Covert ellenőrzés és manipuláció a szolgálati viszony - studopediya
Slave az arcát az uralkodók kell nézni lendületes és seggfejek-vaty, hogy elméje ne keverjük össze a hatóságokkal.
Rendelet I. Péter (1709)
A szolgáltatási környezet rejtett ellenőrzés célkitűzései a következők:
• Legyen egy másik eszköze az ezzel a teljesítmény-halászat;
• átadni a másik része az ő munkája;
• kerülheti el a felelősséget, változó azt a másik (ok);
• érvényesülnek (beleértve a másik rovására);
• oldja a pszichológiai problémák, beleértve intraperszonális konfliktusok;
• méret kapcsolatokat ad egy bizonyos típusú (például fokú bizalom, stb), miközben a szükséges távolságot;
• hogy a győzelem a kényelmet a polo-zheniya.
Az ilyen feladatokat lehet végrehajtani, mint a kilincset a vezető és beosztott. Vannak azonban olyan spe-cific által támasztott kihívásokra különböző SLE-zhebnym helyzetben a vezetők és a beosztottak.
A csapatban van egy rejtett ellenőrzés, beleértve a manipuláció között kollégák.
Ez akkor fordul elő mind eredményeként a közvetlen kommunikációt, és (különösen abban az esetben, manipuláció) közvetetten hatással van a feje. Ezt az alábbiakban tárgyaljuk.
Mivel a növekedés öntudat és az oktatás színvonala-CIÓ dolgozók már nem „működik”, mint korábban, durva vezetési technikák: a megrendelések, a kiáltásra beltéri nyomás, kényszer. Enyhébb módszerek, különösen a rejtett ellenőrzés, hogy a legjobb hatást. Titkolni kényszer eljárni lehetővé teszi, hogy ne lekicsinyelni az ember méltóságát, hogy távolítsa el a felesleges feszültségek zavaró.
Mint egy ember, mint egy személy, mint egy alárendelt egyén semmilyen módon nem hozammal elnököljenek Liu, és gyakran kiváló. Ezért átgondolt vezetők és beosztottak, elvileg a nem az érdekelt, az enyhébb igazgatási módszerek tartalék-nek önbecsülés az ember. Rejtett Ellenőrző ha nem manipuláció, minden helyett közvetlen kényszer.
Rejtett vezérlés lehetővé teszi a fejét a száj-megsebesítve közötti ellentmondás személyes céljait és azt kívánja, niyami dolgozók és a közös kollektív célkitűzései (pl gyártás), közvetlen személyiség nye motivációt a helyes irányba - egy cél eléréséhez-nek,
A helyes használata fej Rejtett irányítani csak nyer a szemében alárendelt-nennyh. Mindez hatékony a konfliktusok megelőzése.
Fej-kar, amely a rendelkezési jog alárendelt helyzetben, feltételezi, hogy a rendelkezési jog az ember, mint egy személy. Ez honnan hordozó a szolga is látható időben személyes formái: közvetlen vagy elnyomása a domináns-Vania, manipulálni, a megalázás - egyértelmű és durva, kifinomult és rejtett. Ahhoz, hogy egy bizonyos fokú puha kényszer helyett bruttó Piranha méltóságát az emberek. Véd a kényszer Denia és megaláztatás nehéz, de ez könnyebb, mint manipulációk, mert az ellenzék a-novnom fátyolos látszólagos fölénye pszichológiai manipulátor. Kezelése során off-shny intraperszonális konfliktus helyett, így sokkal nehezebb felismerni és nehezebb időkben, a konfliktus megoldására, mint a harc egy másik oslozh-nyaetsya harc önmagával.
Ezért van egy határ az etikai-hasznosítású manipuláció: ez lesz nagyon erkölcstelen, ha a) személyes célokra a fej, b) elleni erőszak személy meghaladja azt a szintet koto-nek által diktált specificitása tevékenység.
Nem csak a vezetők kezelni beosztottak, hanem alárendelt vezetők. Célok szinte ugyanaz, mint a kipufogógáz az ugyanazon a listán megadott elején ebben a szakaszban.
Van azonban két lényeges jellemzői:
1) Rejtett ellenőrzés - van, lényegében egy-alárendelni kormányzati módon kezelni ujjú, beépítése (kivéve - a sztrájk, de ez egy extrém mértékben engedetlenség, elfogadva kollektív jellegét; győzelem közigazgatási-CIÓ nem garantált az ilyen esetekben);
2) A „kezelő” a főnök, a beosztott aktus nagyon óvatosan, a megértés fej, futnak a tapéta kerülhet-tis alárendelt.
