A tanulmány a társadalmi-pszichológiai légkör a csapat
- Érzelmi kapcsolatos alkalmazottak tevékenységüket;
- Közötti kapcsolat tagok egy csoport;
- Közötti kapcsolat alárendelt és fejek;
- Szolgáltatás és belső tényezők munkaszervezési;
- Gazdasági (fizikai) elősegítő tényezők a munkaerő.
Természetesen a benyújtott lista nem kimerítő: lehetőség van finomítani és bővítése, ha szükséges részeként valamely tanulmány.
- Határozzuk meg az érzelmi hozzáállás az alkalmazottak tevékenységük egészére;
- Határozza meg a természet közötti kapcsolat a munkavállalók a csapat;
- Határozza meg a természet közötti kapcsolat beosztottak és felettesei;
- HÆnyszorosan dolgozói elégedettség a szolgáltatás és belső tényezők munkaszervezési;
- HÆnyszorosan elégedettség a gazdasági (vagyoni) elősegítő tényezők a munkaerő.
- A válaszadó érdekel, hogy őszinte választ, akkor biztosítani kell, anonimitását az adatok bemutatása és kifejtik, hogy a felmérés eredményei kerülnek bemutatásra összefoglaló formában. Ezt az információt kell közvetíteni, hogy a válaszadók nem csak az előzetes jelentésben a közelgő felmérés, de közvetlenül megelőző felmérés. Például, akkor tegye a fejléc profilok a következő szöveget:
- Ezen túlmenően, annak érdekében, az őszinteséget, a válaszok segítenek tájékoztatja a válaszadók, mi a célja a felmérés. A felmérést megelőző jelentés javasolta, hogy véleménye szerint az összes megkérdezett fogják figyelembe venni, és eredményei alapján a felmérés kerül sor intézkedést, hogy javítsa a légkör a csapat. Ha a válaszadók tudatában vannak annak, hogy véleményük szerint valóban lehet változtatni a dolgokat a jobb, akkor több lesz őszinte.
Tapasztalataink HR-szakemberek egyre inkább úgy hajtjuk végre, a kutatás az online felmérések. Ezek hasznos, nem csak arra a tényre, hogy az automatizált rendszer segítségével sokkal gyorsabb adatok gyűjtése és a kapott eredmények, hanem azoknak is, amelyek a szükséges feltételeket a siker a felmérés. Osszuk ki a papír formák, amelyekről feltételezik, hogy töltse ki a munkahelyen vezethet csökkenését az őszinteséget a válaszok: mivel azzal a céllal, értékelés, kollégája, a válaszadó valószínűleg rossz közérzetet, és túlbecsüli értékelést. Míg távol a munkahelyen, és kevésbé nyugtalanító atmoszféra válaszadó válaszoljon őszintén. Ezen kívül egyes munkavállalók hangot aggodalmának deanonimizatsii profiljukat kézírásos (és ez történik :). Az online felmérés oka ezeket a tapasztalatokat, persze, kivéve, ami azt is eredményezheti, növekedését az őszinteséget a válaszadók válaszait.
Szociometrikus teszt (J. Moreno)
Ezt a technikát használják, hogy azonosítsák és értékeljék az érzelmi kötelékek a csoport alapján szimpátia vagy ellenszenv a csapat tagjai. Szociometriai vizsgálatokkal azonosítható a közvélemény formálói a csoportban, fedezze fel a rendelkezésre álló csoport kohézió a csapaton belül, és mértékének meghatározása kohézió. Gyakorló pszichológusok és szociológusok javasoljuk, hogy kiad egy szociometriai vizsgálat közösségekben, ahol az alkalmazottak munkatapasztalat legalább hat hónapig, mivel csak ebben az esetben, a szakértők szerint, a szociometriai vizsgálat lesz jelentős eredmény.
Válaszadók arra, hogy válaszoljon néhány kérdése a kapcsolatuk a csapat többi tagjával. A válasz az kell, hogy belépjen a nevét kollégái által kiválasztott válaszadó a megadott feltételeknek. Javasoljuk, hogy használjon legfeljebb 8-10 kritériumok fogják értékelni minden egyes tagja a csapatnak. Kritériumokat kell kiválasztani a jelentősége alapján mindegyikük egy adott csapat, így lehet, és módosítani kell feltételeknek megfelelően, amelyben a vizsgálatot végzik.
Kérdések a kérdőív által kidolgozott szociometriai vizsgálat, a következők lehetnek:
Elemzés A válaszok a következő módon történik. Index számításához a csoport kohézió használják olyan eszköz, mint sotsiomatritsa. Ez egy táblázatot, amely a nevét a csoportok tagjai, akik úgy döntenek a nevét a válaszadók, és a válaszadók magukat.
