Állítások a fogyasztó megfelelően tegyen nyilatkozatot, és jelen
Állítások a fogyasztó: a jogot, hogy a nyilatkozat és a jelen
Felmerül a kérdés, hogy mit kell tenni annak érdekében, hogy bizonyítsa ártatlanságát. Szerint a törvény „A védelem a fogyasztók jogai fellebbezést a bíróság írásbeli nyilatkozatot az oldalon, ami nem volt rossz szolgáltatás vagy megvalósítani a házasság nem szükséges (kivéve az ügyfelek közlekedési, utazási irodák és így tovább. N.) De vannak olyan árnyalatok, meg kell tudni.
A fogyasztó, aki áldozata tisztességtelen munkát a kivitelező a termelés vagy a szolgáltató kívánja, hogy ne csak az elköltött pénzt, hanem kártérítést erkölcsi kár. 15. cikk A fent említett törvény kimondja, hogy az ilyen kompenzáció fizethető a másik fél által, ha bűnösnek találják. Ebben az esetben az összeg, amelyet a kérelmező kap, nem határozza meg, azaz a bíróság. Ebből következik, hogy a kompenzáció kérdése nem lehet megoldani tárgyalás nélkül.
Továbbá, a törvény egyértelműen bélelt, hogy elutasítás esetén, hogy önként megfeleljen az ésszerű és jogos sérelmek a fogyasztó, a kivitelező (vállalkozó, stb) lesz felelős.
Artist jogszabályok bizonyos kifejezéseket nem tért vissza a pénzt. Az ügyfél küldött a bíróság egy megfelelő keresetlevelet, amely többek között pont, van egy követelmény büntetést kell fizetnie az adott ellenfél az idő még nem tért vissza a pénzt. Ahhoz azonban, hogy megfeleljen ennek a követelménynek, a bíróság kér bizonyítékot. Ezért amellett, hogy az alkalmazás, a felhasználónak fel kell mutatnia egy dokumentumot, amely arról tanúskodik, hogy ilyen követelést támaszt, és ez viszont nem volt elégedett az időt. Ellenkező esetben a Bíróság nem talált elegendő oka a bírság, mint az a tény, nem bizonyított.
Ez a példa azt mutatja, hogy szükség rögzítő írásos tárgyalás előtti állításokat. Azt is javasolta, hogy a dokumentum jogilag fontos tény, hogy sor kerül az ügyfél (fogyasztó) és a kivitelező (eladó, és így tovább. N.).
Újra. Ha egy személy kíván a bíróság, hogy megbüntesse gátlástalan kivitelezője áruk vagy szolgáltatások és kompenzációt kapnak kellő nem lesz képes bizonyítani a követelés, akkor a valószínűsége, hogy a büntetés vagy kényszerítő bírság a javára szinte nulla. Ezért mindig meg kell helyesen végrehajtani állítások és szabályszerűen átadta őket a megfelelő képviselője a második párt, még mielőtt a bíróság.
Hogyan készítsünk egy állítás?
Egy nagyon fontos pont a helyes regisztrációs állítja, hogy figyelembe kell venni a tárgyalás során. Ez a dokumentum az úgynevezett „Claim” vagy „Nyilatkozat”. Referencia szabvány nem létezik, de a jelenléte az egyes alkatrészek szükséges.
- Először is, meg kell bizonyosodni arról, hogy meghatározza, hogy kinek a kezelés célja és ki csinálja.
- Másodszor, hogy adjon tájékoztatást az adott termék vagy szolgáltatás, amely nem felel meg a minősége és így tovább. N.
- Harmadszor, hogy írja le részletesen a lényege az állítás is.
- Negyedszer, hogy jelzi, hogy ezen követelmények vonatkoznak megvalósítótól szolgáltatást vagy terméket.
- Ötödször, hogy rögzítse alkalmazások listáját (csekk, szerződés, stb), amelyet továbbítanak a kérelemmel együtt. És kihagyhatatlan úti cél az aláírás a fogyasztó és a időpontjának feltüntetésével írásban a kérelmet.
Vegyük részletesen minden összetevője a dokumentumot.
