Hogyan rossz híreket jelenteni rokonok a beteg

Hogyan rossz híreket jelenteni rokonai a betegnek.

Az egyik legkellemetlenebb feladatok közül azok, amelyek elkerülhetetlenül csökken a részesedése az orvos -, hogy tájékoztassa a rokonok, a beteg (teljesen idegen, emberek), hogy a szeretett ember meghal. Során azonban a gyakorlatban annyit kell tennie, hogy nem is olyan ritka. Sajnos az orvosok néha (talán azért, mert ők maguk is, akik súlyos diszkomfort az ilyen helyzetekben) akaratlanul növeli a terheket a vállára rokonok az ilyen pillanatokban. Pszichológiailag a helyes megközelítés segít elkerülni a felesleges stresszt.

1. Először is, be a beteg rokonok és kérdezze meg, hogy elmondja nekik, „néhány szót.” Töltsön őket egy szobába, interjúk, ahol lehetőség van beszélni a magán, és az ülés.

2. Kezdjük ezt a mondatot: „Azt hiszem, nagyon aggódik az állam az apja (testvér, stb.)” Szünet adni nekik a lehetőséget, hogy válaszoljon. Ha kifejezett feltételezés beigazolódik, kérdezik: „Milyen hatással lesz akkor ezek a tapasztalatok? Ön tudja, hogy még aludni is?”. Kérdezze minden más ügyet, amennyiben szükségesnek tartja: azt fogja tanulni valamit a rokonok, és az információ hasznos az Ön során tovább beszél. Próbáld ki, hogy egy ötlet, hogy azok előre - már - a lehetőségét, hogy a legrosszabb? Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a soron következő jelentés súlyos sokk.

3. Használjon egy világosan meghatározott átmeneti kifejezés, mint ez: „Én már meghívott, összefüggésben azzal a ténnyel, hogy az elmúlt években volt néhány új információt a betegség apád (testvér, stb.)” Miután egy ilyen család, különös figyelmet fordítva az üzenetünket. Ezután egyértelműen és pontosan (elkerülve a technikai értelemben) magyarázza, hogy úgy találták. Ha vannak pozitív aspektusai (pl daganat kezelhető), ellenőrizze, hogy ebben a szakaszban, de eddig ez nem megy bele a részletekbe a kezelés.

4. Ismét a szünet. Ez ad lehetőséget arra, hogy a családok egy tükrözik, hogy mit mondanak, és hogy kérdéseket tegyenek fel. Ez a lépés nagyon fontos, és nem szükséges, hogy átvágja a beszélgetést.

6. Ebben a szakaszban, valószínűleg az a kérdés, hogy mennyi élő beteg. Soha ne irányítsa egy adott időpontban: nem lehet biztosan tudni. Azokban az esetekben, ahol - bár nagyon gyenge - az esélye, hogy egy kúra, biztos, hogy érdemes. Ha bármilyen javaslata, változik széles, akkor jobb, ha err oldalán az optimizmus: remény fenntartja az életet, a kétségbeesés - megöli.

7. A végén rendszerint felmerül a kérdés, hogy mi azt mondjuk, hogy a beteg számára. Soha ne vegyen a „fogadalmat csend” a rokonok, a beteg: tudják, hogy ez jobb, mint te.

Célszerű, hogy a család, hogy milyen információkat jelentett beteg eddig. Kérdezd meg, hogy azt hiszik, - inkább a beteg, hogy tudja az igazságot, vagy továbbra is a sötétben? Ha ők fognak mindent elmondani neki, és úgy gondolja, hogy a beteg túl gyenge ahhoz, hogy ellenálljon az ilyen stressz közvetlenül a műtét után - az Ön felelőssége, hogy értesítsék hozzátartozóikat.

8. Befejező a beszélgetés, a családokat egy kis időt, hogy újra találkozunk, ha további kérdése van az Ön számára. Ne feledje, hogy ők most nagyon aggódik, és mert egyszerűen képtelen feldolgozni mindazt, ami elhangzott során Ön által ezt a beszélgetést. Tehát légy hajlandó megismételni több a következő ülésen. Ha van, és akkor ott vannak kétségek megfelelőségét saját megítélése az információ, kérje meg, hogy elmesélni kapott tőled ugyanazt az információt. Ha az egészségi állapot bármely család tesz komoly aggodalomra ad okot, tájékoztassa őket, hogy megy a háziorvos is megígérte, hogy hívja őt, és elmagyarázni a helyzetet. rokonai a beteg - nem a betegek számára.