Konstruktív kritika, vagy hogy mondjam, hogy ne sértsd meg a kapcsolatok pszichológiáját

Jó napot, Allah! 2 évig dolgozom felügyelőként. Aggódom, hogy nem tudom, hogyan kell megfelelően reagálni az alkalmazottaim hiányosságaira. Keresem egyesek elkezdenek beszélni egy nagyon érzelmes módon, mik azok a baj, ha a hibát követnek el, amely hátrányosan befolyásolja az eredményeket. Bántalmaznak, és nem tudok tovább dolgozni velük, folyamatosan tart. Hogyan kell lennem, ha az emberek nem elég jól dolgoznak? Hogyan mondjam el, hogy ne sérüljön a munkaerő?

A munkaviszony a menedzser és a személyzet mindig vannak kritikus pillanatokban, ami után nem tudja, hogyan kell mondani, hogy ne sértse a szolga, de biztos, hogy a megfelelő elítélte a szükséges információkat, hogy hatékonyan működjön. Meg kell értened, hogy a kritikát csak a cselekvésekkel kapcsolatban kell kezelni.

Maga a cselekedet is visszaélhet, és nem a személy.

Például, ha a munkavállaló nem időben és helyesen tette jelentés azt kell mondani, hogy a munkát nem időben és megfelelően, nem szid maga az ember. Ne sértse meg a személyt azzal, hogy bolond vagy lusta ember. Így hát csak a további kapcsolatodat károsítja.

A legfontosabb az, hogy elkülönítsük az embert a cselekvésétől, és csak az elkövetett cselekvésről mondja ki elégedetlenségét,

nem érinti a személy személyes tulajdonságait - ez érthető.

És most néhány gyakorlati tanács, hogyan kell helyesen azt mondani, hogy ne sérüljön az alárendelt:

• mindig adjon véleményt az alárendeltnek. talán jó oka van.

Ez azt jelzi, hogy nem volt világos a gondolataidban. ennek megfelelően nem közölte a szükséges információval a munkavállalót, amelynek vizsgálata az alárendeltség kritikájához vezetett.

• Ésszerűen reagál az alárendeltek különböző válaszaira.

Ha látod a könnyeket egy nő előtt, hagyd, hogy megnyugodjon, érjen rá. És csak utána mondja el mindazt, amit meg akart mondani neki. Higgye el, a kritikája reagál reálisan a munkavállalóra. mert visszatért a normálisba, utána pedig az Ön információit jó hasznára hozza.

Ahelyett, hogy megítélnénk az embereket, próbáljuk megérteni őket!

Ne feledje, mindannyian egyszer a helyükön voltak, és nem mindenki kapott gyorsan alkalmazkodási időt a munkában. Tehát engedjék meg az ilyen alkalmazottakat, kritizálják a lágyabbat. javasoljuk a hibák kijavításának módját. Segíts neki gyorsan elsajátítani, akkor tisztelettel kezeljük.

Olvassa el még: "A jó cselekedetek növelik a munka hatékonyságát!"

De ha a dolgozó jó munkát végzett, beszéljen csak a munkájáról? És ebben az esetben hatékonyabb lenne beszélni a jól végzett munka, valamint a minőség az alkalmazottak, akik segítettek neki, de azt jól. Például "a jelentés nagyon kvalitatív, teljes és időben készült, nagyon okos és pontos alkalmazott vagy."

Ha követi ezeket az ajánlásokat, akkor rendkívül jól koordinált munkát végez. Légy barátságos, gyakran dicsérjük alárendeltjeit, hogy növelje az alkalmazottak önbecsülését. És a hatékonyság növekedni fog a kívánt eredményekben.

Sok szerencsét neked, Alla Jansons.