Az eredmények alapján állítható elő a mátrixot, számított indexet csoport kohéziós a következő képlet segítségével:
Ha egy alkalmazott által kiválasztott első kritériumot alkalmazott 2, akkor a megfelelő cella a táblázatban az 1. ábrán szerepel, ha a második kritérium választott Alkalmazott 3, ábrán 2 bejuttatjuk egy megfelelő sejtbe, és így tovább. Ha a munkavállalók által választott egymással azonos kritériumok, ez a szám kell elosztani. Ezután számolja meg a választás minden alkalmazott száma és a kölcsönös választás.
ahol a C - indikátora csoport kohéziójának tagjai;
K - számának kölcsönös döntéseit a csapat tagjai;
M - maximális száma lehetséges választások a csoport (m = n (n-1) / 2, ahol a tagok száma a N- lekérdezett csoportban).
Úgy gondoljuk, hogy az érték a „jó” csoport kohéziós index közötti tartományban 0,6-0,7.
Ezután adatok alapján készült sotsiomatritsy szociogram ábrázoló kör 4, amelyek mindegyike megfelel a „minősítés” kiválasztott alkalmazottak. Az első körben áll a „csillagok” - azok a munkavállalók, akik a legtöbb szavazatot kapták. A második fordulóban, amelyet hagyományosan nevezik „előnyös”, hogy azok csapat tagjai, akik szerzett több választási lehetőséget, mint az átlagos száma választások kapott egy felmért alkalmazottja. A harmadik körben, „elhanyagolt” get azok a munkavállalók, akik kevesebb szavazatot, mint az átlagos száma választások kapott egy helyen alkalmazottak. Negyedik kör, „izolált” terület, amelynek célja a munkavállalók, akik nem érnek választása. Kettős nyíl mutatja szociogram kölcsönös választás, egyoldalú - oldalú.
Szociogram az alábbiak szerint:
Szociogram lehetővé teszi, hogy megjelenítsék a meglévő kollektív csoport azonosítására véleményformálók a csapatban.
Pszichológusok javasoljuk, hogy alkalmazza a szociometriai módszer, hogy információt szerezzenek a csoporton belüli kapcsolatok. Ez optimalizálja a munkafolyamatokat és javítsa a kapcsolatokat a frakciók között a dolgozók körében. Szociometriai körök jelennek meg szociogram, egyértelműen azonosítja a közvélemény formálói a csoportok, amelyek a szervezeti képességek, és nekik megfelelő feladatokat. Ez hasznos lesz javítására csoport munkáját, és a munkavállaló vezető, aki képes lesz, hogy bemutassák és fejlesszék képességeiket.
Felmérő módszerek kollektív pszichológiai atmoszférában történhet (A.F.Fidleru)
Ennek alapján a technika a szemantikus differenciál módszer. Válaszadók arra, hogy megismerkedjenek a 8 pár ellenkező értelmű szavak, és tartalmazza a válasz közelebb ahhoz, ami, hogy véleményük szerint jobban tükrözi a hangulatot a csapatban. Általános szabály, hogy egy felmérés szerint az eljárás Fidler a következő:
Minden extrém rendelt érték pontok száma: rendkívül negatív - 10, rendkívül pozitív - 1. Ekkor a számadatok összeadódnak, és értéke alapján az összeg egy értékelést a hangulat a csapatban. A minimális teljes pontszám - 10, ami jelzi, hogy a pozitív légkört a csoportban, a maximális - 100, illetve az arány a negatív hangulat. Alapján valamennyi magán becslések számított átlag, ami jellemzi a hangulatot a csapatban.
Meghatározása csoport kohéziós index tengerparton.
Csoport kohézió - ez az egyik legfontosabb paraméter, amelyek megmutatják az integráció mértéke a kollektív. Azt mutatja, hogy egyesült vagy egységesek a csoport. „Classic” tengerparton eljárás magában foglalja 5 kérdés, és a válaszadókat arra kértük, hogy válasszon egy legmegfelelőbb szerint neki, a válasz opciót. Mindegyik megvalósítási mód Válasz pontot rendelünk 1-5 (a kérdőív, ezeket a pontokat nem határozzák meg, a válaszadó nem látja őket), akkor a teljes pontszám kiszámítása alapján, valamint a kapott számok arra a következtetésre jutott kollektív fokú kohéziót.
Mintakérdés készített kérdőívből módszerével Seashore:
Kumulált kapott érték hozzáadásával, hozott következőképpen kell értelmezni:
15,1 pont - ez a legmagasabb csoport kohézió
11,6-15 pont - csoport kohézió átlag feletti,
7-11,5 pont - az átlagos csoport kohézió,
4-6,9 pont - a csoport kohézió az átlag alatti,
4 pont - alacsony csoport kohéziót.
Ha az érték a csoport kohéziós index értéke 4 vagy kevesebb pontot, ez szolgál a jelet adhat a vezetés intézkedések bevezetésének szükségességét közelítésére a csapat tagjai.