Hatékony személyi asszisztens - ki ő
megfelelő vezetők viszont még mindig utalnak a személyi asszisztensek, amennyiben ezt a támogatást és a támogatás, mint a jobb kezét a legigazibb értelemben vett. Annak érdekében, hogy megfeleljen az elvárásoknak, a fej, akkor szükség van egy jelentős számú szakmai készségek, amelyek megfelelnek a vállalat által támasztott követelményeket és mindenek felett az első személy.
Assistant munkájuk során, kell egy csomó kommunikálni különböző emberek: a vezetők, az ügyfelek, alkalmazottak, üzleti partnerek. Az ilyen típusú kommunikáció, ő szembesülnek azzal a ténnyel, hogy az emberek különböző felfogások információt, döntéseket hozni, motivált, hogy reagálnak bizonyos körülmények között. És ez annak köszönhető, hogy a személyes jellemzői és preferenciái. Hogyan határozzák meg ezeket a funkciókat, és hogyan kell beépíteni őket az üzleti és a mindennapi kommunikáció? Hogyan értékeli a saját tulajdonságait karakter? Mi a kompatibilitást az emberek a csapatban, és hogyan érjük el? Hogyan kell tárgyalni és üzleti levelezés, figyelembe véve a személyes tulajdonságok a partnere? Ezek és sok más kérdés merül fel, azonnal előtérbe előtt a helyettes.
Assistant manager, valamint bármely személynek joga van a magánélethez. De, sajnos, hogy fenntartsák az egyensúlyt a munka és a magánélet között nagyon kevés ember tud. A meghatározott feladatokat a fej, vesz egy hihetetlen mennyiségű időt és energiát, és még a saját ismeretségi köréből jelentősen szűkült miatt állandó állást. Ennek eredményeként gyakran van egy újraértékelése értékek: van szükségünk, hogy mindez velem, és hogy az én elkötelezettsége megfosztják magukat a hétköznapi emberi örömöket?
A vezetők, hogy válasszon ki egy asszisztens, persze, elsősorban keres egy hozzáértő és profi személyzet, amennyire csak lehetséges, hűséges. De ugyanakkor a szakma fontos szalonképes megjelenését, így a jelenléte az összefoglaló a fotó - gyakran követelmény a munkakeresők. Még az is kétséges, hogy a fej, hogy az ember neenergichny nem érdekel a munka növekedési kilátásait, és nem hivatkozhat a hosszú távú együttműködés. Üzletemberek érvelni üzleti és prioritások vannak elrendezve, mint amilyennek lennie kellene: az első helyen - a sikeres munka és konkrét eredményeket. Ezért kérelmezők helyzetét személyi asszisztens után az előválogatás fotók és összefoglalókat is át egy interjú, köztük vita az önéletrajz, a készségek, a munkakörülmények és a bérszínvonal, majd a tölteléket a jelölt a közös kérdőív, pszichológiai tesztek, stb
Gyakran asszisztensek rendelt sok olyan kötelezettséget, hogy egyáltalán nem kapcsolódik a munkaköri leírás. Performance „megerősített feladatokat” okoz bírálók, hogy végezzen a vezetők korlátlan ideig döntés az esetekben, beleértve a személyes. Minden lenne semmi, ha nem egy „de”. Túlzott felszívódása esetén az igazgatóhelyettes azt az illúziót kelti a különleges bizalmát, és a fejét a komplex formák személyes érdeke az asszisztens személyében extrém szükségszerűség. Ez vezet az a tény, hogy az átmenet az egyik munkahelyről a másikra vezető megpróbálja „elvenni” a korábbi legdrágább - személyi asszisztens. A menedzser valóban függővé vált segédje, és még szenved tőle. Gyakran ez függ az asszisztens morál az egész csapat. Ez különösen érvényes a referenst, ami szorosan összefügg a fejét, de nem csak az üzleti, hanem az informális kapcsolatokat. Vannak esetek, amikor minden kapcsolatot a fej volt bekapcsolva segédje, majd, amely nem egy jó kapcsolatot egy asszisztens, nem lehet elérni semmit - sem az ülésen a vezető, sem pedig a pozitív, vagy gyors javítást, nagy szükség van a szakmában. Head túszul az asszisztens hangulat, és ez alapvetően befolyásolja az összes dolgozók. Egy ilyen környezetben megzavarta a lelki egyensúly a csapat. Az alkalmazottak, mert a félelem, hogy a forró kezét egy asszisztens, majd irány próbálta elrejteni a valódi helyzetet a cég, kénytelen torzítja a tényeket, ami negatív hatással van az eredmények a vállalat egészének. De ebben a helyzetben, van egy másik oldala az éremnek - néha dolgozók igyekeznek minden lehetséges módon befolyásolni személyi asszisztens, azzal a céllal, hogy megtudja, a hangulat a főnök, a szándékait, és így tovább. Ennek eredményeként - a munka egy személyi asszisztens kötött állandó stressz.
Hogy milyen az üzleti és személyes tulajdonságok egy személyi asszisztens, akkor nem csak attól függ a hatékonysága a fejét, de a légkör a szervezet. A legtöbb vezetők kell ma, nem csak a szolgáltatások, a titkár, aki felelős a hívások és foglalkozó irodai munka, hanem egy személyi asszisztens képes másra, és minden emlékszem, az idő, hogy előkészítse a szükséges információkat, üzleti találkozók szervezése. Követelmények a személyi asszisztens, jelentősen eltérnek kell teljesíteni a titkár.
