Az értékesítés menedzsere az indításkor hogyan kell fizetni és hogyan motiválni, rusbase
Az oszlop az ideális értékesítési igazgató, azt mondta a történet, hogy hogyan RedHelper keres, és hogyan kell egy startup. Ma megosztom a csapat kialakulásának történetét, amelyet az ideális értékesítési vezető irányít. Igénylő „Seyla” Indítási mint a motiváció és e fizetni a fizetését?
Az értékesítési vezető számára az első követelmény, hogy az ügyféllel együtt dolgozzon. Nem szeretjük ezt a megközelítést, amikor a menedzser csak felhív és kínál valamit. Ezért arra a következtetésre jutottunk, hogy a vezetők kötelesek olyan terméket doptsennosti: tell semmilyen információt a termékről, hogy segítsen létrehozni és megoldani a problémákat.
A harmadik követelmény a munka minősége. Ez szubjektív pont. Az értékesítési részleg vezetõje csak úgy veszi és hallja a hívást. Ha a 10 párbeszéd 10-es minősége egybeesik azzal az elképzelésével, hogy a vállalat miként működjön együtt az ügyféllel, akkor minden rendben van. Ha nem, akkor sem a menedzser nem működik jól, vagy a menedzser helytelenül állítja be magát.
értékesítési siker, véleményem szerint, csak 15% teljesülésétől függ a fenti követelmények, további 15% - a éber ellenőrzését az osztályvezető, a fennmaradó 70% - a motiváció a csapatnak, hogy értik, amit az üzleti a cég részt, miért és milyen értéket az ügyfél . Az értékesítési részlegben lévő emberek fontosak ahhoz, hogy valami nagyobbat érezhessenek. Az értékesítési menedzser mind a legudalmasabb, mind a legérzékenyebb szakma. Fontos, hogy a vezetők közös képet kapjanak a termékről, egy egységes küldetésről, akkor az értékesítés jól megy. Ha a menedzser nem hisz és nem érti, miért értékesít, mi számít a hívások mennyisége, függetlenül attól, hogy ez a kötet hogyan oszlik meg a hónapokon, mindez nem hoz nagy eredményeket. Az eladó tárgyaló az értékcserére.
Az értékesítési vezető átlagos fizetése 50-70 ezer rubel. Mennyire kell a munkavállaló anyagi feltételeinek a formális eredmények függvénye? Úgy vélem, hogy minél több anyagi feltétel függ az eredményektől, annál formálisabb a munkához való közelítés. Minél kisebb, ennek megfelelően a szellemileg gazdagabb és kreatívabb munkafolyamat lesz. Ha 5 téglát teszel, akkor 5 dollárt kapsz. Ha 1 téglát rak, 0,5 dollárt kap. Ilyen motiváció esetén egy személy teljesen szerves, hogy nagyon kipróbálja a munkáját, és a lehető leggyorsabban végezheti el. Az értékesítési vezetők nem jogosultak erre a lehetőségre. Abban az esetben, ha egy minimális fizetéssel rendelkező élő kliensnél dolgozik, akkor egy személy képes lesz nem triviális feladatok megoldására. Nem fog elmenekülni az ügyféltől, vagy tilos megtiltani, ha nem döntött úgy, hogy megvásárolja. Amikor a motiváció több, mint fizetés, a menedzser megpróbál együttműködni az ügyféllel, megérteni az ok-okozati összefüggéseket, magától függ a folyamat. Rájöttünk, hogy a nehéz feltételek (15 ezer fizetés és a többi kamat) nem felelnek meg nekünk, a fizetésnek 70-80% -át kellene a munkavállalói motiváció, a többi kamat és a bónuszok rendkívüli eredmény esetén.
Az értékesítési részlegben a legfontosabb dolog: szeretni a terméket és értékesíteni. Ez a két kompetencia érdemes fejlődni.
Hallgassa meg az ügyfelet. A figyelem középpontjába ne tegyük a sok hívást, hanem a termék kifejlesztésén, hogy világosabbá váljon a fogyasztó számára. Ha a terméket rosszul értékesítik, akkor ne fektessenek be az értékesítési folyamathoz, hanem a termékhez.
Keresse meg a megfelelő értékesítési vezetőjét. Hogy van? Bővebben itt olvashatsz.
Adjon teljes értéket a vezetőknek. Fontos, hogy az értékesítési részlegek egy része valami nagyobbat érjenek el, anélkül, hogy az értékesítési részleg egyáltalán nem működne.
Az értékesítési vezetők fő jellemzői az ismeretek és a tanulási hajlandóság. Olyan emberekkel próbálunk megtalálni ezeket a képességeket, és fejleszteni őket.