A Balanced Scorecard, mint egy üzleti eszköz iteam
Horváth Péter
A közgazdaságtudomány doktora, egyetemi tanár,
Osztályvezető az általános elmélet az üzleti gazdaságtan és kontrolling
University of Stuttgart (Németország)
International Journal of „A problémák az elmélet és a gyakorlat az irányítás”
Balanced Scorecard lefedi a legfontosabb szempontok a vállalati - fogyasztói, kereskedelmi és pénzügyi innováció
A rendszer lehetővé teszi, hogy összekapcsolja az üzleti stratégia operatív
A szerkezet és a rendszer céljaival
Az ötlet a Balanced Scorecard (BSC) megfelel a vágyak kezelési találni egy kiegyensúlyozott monetáris és nem monetáris mutatók házon belüli kezelése céljából. Az új rendszer célja elsősorban összekötő teljesítmény pénzben, a működő mérőeszközök ilyen szempontból a cég a vevői elégedettség, a házon belüli üzleti folyamatok, innovációs tevékenység, javító intézkedések a pénzügyi eredmények (lásd. Ábra). Így, úgy tervezték, hogy választ adjon a négy kritikus kérdés a vállalkozások számára:
hogyan kell értékelni az ügyfelek (kliens oldal);
amely feldolgozza tud biztosítani egy exkluzív helyzetben (intra szempont);
hogyan lehet elérni a további javulás (a szempont az innováció és tanulás);
a tulajdonosok (a pénzügyi szempont) értékeli a cég.
A választ ezekre a kérdésekre függ a célok, amelyek „származik” a stratégia a vállalati, majd a „lefordítva” a teljesítmény-menedzsment rendszerek. A vita nem csak a célok kitűzése, hanem mérni célindikátorainak, feladatait a tervezési időszak, és a szükséges intézkedéseket azok végrehajtására.
„Balance” keretében az új koncepció többdimenziós, amely magában foglalja a kapcsolatot a monetáris és nem monetáris mérési értékek, stratégiai és operatív kormányzati szinten, múltbeli és jövőbeli eredményeket, valamint a belső és külső szempontból az üzletet.
Vázlatos szerkezete a kiegyensúlyozott eredménymutató.
Balanced Scorecard borító stratégiailag fontos téma. Jelenlegi úgynevezett diagnosztikai összehasonlítása tervezett és tényleges számadatok a téma más információs rendszerek. A gyakorlatban azonban a határok elmosódnak.
Balanced Scorecard osztály
szoftver cég