Rejtett Hivatalának vezetője hozhat a következő utasításokat:
• semlegesítése annak hiányosságait, mint a menedzser (professzionalizmus hiánya, negatív jellemvonások, hiányos oktatás, nincs meg az a kul-túra);
• elérése személyes előnyöket WHO akció kezdeményezője nem kárára a munka és a fej;
• megszerzése személyes nyereség rovására a munka col-din, vezetője.
Az utóbbi esetben fogják hívni manipuláció.
Rejtett szolga vezérlő
Instruction nehéz feladat. Gyakran van trebnost utasíthatja alárendelt feladat, nyomon CIÓ, amely nem a közvetlen felelősség. Vagy nagyon időigényes, vagy nagyon sürgős, vagy nem túl kellemes.
A menedzserek csökkenti a lehetséges soprotiv-Lenie alárendelt többféleképpen poblazh kami röviddel megbízza; bőséges dicséret vagy bókokat elején a beszélgetést; bro-Ülj neki egy hívást, ha kell foglalkozni alatti ambiciózus beosztottak.
Management ellenszegülő beosztottak. Az ilyen in situ-ation figyelhetők elég gyakran.
A munkát végzett. Cél hatások száz-lo törekvést helyettes csalétek - szerelem újra chit.
A kívánt módszer helyzetekben. Azt találtuk, hogy a legjobb módja nai-munkavállaló megfelel, amit Sí- olvadó illik, ahelyett, hogy mit mond a hatóságok (nekem NIJ-sok alkalmazott, ez nem mindig ugyanaz). Ezért a legjobb, amit tehet, hogy alárendelt maga jött a döntés, válaszol yuschemu terű fejét.
Kívánatos helyzet A módszer lényege az, hogy a fogantyú vezető olyan helyzetet teremt, amelyben vala alárendelt saját jöjjön a helyes döntés.
Ez megköveteli a magas pszichológiai kultúra py Mandership, tudás a pszichológia, a motiváció alárendelt-CIÓ. Ez a legmagasabb osztály az emberek kezelése, amely ebben az esetben nyugodtan és teljesen független. Bizalom érzik - a legjobb bemutató tiszteletben a munkavállaló számára. Aztán könnyebben részt a munkában, még ini tsiativen és elégedettek a munkájukkal.
Ugyanakkor a „töltse ki” a helyzet, a tervezett sa-meme -, majd jelentkezzen be fizetésképtelenségét. Hogy végre a megoldások illeszkednek sok volt, mint a menedzsment döntések.
Gyermekek ösztönző fegyelmezni. Az alábbi példa bemutatja a hatékony kezelése a rejtett igazságosság ismert szabály menedzsment: az elvégzett több minőségileg a hajlam, koto-rozs figyelembe veszik a személyes munkavállalók érdekeit.
Vezetője a megbeszélést tartott az elején a munkanap - 8.00. Ez volt rendszeresen későn, és az ülés késett. Megjegyzések, megrovás segített egy kicsit. Ezután fej kijelentette: ha legalább az egyik végén, ez lesz tervezési üléseken végén a munkanap. Késések azonnal megállt.
Az a tény, hogy egy nagy csoport munkások nők siettek munka után take-gyermek gyermek intézményekben. Ők tudják, mit jelent, hogy vegye fel a gyermeket az utolsó: megtalálni a sírás, mint mérges túlóra elvárás tanár kifejtette, hogy „az anya nem szereti őt.”
Ezek az anyák és figyelmeztetett mindenkit, hogy ha valaki-nagyobb késéssel - még ha csak magukat hibáztatni. Head tudta ezt situ áció és használják azt a cél hatással van az elkövetők.
Upravlenieneradivym beosztottak. Lehet WASp-fected, például, a módszer a Socrates. A lényege a metoxi-da - a feladat lánc problémák, így pref-sti társa a helyes döntés.
Például, meg kell, hogy utasítsa a munkavállaló, társ-tory (ismert tapasztalat) azt állítják, dokkoló, azt mutatja, hogy ez nem része a feladatai, stb Lehetséges például, egy lehetőség párbeszéd.
Logic sor kérdés a beltéri típusú olyan, hogy miután minden választ szűkíti száma szabadsági fokkal felelős: megválaszolása után minden kérdést, az ellenfél határozza meg a helyzetét, lesz egy fogoly az előző választ.
Ebben a példában egy óvatlan szolga egyszerűen megkerülhető találkozó vagy olvasott nyomozó rajta (ez kizárja annak lehetőségét, hogy nem tudja kezelni a driver), de azt mondani, hogy „nem”, hogy nem lehet megoldani, hogy „tartsa a co-face”. És azt mondja: „igen”, akkor levágja a menekülési útvonalat. Ugyanez a helyzet a második kérdést.
Bonyolultabb esetekben szükség lehet a fájdalom-nyakú számos kérdés zárt típusú, hogy az ellenfélnek, hogy a helyes döntés.
Manipuláció „Ígéret három év várakozás.” Ez Honor színházi előadás.
A fejét, hogy a vétel jön egy munkás egy szúrás-harc, hogy még mindig él rossz körülmények vochen
egy nagy család. Hat hónappal ezelőtt, a főnök megígérte neki, hogy jelöljenek ki egy szolgálati lakás két vagy három, legfeljebb négy hónap. Felismerve, hogy ebben az időben, egy egyszerű, két-schaniem nem, a vezető játszik spec-Takla: a helyettes felelős Ms-lya elnöke, a szakszervezeti bizottság és a jelentés előírja, hogy kész ebben a kérdésben. A jelenléte a munka ruha okozott zajos öltözködés, és előírja, hogy oldja meg a problémát egy-két hónap. Kísérte őket pro-penetráció kérdezi dolgozók szenvedni egy kicsit.
Manipuláció „pay később” kínál .Rukovoditel munkavállaló, hogy menjen egy küldetést, hogy újra sheniya sürgősen. Készpénz nem, akkor el kell menni a saját költségén. Az utazási költségeket fizeti később. A munkavállaló tudja, hogy „később” tarthat hat hónap, az infláció ebben az időben a „enni” zna-nagy része a fizetés. De a feje véletlenül sem okoz ez az ember a városban, a munka és a nick közeli rokonok, boldog lenne, hogy látogassa meg őket. Beleegyezésével.
A cél az expozíció fej vybi-RAET kell látni rokonok. Jelenléte nélkül egy rejtett cél bármely alkalmazottja volt hajlandó menni sőt saját költségén. Bait reméljük, hogy ezt az utat a hozzátartozókat is kell fizetni.
A cél a manipuláció - megtartani a fejét alágazataira az állam legnagyobb, attól függően, az lesz a rendező. Ezek után tájékoztatók, válnak elhelyezésére és megfelelőek voltak, minden igényt kielégít, az igazgatóság.
Cél hatása - a félelem, hogy elveszítik pozíciók, vagy akár dolgozni egyáltalán. Bait - jelentések az épületek, a minisztérium a finanszírozás szempontjából az egyes kutatási programok.
Manipuláció e játszott el rendszeresen az évek során. Afoot rázza fel a késő-TSE végződött kisebb Kosovo-cal változások, mindenki tudta tartani a helyüket. De a hangulat.
Úgy tűnik, az ilyen vezetési stílus volt az egyik oka annak, hogy az intézet volt a hangsúly a végtelen-véges squabbles és panaszok felsőbb, mint egy nagy-szabály, anonim. Róluk többször írt centes szektorokon sajtó, az intézet vált állandó munkahelye a szakbizottságok a különböző felügyeleti szervek. Annak érdekében, hogy fizetés manipulatív ellenőrző-las Kiderült óriási.
Manipuláció „Care válaszolni” .Podchinenny alatti fut egy kérdés, hogy ő nem tudja megoldani. Vezetője volt a nem árulja el, hogy nem hajlandó vagy nem képes-ség megoldani fokozatosan kezd „lángra” a szolga - dorgálás a valós és a képzetes nem dochety. Végül felrobban, megy-nye megemelt hangon megsértődött. Függetlenítés azonnal: „Tudja meg, hogyan tartsa magát az első rukah- majd jönni.”
Cél hatások egy adott helyzetben - indulat alárendelt. Head ismeri ezt a gyengeséget, és használja azt. Bait kommentek jobbak.
Más módszerek a látens hatások. Vannak vezetők, adminisztrátorok, hivatalnokok, ami rd látogatók kapjuk manipulatív módon.
Vannak, akik egy széket a látogatók így távol az én asztalom, hogy eljött csak úgy érzi, annyira jelentéktelen és a kiváltó okokat. És ez a cél a manipulátor.
Ezzel szemben akarta megmutatni a helyet és a kedvesség a férfi kiszállt a száz, la, ülnek egymás mellett. A kezelt tea vagy kávé, egy füst áldozatul.
Vannak még kifinomultabb módszereket rejtett visszafizeti-nyek. Például az ülő vendégek a fekvőfotel előtt (asztal, látszólag létre látogatói kényelmét. Tény, hogy a tulajdonos a hivatal kap pszichológiai előny, mert őt nézte. És a szavak, „top-down”, érezhető, hogy sokkal jelentősebb (hatás cél ).
Az utóbbi körülmény ügyesen által használt Sztálin. Vezető az ülésen, az ülésen, nem ült mellette minden, és járt. Amellett, hogy „kiterjesztése felülről” kiváltja egy másik sztereotípia Sun-elfogadás: az emberek irányítani a legtöbb helyet-CIÓ, érezhető, hogy sokkal fontosabb, (egy másik cél hatások).