Outsourcing az állami és önkormányzati intézmények (Cagin a
A cél a kiszervezés, hogy a minőség és a szükséges mennyiségű intézmény funkciója, legalábbis nem csökken, de a pénzügyi költségeket azok végrehajtásáról, vagy legalábbis az adminisztrációs terhek, éppen ellenkezőleg, csökkent.
Outsourcing - egy viszonylag új jelenség, különösen a közszférában. De ez egyre nagyobb lendületet, és ezért részletesebben vizsgálja.
A „kiszervezés” még nem rendelkezik annak meghatározását az orosz törvényhozás, és a szótár értelemben „az átadása nem mag teljesítményét, támogató funkciók a külső szervezet azzal a céllal, hogy csökkentsék a vállalat működési költségei” <1>. Lehetőség van megadni, hogy a „külső szervezet” kell a megfelelő technikai és (vagy) menedzsment erőforrások egy adott területen. Így, amikor a kiszervezéssel továbbítja külső szervezet néhány funkcióját (közlekedés kisegítő személyzet, takarítás munka helyiségek, stb.) Tegyük fel, hogy a társaság, hanem a tartalmát a számviteli osztály az Ön állapotát, az erőforrásaikat (helyiségek, irodai berendezések vásárlásakor speciális szoftver), stb szerződést köt egy külső biztosító szervezet számviteli támogató szolgáltatások. Úgy véljük, hogy a kiszervezés lehetővé teszi a szervezet, hogy összpontosítson a fő, hogy van, ahelyett, hogy támogató funkciók - például a fejét a gazdálkodó nem tudja kezelni a szervezet munkáját tisztítószerek és portások, és elsősorban azokat a feladatokat, amelyeket a szervezet jött létre. Ellenkező esetben a kiszervezés nem gazdasági, sem a józan ész. És persze, a nyereségesség kiszervezés kell számítani, és igazítani minden adott helyzetben.
<1> Dictionary of üzleti (www.academic.ru).
Az „outsourcing” gyakran tekintik szinonim vagy majdnem szinonim Outstaffing a nélkül is elszántságát az orosz törvényhozás, az utolsó kifejezés a szótárban értelmében formulázott „kezelési technológia alapján az együttműködés a folyamatok bevonásával külső szervezetek és irányító személyzet oldalról, az átviteli ellenőrzik számos funkciót " <2>. Igen, mindkét fogalom - és a „kiszervezés” és „Outstaffing” - tényleg elég közel. Azonban, ha Outstaffing (más néven „outsourcing”) foglalkozik a visszavonását külső cég nem adott funkciók, mint például a karbantartás számítógépes berendezések és hálózatok, mint a dolgozók egy részét. Például, ha tíz könyvelők dolgoznak a cégnél, és három készülnek az állam a társaság, és a hét biztosított a szerződés alapján az úgynevezett vállalati szolgáltató van - Outstaffing. És ha az állam a társaság nincsenek könyvelők és számviteli támogatja a vállalat összes elvégzett külső pénzügyi szervezet - outsourcing.
1) Az előzetes értékelés a tevékenységek hatásának átviteli szervek kiszervezését támogató funkciókat. Fontos, hogy ez a vizsgálat magában foglalja a létesítmény a kockázatok és a terv az egészség helyreállítása intézmények vészhelyzet esetén előkészítése során outsourcing szolgáltatásokat;
2) tanulmány az outsourcing szolgáltatások piacán, beleértve a kialakulását a lista követelményeket a potenciális megbízók (viszonyítva a minőségi szintet, a határidők betartását az árszínvonal és a képesség, hogy megfeleljen a követelményeknek az intézmény, stb);
3) fejlesztése részletes műszaki potenciális megbízók;
4) Screening megbízók, a szerződés megkötését. Megjegyzendő, hogy ezek a költségvetési és a közintézmények eljárásokat kell elvégezni szerint a szövetségi törvény a szerződéses rendszer (törvény szerződéses rendszer <6>), És független intézmények - a szövetségi törvényhozás a beszerzési áruk, munkák és szolgáltatások bizonyos fajta jogalanyok törvény (N 223-FZ <7>);
5) megváltoztatja a tevékenységét az intézmény átadásával kapcsolatos funkcióját biztosító outsourcing, - a találkozó hivatalos felelős technológiai együttműködés a megbízó, az újraelosztás a felszabaduló források, a csökkentés teljes munkaidős személyzetet és intézmények, stb.;
6) kialakításának és végrehajtásának minőségi monitoring rendszer, amely megbízók végrehajtási funkciók elvégzésére.
Azonban tájékoztatás a gyakorlati előnyök és kihívások kiszervezés az állami és önkormányzati intézmények pillanatnyilag meglehetősen ellentmondásos rendelkezésre nyílt forrásokból.
Hívei outsourcing (képviselői outsourcing cégek vagy döntéshozók hivatalnokok, meggyőzte a helyességét annak alkalmazását, és így tovább.) Jelentés hogy hála ez a megközelítés lehetséges költségvetési megtakarításokat, javítja a szolgáltatások használata révén fejlettebb technológia és az emberi erőforrások outsourcing, megkönnyíti a munkát a vezetők intézmények, új munkahelyek teremtése, a kisvállalkozásokat.
