Jelenleg öt fő csoportja a kérdések - studopediya
Kérdések interjúalanyok és pszichológiai jellegű
Az információ nem jön hozzánk önmagában megszerzéséhez szükséges kérdéseket feltenni. Nem szabad félni a kérdést tárgyaló, mivel lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy fokozzák tárgyalások és közvetlen adatátvitelt a kívánt irányba.
Kérdések hogy a másik felet a lehetőséget, hogy bizonyítsanak, hogy megmutassa, hogy ő tudja. Nem szabad elfelejteni, hogy a legtöbb ember több okból is, szívesen válaszolni közvetlen kérdéseket. Ezért először meg kell érdekli a beszélgetőpartner.
5. Kérdések megfontolásra.
1. Zárt kérdés. Ezek azok a kérdések, amelyek megválaszolására „igen” vagy „nem”. Segítenek a feszült légkörben a beszélgetés, ezért ezeket a kérdéseket kell alkalmazni egy szigorúan meghatározott célra. Kialakításánál ezeket a kérdéseket a beszélgetőpartner a benyomást kelti, hogy ő a kérdéskörben. Következésképpen a zárt kérdéseket meg kell kérni, ha nem kell, hogy az információ, de csak azokban az esetekben, amikor azt akarjuk, hogy gyorsan hozzájárulására vagy megerősítését a korábbi megállapodást.
2. nyitott kérdéseket. Ezek azok a kérdések, hogy lehet a válasz „igen” vagy „nem”, szükség van némi magyarázat. Ez az úgynevezett kérdések „mit?”, „Ki?”, „Hogyan?”, „Hogyan?”, „Miért?”. Bizonyos esetekben az ilyen kérdéseket feltenni? Ha további információra van szükségünk, vagy ha azt akarjuk, hogy megtudja, a motívumok és a helyzet a tárgyalópartnerek. Ennek alapja az ilyen kérdéseket egy pozitív vagy semleges közvetítője hozzáállását minket. Ebben a helyzetben, akkor elveszítheti a kezdeményezést, valamint a sorozat téma a beszélgetés is alakulnak a csatorna érdekeit és problémáit a beszélgetőpartner. A veszély abban rejlik, hogy akár meg is elveszíti ellenőrzését a beszélgetést.
3. szónoki kérdést. Ezek a kérdések nem kapnak egyértelmű választ, mert a cél - kiváltó új kérdéseket, és pont a megoldatlan problémákat. Kérdezi egy költői kérdés, mondván, azt reméli, hogy „kapcsolja be” a beszélgetőpartner gondolkodás és irányítsa azt a helyes irányba.
Ennek kiváló példája a szerepe szónoki kérdést adta neves orosz ügyvéd F.N.Plevako. Egyszer védte elszegényedett idős nő, aki azzal vádolták, hogy ellopott egy francia zsemle. Ő volt nemesi származású, ezért joghatósága alá a zsűri. Beszéd előtt Plevako ügyész azt mondta, egyórás beszéd az ügyészség, amelynek jelentése főtt le az a tény, hogy bár az elkövetett bűncselekmények az öregasszony, és egy kicsi, de elítélte azt kell a törvény szerint, mert a törvény az törvény, és minden, még enyhe megsértésének aláássa alapítványok. osnovysamoderzhaviya és végül okoz helyrehozhatatlan károkat az Orosz Birodalom. Ez volt az ügyészségi érzelmi és tett nagy benyomást tett a közönség. Ez volt az ügyvéd több kifejezés és az alapvető szemantikai terhelés fektesse egy költői kérdés.
Azt mondta, a következő: „Hölgyeim és uraim, a zsűri nem értem, hogy emlékeztessem önöket, hogy mennyi a vizsgálat csökkent a részesedése az állami és hányan Oroszország vált a győztes a Foundations az orosz birodalom nem ássa alá sem a tatár-mongol invázió, vagy invázió a törökök, a svédek !. francia. Mit gondol, az orosz Birodalom teszi a veszteség egy francia konty? " A vádlottat felmentették.
4. Tipping kérdéseket. Tartanak a beszélgetést egy szigorúan meghatározott irányba, vagy vegye fel egy sor új problémát. Ezeket a kérdéseket teszik fel azokban az esetekben, ahol már kaptak elég információt az egyik kérdés, és azt akarjuk, hogy a „kapcsoló” a másikra.