Vizsgálat referencia munka üzleti kommunikáció
Az alapvető fogalmak etikai ............................................................... 4
Általános etikai elvek az üzleti kommunikáció ................................. ..6
Ez a meghatározás lehetővé teszi, hogy figyelembe kell venni a legfontosabb jellemzőit az üzleti kommunikáció, és megkülönbözteti őket a többi típusú kommunikáció. Kommunikációs kell tekinteni, mint egy üzleti abban az esetben, legalább az egyik az alanyok a kommunikáció, akkor végrehajtásával kapcsolatos szakmai tevékenységükkel.
E vizsgálat célja annak megállapítása az etikai üzleti kommunikáció.
E cél elérése érdekében szükség van, hogy megoldja a következő feladatokat látja el:
1) felülvizsgálja az alapvető fogalmak etika;
2) meghatározza az általános etikai elvek az üzleti kommunikáció.
Az alapvető fogalmak etika.
Etika - filozófiai elmélet, ami a tárgya az erkölcs és a központi kérdés - Jó és a Rossz. Etikai választ ad arra a kérdésre, hogy hogyan kell élni rendesen.
· Oktató erkölcs;
· A szabályrendszer ellenőrzésére és helyes viselkedést;
· A becslési módszere az emberi tevékenységek, azok jóváhagyását vagy kárhozat
Etikai nem ad receptek minden alkalomra. Ez ad általános irányt. Etikai segíthet egy személy vezető párbeszédet magad. De nem mindenki képes a belső párbeszédet. Etikai segít a személy, hogy ne veszítse magad, ne összezavarodnak. „Az etika - a művészet az élet üröm nélkül.”
Erkölcs - ezek a szabályok, amelyek meghatározzák, milyen viselkedést a helyes és mi a rossz.
A „erkölcs” jön hozzánk a francia nyelvet a szó «moralie», ami viszont származik a latin szó „moralis” - „erkölcsi”.
Erkölcs - belső (lelki) tulajdonságokkal rendelkezik egy személy alapuló eszmék, mint a jóság, igazság, hűség, becsület, stb
Ideális - a legmagasabb cél, hogy az emberek vágynak, és amely irányítja tevékenységüket.
Kommunikáció - a folyamat létrehozása és fejlesztése az emberek közötti kapcsolatok, létrehozott szinergiák szüksége, beleértve az információcserét és közös stratégiát dolgozzanak ki az interakció, a kölcsönös érzékelés és megpróbálja befolyásolják egymást.
Etika - a tudomány az erkölcs és a kommunikáció, azaz a Etikai kombinálja ezeket a fogalmakat.
Ellentétben az erkölcs, hogy a kommunikáció erkölcs - ezek a szabályok a létesítmény egy ilyen viselkedési normák és kommunikációs amely kielégítené a társadalom. Egy chat - ez több eljárás kapcsolat az egyének.
Etikai üzleti kommunikáció - a szabványok és viselkedési szabályokat a csapat és a szervezet egészére.
Általános etikai elvek az üzleti kommunikáció.
Így alapuló etikai üzleti kommunikáció kell lennie a koordinációt, és ahol lehetséges, érdekek egyeztetése. Természetesen, ha azt végzik útján etikai és indokolt a nevét erkölcsi célját. Ezért az üzleti kommunikáció kell állandóan ellenőrizni etikai megfontolások indokolják motívumok jön bele. Ebben az esetben az etikailag helyes választás, és hogy egyedi döntés gyakran előfordul, nem könnyű. Piaci viszonyok biztosítja a választás szabadságát, de ugyanakkor növeli a lehetséges megoldások számát, ad okot komplex morális dilemmák lesben üzleti minden lépésnél a folyamat tevékenységük és a kommunikáció.
Annak ellenére, hogy a problematikus természetét és nehéz a választás a morális helyzet, párbeszéd számos ilyen rendelkezések, amelyet követően lehetséges, hogy nagymértékben megkönnyíti az üzleti kommunikáció, hatékonyságának javítása, hogy elkerüljék a baklövéseket a folyamat másokkal a szakmában. Meg kell tenni, hogy nincs abszolút erkölcsi igazságok és a legfőbb bíró az emberek között. Amikor arról beszélünk, az etikai felügyelet mások, nem kell tenni a „morális Legyek”, „erkölcsi elefántok.” Mikor jön a meg kell tennie az ellenkezőjét a baklövéseket.
Az erkölcs kell dicsérni mások, és panaszt tenni magad.
Erkölcsi magatartás az emberek körülöttünk függ végül csak magunkat. Mikor jön a gyakorlati jóváhagyása erkölcsi normák, az alapvető elengedhetetlen a viselkedés - „kezdődik magad.”
Különös figyelmet kell fordítani az aranyszabály az etikai párbeszéd: „Bánj úgy másokkal, ahogy szeretnéd, hogy veled bánjanak.” A negatív formában a készítményben Konfuciusz, azt mondja: „Mi nem kívánunk magukat, ne csináld a többiek.”
Üzleti pragmatizmus - az összehangolás a rendszer viselkedését és életszemlélet a szempontból megszerzése gyakorlatilag hasznosítható eredményeket (például: a profit a szervezet).
Úgy véljük, hogy az üzleti kommunikáció és az általános üzleti etika önmagában nem szükséges. Az egyetlen feladata a kezelő vállalat, bérelt a vállalkozás tulajdonosa, - bármely rendelkezésre álló eszköz a nyereség maximalizálása, „annyi pénzt” minden módon alkalmazkodik a normák a társadalom megtestesülő törvényi és etikai hagyományok.
A szélsőséges esetben etikátlan viselkedés üzletemberek, fejek a vállalkozások megsértették a törvényt. De az etikátlan magatartás is figyelembe kell venni a különféle akciók társaságok, hogy ne különböző intézkedéseket, hogy a hibák kiküszöbölése érdekében a termékeiben, ami ahhoz vezethet, hogy káros következményekkel jár a lakosság. Ezért a koncepció az etika az üzleti kommunikáció magában foglalja az üzleti vezetők törődnek a minőségi termékek, a felelősséget a kárt okozhat a nyilvánosság számára.
Etikai üzleti kommunikáció széles körét öleli fel kapcsolatos kérdések a célokat és eszközöket az üzleti tevékenységnek. Képviselői az üzleti pragmatizmus gyakran alkalmatlan eszközökkel, hogy elérjék céljaikat, mint a megvesztegetés, a korrupció, stb De azon túl, és nagyon céljait üzleti kommunikáció viselhet etikátlan karaktert. Ebben a kommunikáció lehet etikátlan, nem azért, mert a törvény ellen, hanem azért, mert az összeférhetetlenséget az üzleti kommunikáció erkölcsi értékeket. Egy példa ügylet megkötését, építési szerződésekre környezetileg káros vállalkozások.
A második viszonyított helyzete közötti ellentmondás etika és az üzleti etika, hogy az üzleti kommunikáció elismeri a nem csak üzletileg felelőssége, hogy a társadalom és a maguk, hanem szükséges a termelés hatékonyságát.
Ebben az esetben, az etika nemcsak látunk, mint szükséges erkölcsi kötelessége a viselkedés, hanem egy eszköz, hogy segítsen növelni a nyereségesség, hozzájárulva ahhoz, hogy megerősödjön az üzleti kapcsolatokat és javítja az üzleti kommunikáció.
Az alábbiak közül melyik az érzéseket kellene tulajdonítani: