Tértiáruként nincs ellenőrzés, hozzon létre egy követelés, jogi
Az eladó azt kéri, hogy bemutassák a csekket, de van egy probléma: nincs (nem tett vételi, elveszett vagy balra valahol). Nem számít! Szerint 5. o., Art. 18 ZoZPP hiánya fogyasztó készpénz vagy nyugta vagy más dokumentum, amely igazolja az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem kizáró tagadása tudta igazolni. Az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr köteles megtenni az áru nem megfelelő minőségű a fogyasztó, és ha szükséges, hogy ellenőrizze a minőségi áruk. A fogyasztónak joga van részt venni egy ilyen teszt.
Hogyan kell bizonyítania, hogy létezik egy házasság
Az eladó azt állítja, hogy ez a termék nem volt hibás a hirdetést, és hogy elrontotta a dolgot. Mi a teendő ilyen esetekben? Lássuk, mi ez mond a törvény.
Szerint 5. o., Art. 18 ZoZPP meghatározásánál az oka a hibák az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr köteles lefolytatni a vizsgálatot az áru saját költségén. A fogyasztónak joga van jelen lenni a vizsgálat során az áruk és egyet nem értés esetén annak eredményeit vitatják megkötéséhez ilyen vizsgálat a bíróságon.
Határidők követelmények teljesítésére
A törvény meghatározza a pontos dátumot, ameddig a kérésnek eleget kell tenni.
■ Ha szüksége van a szerződés megszűnését és eladás visszatérítés kérését kell teljesíteni (vagy meg kell adni egy indokolt elutasítása it) 10 napon belül attól az időponttól kérés (Art. 22 ZoZPP). A magatartás vizsgálata az áruk is van ideje, ebben az időszakban, azaz 10 napig az eladó köteles figyelembe venni a kérését, hogy egy vizsgálat és megmondja a választ.
■ Ha az eladótól megkövetelheti cserélje ki a meghibásodott termékek, mint például a követelményt kell teljesíteni hét napon belül, és ha szükséges, további minőségi ellenőrzése az áruk eladója - 20 napon belül (. 21. cikk ZoZPP). Ha az eladó nem a termék csere, lehet terjeszteni egy hónap.
Az eladó is elkötelezte megsértése ezeket a feltételeket, meg kell fizetni a késedelem minden napjára büntetés (finom) összegének 1% -a az ár az áru (para. 1, Art. 23 ZoZPP).
Útmutató a cselekvési
Ha biztos benne, hogy a termék hibája megmutatkozott nem a te hibád, mielőtt a boltba, írásban panaszt, és minden további nélkül, és veszekedésre adja meg az eladónak. A következő példa egy állítást.
Az LLC "Barnyard"
Ivan Ivanov,
Str. Szivárvány, d. 5, q. 179
Vezetett 18. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai, megkérdezem:
■ megszüntetheti az adásvételi szerződés;
■ add vissza a pénzt fizetett az áru számított tíz napon belül a kézhezvételétől ezt az állítást (a feltételek 22. cikkével létrehozott, a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”).
Abban az esetben, az elégedetlenség az előírt követelményeket az előírt határidőn belül, kívánom, hogy olvassa el a keresetlevelet a fogyasztók jogait a bíróság meghatározott követelményeknek, a követelés, valamint azzal a követelménnyel, hogy kompenzálja a nem vagyoni kár, valamint a büntetés megsértése miatt a feltételek kielégítése az állítást.
Hogy a követelés két példányban. Adj egy példányát az eladó, és a második a kereslet a jele, adja meg a kézhezvételétől számított és bélyegző. Ebben az esetben gyűjt magának. Ha van egy csekket - csatolnia kell egy másolatot az állítást.
Ha meghatározott határidőn belül a figyelmet a követelés, akkor nem kap választ, kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi szervezete a Szövetségi Felügyelettől a fogyasztói jogok védelme és az emberi jólét (a továbbiakban - CPS), vagy közvetlenül a bírósághoz. De a legtöbb vállalat nem hozza az ügyet bíróság elé, amint azt mutatják, a szándék, hogy bírósághoz fordulnak, az eladó megy vissza.