Képviselői, az intézmények maguk visszafogottabb a megítélés, egyértelműen és pontosan jelzi a pluszok és mínuszok az ebbe az irányba. Például az egyik kórházak Perm szólva outsourcing szolgáltatások mosás, vegye figyelembe, hogy az átállás után, hogy ez a szolgáltatás mosodai volt tisztább és kevesebb könny, mert a megbízók használja a modern mosógépek és mosószerek. De minőségének értékelésekor abból kiszervezett tisztító kórház épületén kiderült, hogy a megbízó bérelt alkalmazottak, akik nem tudják a megállapított egészségügyi követelményeknek és képzése, akik már a kórházi személyzet. Ami a gazdasági hatása nem nagy optimizmus - szolgáltatások nem lett olcsóbb. És ha a szolgáltatások költségének és csökken, gyakran rovására árdömping rovására minőségi szolgáltatók. Ezen túlmenően emlékeztetni kell arra, hogy a bevezetése outsourcing jár egy egyszeri költségek, mint a kompenzációs kifizetések nyugdíjba személyzet tagjai.
De még mindig a fő előnye a kiszervezés. amely az úgynevezett vezetői a hivatalok valószínűleg eltűnése fejfájást a szervezet a biztosító intézmény jellemzői, mint bármely valós pénzügyi megtakarítást. Általában a tapasztalat azt mutatja, hogy ha a ráfordítás a kiszervezés csak próbál pénzt takarít meg, és nem kapja ugyanazt a pénzt valami jobb, ez vezethet a rendszer a csikorgó megállt. és a „kiszervezés” vált kifejezést használták. Ebben az esetben két lehetőség van. Vagy az elkülönített alapok nem okoznak semmiféle érdeklődést sem bármilyen megbízók és a létesítmény sürgősen szükséges, hogy vegye vissza, ami jelentős adminisztratív és pénzügyi költségek - például megkötésére a polgári jogi szerződések, amelyben korábbi alkalmazottak, amelyek maguk és vágás. Vagy ezek a források is érdekes lehet csak a szállítók, akik nem tudják biztosítani a szolgáltatást megfelelően, ami a kritikus csökkenése a szolgáltatások minősége, a vevői elégedetlenség, ingerültség intézmények alkalmazottai, igények és a szabályozó hatóságok, stb
Fent, amikor ez volt a kérdés, hogy elfogadott iránymutatások a Perm régióban kijelölt végrehajtásának fontos eleme az outsourcing - elvileg, ha teljes mértékben eleget velük, a használata outsourcing hozhat kézzelfogható előnyöket. Amellett, hogy ezek az alkatrészek meg kell adnia a következő gyakorlati sikertényezők:
1. Szükséges, hogy az alapítók az állami és helyi kormányzati szervek nem tekinthető outsourcing, mint a nagyszabású, sokoldalú, divatos vagy kötelező eszköz - használja arra van szükség, ha egy adott esetben egyértelműen indokolt, hogy annak használata részesülnek, legalábbis ami az optimalizálás irányítási létesítmény tevékenységét. Ez lehetővé teszi a vezetők, hogy megalapozottabb döntéseket visszavonását outsourcing bizonyos funkciók, és nem csak meggondolatlanul aláveti magát a nyomásnak az alapítók.
2. Ott kell lennie a versenyképes piaci beszállítók egy szolgáltatás - abban az esetben, tisztességtelen vagy rossz munkát az intézmény vezetője sokkal nehezebb befolyásolni a külső monopol szolgáltató, amely ismeri az ügyfél még nem tud menekülni, mint a saját személyzet.
3. Kell egy világos és teljes műszaki leírását a kiszervezett szolgáltatások nyújtására - fontos a választás a megbízók és a végrehajtására vele a szerződést. Munkatárs elég könnyű, hogy a munka annak érdekében, hogy megfelelnek bizonyos szabályoknak. De változtatni a természet a munkavállaló-outsourcing cég, ha ezeket a szabályokat nem előzetesen megállapított, akkor elég nehéz. Különös figyelmet kell fordítani a meghatározása minőségi mutatók. A feladat fontos, hogy minden lehetséges helyzetben. esetlegesen felmerülő alapján meglévő gyakorlatok végrehajtása az intézmény kikötik funkciók - például a feltétele növekedését szolgáltatások volumene a mosás a nyári meleg időjárás, stb Az alkalmazás az outsourcing intézmény nagyon jól tudja, mit akar a megbízó - és nem csak tudni, de eredetileg kijelölt utóbbi. Meg kell jegyezni, hogy a biztosított ez a tényező talán a legösszetettebb módszertani probléma.
4. Amikor a beszerzési outsourcing szolgáltatásokat kell törekedni kell a módszereket, amelyek lehetővé teszik a kiválasztási kiszervezés nem csak (és nem annyira) az ár a kritériumot, hanem minőségi kritériumok (végzettség, a rendelkezésre álló megfelelő eszközök és felszerelés, tapasztalat, stb.) Nyilvánvaló, hogy például a szövetségi törvény a szerződéses rendszer a legjobb módszer a beszerzési ebben az esetben nem lesz szükség az ajánlatok, illetve elektronikus árverést, és a nyílt verseny. Sok probléma merül fel az alkalmazás outsourcing, akkor megelőzhető a megfelelő választás a felvásárlási módszer. Megjegyezzük, hogy az autonóm intézmények, szemben a költségvetés és állam nem köteles követni a szövetségi törvény a szerződéses rendszer, nagyobb rugalmasságot folytatásában beszerzési outsourcing szolgáltatásokat.
5. A létesítmény késznek kell lennie, hogy figyelemmel kíséri az outsourcing tevékenységek. hogy tartsa jó formában, és nem teszik lehetővé, hogy csökkentsék a szolgáltatás minősége.
Általában a kiszervezés - adminisztratív eszköz használatát, amelyek hatásosak lehetnek, ha annak megfelelő használatát, különben nem fog kinézni (a legjobb) kiviteli mint egy értelmetlen gorozhenie kertben.
Ha nem találja ezen az oldalon a szükséges információkat, próbálja meg használni a keresési lista: