy a pénzügyi jelentéseket.
Ha a legudvariasabb változata lenne a válasz: „Hello” vagy „Örülök, hogy találkoztunk”, és annak szükségességét, hogy elérje, és nézze meg az ember a szemét. Ha nem valaki bemutatni, mutatkozzon be. Nem megengedett a mondat: „Emlékszel rám!” Ha nem biztos benne, ha eszébe jut az ellenfél, akkor jobb, mutatkozz be újra.
Az első ülésen, ha a résztvevők nem ismerik, akkor be kell vezetni. Az első a fejét a gazda küldöttség, majd # 151; Head megérkezett. Ezt követően, a delegáció vezetője képviseli az alkalmazottak. Először is ott is kap felhatalmazás kell képviseli. Először azok, akik elfoglalják magasabb pozícióban, akkor azok, akik a rangsorban alul. Ezt követően, a résztvevők Névjegycsere. A nagyszámú delegációk tagjainak e csere korlátozott és nem kötelező. Ebben az esetben a kezdete előtt beszél minden résztvevő kapott egy listát a küldöttségek, amennyire csak lehetséges, a teljes nevét és beosztását.
Bemutatjuk az embereket megnevezni, és az utolsó név. Mosoly és tisztán mondjuk. Néhány szót az egyes nem személyes információkat azoktól Ön ismeri. Legfiatalabb mindig idősebb. A nemek nem számít. A társadalmi etikett egy férfi tett, hogy képviselje a nőt, de az üzleti életben általában nem szükséges. Itt mindannyian egyenlő.
Fiatal párok párok idősebb korban. Egy nagy, legalább egy ember képviseli egy nagy csoport. Ha bevezetni egyenrangú ember elképzelni, aki te vagy a jel alatt, akit te jobban tudod. Untitled személy számára biztosítani kell az egyes címek.
Viszont, ha szed egy korábban ismeretlen partnerek joga van kérni a hatóság is, a beszélgetés során feltenni egy kérdést arról, hogy a partnerek, bankárok, arról, hogy joguk van, hogy aláírja a közös dokumentumok. Egyes esetekben ezek a kérdések a legjobb marad, hogy kérdezze meg ügyvédet vagy az a személy felelős a felhatalmazás papírmunka (ez lehet tenni a felkészülés tárgyalások, vagy beszél a pálya szélén).
A siker az üzleti találkozók függ előkészítésre a napirendet. Fontos ebben az esetben és szigorú betartása, egyértelműen jelölt elején és a végén a találkozó, a betartását a hangszórók rendje. De a legfontosabb, hogy a találkozó eredményes. Üzleti találkozók indul időben, akkor is, ha a csoport nem teljes. Egy hatékony módszer foglalkozik késések # 151; Becsukja és lezárja az ajtót.
A napirendet úgy kell kialakítani, hogy az emberek nem vesztegeti az idejét. Vitatott kérdés vonatkoznia kell minden résztvevő számára. Elfogadhatatlan, hogy kezeljék a kérdés, amely csak kettő a jelenlévők. Ha a végén az ülés kell dönteni # 151; az ugyanazon a napon, a résztvevők kell terjeszteni a perc, ami azt jelzi, hogy úgy döntöttek, és aki felelős a megoldások végrehajtásának.
Magatartási szabályok a tárgyalások során.
Mivel későn nem elfogadható, akkor nem csak negatív hatással van a kép, hanem károsítja a tárgyalások során. Jobb, hogy a látogatók jön eléjük. Tárgyaló ülnek, így a tagok minden felhatalmazás, egyenrangú ült egész egymástól. Az első leül a tárgyalóasztalhoz a fejét a fogadó félnek. A kezdeményezés a tárgyalások az övé. Ő beszélni kezd, ügyelve arra, nem volt szünet a tárgyalások, amelyek nem tekinthetők, mint egy jel, hogy a végső # 151; Általánosságban elmondható, hogy vezet.
A tárgyalások folyamatban megszakítás teljesítményét partnerekkel. Miután a beszéd, tisztázó kérdéseket lehet feltenni. Ha továbbra is tisztázni kell semmilyen részletet beszédében, szükséges, hogy bocsánatot kérjen, és hogy az ő nyilatkozata a rövid és egyedi. A tárgyalások során, széles körben elterjedt az átutalás küldöttségének vezetője a szó, hogy beszéljen más tagjaival küldöttségek, szakértők és tanácsadók. A tárgyalások során is szolgált tea vagy kávé. egy másik lehetőség # 151; vonuljon kávé (kávészünet). Ez tipikusan a kellően hosszas tárgyalások, és ha szükséges csere a „nem hivatalos” ötletek „tiszta a levegő”, csak azért, hogy pihenjen egy kicsit.
A fogadó fél rendszerint gondoskodik arról, hogy a tárgyalóasztalnál voltak ceruzát vagy tollat, notebook vagy csak sima papírt. Ha egy nagy küldöttség összetételének és a szoba nagy, meg kell vigyázni a PA rendszer. Általános szabály, hogy a külföldiek előzetesen egyeztetett a kérdés, hogy a munkanyelv a tárgyalások. Ha szinkrontolmácsolást biztosítunk, meg kell gondolni a munkahelyen a fordító # 151; különleges standján. A szekvenciális átadása mindkét oldalán a fordító ül a bal oldalon a feje az egész küldöttség, vagy egyszerűen csak a háta mögött, és kissé balra.
Hibák a tárgyalások.
Felkészülés tárgyalások elhanyagolták. A résztvevők úgy vélik, hogy a tárgyalások során, könnyebb lesz, hogy megoldja a problémákat. A tárgyalóasztalnál vannak viták a küldöttséget. Nem elég figyelmet fordítanak, hogyan konkrétan meg lehet valósítani a javaslatokat. Nem tartalmazzák a küldöttség, akik nem rendelkeznek megfelelő szintű szakmaiság. Ez károsan befolyásolhatja a kép. Gyakran túlbecsülte a tagok száma a küldöttség, amely csökkenéséhez vezet a hatékonyság a tárgyalások. Nem veszi figyelembe az üzleti kommunikáció jellemzői és etikett partner egy másik országból, ami félreértésekhez a tárgyalások során.
Transcript tartalmaznia kell kötelező attribútumok # 151; Adatvédelmi nyak, ideje, helye és az esemény nevét, a nevét vagy nevének kezdőbetűit a transcribers, vízummal vagy aláírás az elnöklő vagy a titkár (átirat a tárgyalások lehet parafált vagy aláírt a delegációvezető). Transcript alkalmazni, ha szükséges, teljes megfelelés biztosítása érdekében az egyes teljesítmény, másolatai az ElnöklŒ és így tovább. D. Minden fél a jogot, hogy saját átirat.
Általánosságban, a használata a felvételt meg kell felelnie az alapvető követelményeket, hogy az átirat. Általános szabály, hogy a magatartása a magnókazetta értesítenie kell a résztvevők a beszél róla, egyértelműen jelölve, hogyan fogja használni ezt magnitozapis később. Amikor magnitozapisi találkozók és tárgyalások helyénvaló-hez az elnöklő hangszóró elején beszédében nevezik magukat # 151; könnyíteni fogja a további feldolgozás bejegyzéseket. Amikor tárgyaló fél közösen szervezett magnitozapis általában egy példányát magnitozapisi tárgyalópartnerei.
Elhúzódó búcsú egyaránt kényelmetlen mindenkinek # 151; és a kimenő, és a többi. Végén a várakozási idő a beszélgetésre vagy tevékenységeket kell hagyni, elköszönt röviden. Ez azért történik, hogy a tisztelet jele a fogadó vendégek kísérték őket a kijárat felé. Álljunk ellen a kísértésnek, hogy ez a gesztus a figyelmet a tárgyalások során.
Elhagyva a tárgyalópartnerek, hogy megpróbálja, hogy kezet velük. Ha egy népes küldöttség, majd búcsút a delegációvezető, csak egy udvarias kis íj többi tagja a küldöttségnek.