Az érdem, hogy a vezetők szeretnék látni a társad, elsősorban a kapcsolódó készségek titkári munka (a munkaképesség irodai szoftvert és a technológiát, rendelkezik a készségek és ügyviteli, stb);
munkaszervezési tapasztalat (magas szintű önszerveződés, képes megszervezni a napi ismétlődő irodai műveletek, annak érdekében, hogy a megbízhatóság és következetes megvalósítását kiváló eredmények); előrelátás (képes megakadályozni a vágyait feje időt takarít meg, és jelentősen enyhíti neki, hogy meg kell tervezni a munkát részletesen).
Általában a célja a helyzetét személyi asszisztens tartalmazza a cím: segíteni főnöke. Arra a kérdésre, hogyan kell segíteni, egyrészt, nincs egyszerű válasz. Végtére is, a fő szempont a választott társ végül a személyazonosságát a fejét, a vezetési stílus és a munka beállításait. Ennek alapján egy adott munkaköri leírások és követelmények a jelölt. Másrészt, van egy szabály, minden alkalommal: a legfontosabb dolog a munka asszisztens útmutató - segíti a vezetőket, hogy végezze el a munkaköri leírás.
Activity a fej sokrétű és összetett. Ez magában foglalja a stratégiai tervezés, vállalati kultúra, emberi erőforrás menedzsment, tárgyalási, szervezési és ellenőrzési funkciók, és így tovább. Az asszisztens kell adminisztratív támogatást nyújt minden területre és az üzleti folyamatok, amelyek magukban foglalják a fej, és így a multi-funkcionális és multi-alkalmazottat.
Az igazgató és helyettese - egy mini-szervezet, amelynek a magja - a kommunikáció. A minőség a kölcsönhatás határozza meg a kapcsolat minősége, „rendező - asszisztens” és minősége csapatmunka. Hatékony kölcsönhatás nem jelenti feltétlen jóváhagyásra. Ez azt jelenti, megértését.
Hatékony kölcsönhatás nem jelenti azt, hogy az asszisztens csak hallgatni a fejét, és bólint válaszul. Egy ilyen passzív helyzetben, egyrészt természetesen biztonságban van, de ez szinte teljesen megszünteti a lehetőséget a szakmai fejlődés. És, amint azt a közelmúlt tapasztalatai nem minden vezető találkozik egyszerű benyújtását. Éppen ellenkezőleg, egyre több és több főnökeik várják segítőik az aktív hozzáállás a munka, a képesség, hogy javaslatokat és azt állítják, és kifejezzék a szempontból. Ez a munka stílusa megköveteli bizonyos asszisztens önbizalom, vagy hogyan lehet ösztönözni a fej hallgatni, és vegye komolyan a véleménye?
Tovább különleges minőségű egyszerűen köteles személyes asszisztens - ez a megfelelő válasz az üzenetre vezetője, amely fontos eleme a folyamat az érzékelés. Személyi asszisztens érezni kell 100% -át annak vezetője, illetve ésszerűen értékelje viselkedését főnöke, beleértve a kritika.
Ha a kritika érvényes, és okát - a tényleges hiba, az egyetlen helyes magatartásának a következő lesz:
1. elismerik az érvényességét a kritika.
2.Skazat hogy kíván tenni a helyzet orvoslására.
3. Biztosítja a fejét, hogy a jövőben megismétlődésének megelőzése érdekében egy ilyen helyzetben.
Fej és asszisztens - a „csapat két,” a siker attól függ, mindkét oldalon. Ugyanakkor ez a csapat szerepek világosan elkülönülnek: a fej - mester és társ - hajtott. Ez azt jelenti, hogy az asszisztens igazodik a fej, és nem fordítva. Ezért ne rohanjon „nevelni” a főnök, ha valami elromlik a kommunikációs folyamat. Módszerek hatással van a fej valóban léteznek, de szükség a képzés, a különleges képességek, ráadásul kapcsolódik egy egyedi kockázatot.
Személy szerint én mondhatom szerencsés, hogy a személyi asszisztens. Mi már majdnem 100% megértjük egymást. A vezető mindig mögött hagyni néhány 1-1,5%, annak érdekében, hogy ellenőrzése alatt az asszisztens. De jobb, mint ő, senki sem lehet mondani, a munkánkról.
És mint a folytatása ennek a történetnek: szükség volt a szegély ujjú vettem egy öltönyt. Vettük fel a stúdióban, de a megbeszélt időben, nem tud jönni, és meg kellett szegély neki megfeleljen magának, mert az idő nem volt holnap. Erre azért volt szükség, hogy megbecsüljük a bemutató magát a helyére. Az eredmény - az ujjak nyújtottak be tökéletesen.
De ez a „kritikus” helyzet ruhát aznap nekem még nem ért véget. 3 óra az esemény előtt, alatt a legszörnyűbb közlekedési dugók Moszkvában, amikor a helyszínre kellett menni 2-2,5 óra, nem hívja Nina és jelentéseket, hogy a második ruha értelmében szükséges szegélyét ikertestvére. Amikor jött a stúdióba, mit tegyek, hogy itt és most, a mester rám nézett, és azt mondta, hogy legkorábban egy nap nem lesz kész, hogy megfeleljen. Volt, hogy az összes beszédkészségemet rábeszélni. Eredmény: 20 perc után, és egy második öltönyt készen állt.
Ami a szakmai képesítéseket, amelyeket kell egy személyi asszisztens - ez elsősorban az, hogy képes legyen, és képes lesz érezni a másik személy, hogy vele teljesen kompatibilis. Továbbá, az asszisztens rugalmasnak kell lennie, és a stressz-rezisztens, mert van, hogy készen áll arra, hogy minden negatív érzelmek és a rossz hangulat, akkor a fej elsősorban olyan neki, de ugyanakkor minden utak is alkalmazni fogja az első fokon az asszisztens. Job személyi asszisztens - ez nem a hivatali feladatok ellátásával, egy hívás. "