2. Tájékoztatás a termék (szolgáltatás).
Ebben a részben a nyilatkozat fel kell tüntetni a következő, ha az a termék (tetszőleges sorrendben):
- Először levelet márka, cikkszám és egyéb jellemzői a megvásárolt termék
- Másodszor, biztos, hogy nevezze meg a termék árát;
- Harmadszor, azt az időpontot nyilatkozatát megszerzése;
- Negyedszer, ne adja tovább, mint a garanciális időszak (és csatolja a kérelemhez egy visszaigazoló formájában garancialevél);
Ha az elégedetlenség okozta a kapott szolgáltatásokat, a követelés meg kell jelennie minden ilyen sorrendben:
- Először is, a leírás az elvégzett munka (szolgáltatás);
- másrészt, hogy a pontos adatokat szerződés (szám és dátum) alapján, amelynek készültek;
- Harmadszor, írja be a dátumot, amikor a szolgáltatás vagy aláírt átvételi igazolást adtak;
- Negyedszer, ügyeljen arra, hogy rögzítse a költség az ilyen művek ötödször, hogy meghatározza garanciális időszak (ez az információ általában illeszkedik a szerződést).
Íme néhány példa az egyes esetekben.
4. követelmények
Ebben a részben a felhasználói alkalmazás egyértelműen határozzák meg, hogy mit akar kapni az eladótól vagy előadóművész szolgáltatásokat. Különböző változatok is lehetségesek. Például: a visszatérő fizetett a hibás termék mennyiségét, a leírási a termék (szolgáltatás), javítás, fizetés büntetések és így tovább. Ebben az esetben minden követelménynek kell jól megalapozott, és nem lehet ellentétes Art. 18 Art. Törvény 29.. Ezért javasoljuk, hogy olvassa el a jogszabályok, amelyek támogatják az oka, hogy ezeket egy nyilatkozatában állítja.
Emlékeztetni kell arra, hogy minden egyes említett dokumentumot az állítások, be kell vonni (a bankkártyát, a szerződés és t. P.). Ebben az esetben a fogyasztónak kell azt is világosan alátámasztják a veszteségek összege, amely megköveteli, hogy kompenzálja (másolatokat készíteni a dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy a termék okozta az erőforrások). Ha a károsult kíván szerezni a büntetés - szükség van, hogy a részletes számításokat.
Mivel egyik legfontosabb tényezője a gyors kielégítése A fogyasztók jogait, amelyek jelzik a kijelentés, hogy abban az esetben figyelmen kívül hagyja a jogos követeléseket a célja, hogy nyújtson be egy megfelelő alkalmazást a Szövetségi és a bíróság.
5. Az igazoló dokumentumokat. Ez lehet bármilyen papírokat kapcsolatos terméket vagy szolgáltatást. Általában, ellenőrzi, garancia kártya, igazolások által létrehozott szolgáltató központ, szakértői jelentések, ellenőrzések, megerősítve a többletköltségeket, amelyek gyenge minőségű áruk (szolgáltatások) és hasonlók.
6. Egy fontos része a követelés a dátum, aláírás és a dekódolás (vezetéknév, keresztnév és apai).
Hogyan, hogy egy nyilatkozatot?
A fogyasztó kell arról, hogy legalább két példányban igényét.
Ő személyesen jött a boltba, vagy az irodában, és szállít igényeiket az igazgató, titkár, ügyintéző, ügyvéd, és így tovább. D. Ehhez nincs szükség áttörni a fejét. Egy példányát az adott az alkalmazottaknak. A második legyen az elfogadás napjától a kérelem címe, neve, elfogadva a követelés az aláírása. Nyomtatása ebben az esetben nem döntő, de ez szolgál majd további bizonyíték arra, hogy a nyilatkozat szállított a cég képviselője.
A második út tekinthető küld a kérelem postai úton. Emlékeztetni kell arra, hogy nem lehet csak úgy dobja a fiókba. Ezek a dokumentumok által kiadott tértivevényes levélben, hogy a fogyasztó bizonyulhat az a tény, a küldő és a szállítás az e-mail. Is, akkor feltétlenül leltárt beruházás (azzal a követelményeknek.). Ha a fogyasztó elküldi az igények formájában távirat, akkor biztosítania kell a szövegben a posta. Mint már említettük, a dokumentumokat a levélben kapott: egy csekket, egy értesítést átvételét, a tartalmát a leltár, hiteles szövege - megerősíti a bíróság, hogy a követelés hivatalosan is bemutatták.
Összefoglalva, ismét tezisno összefoglalni. Tehát, hogy a bíróság a fogyasztói panasz tartották, és figyelembe veszik a döntést, ő, hogy ez jobb:
Ha bármilyen kérdése van az írást állítja, vagy ha segítségre van szüksége ügyvéd - írj!