Hogyan válhat egy tökéletes tárgyaló
Akárcsak a „pék tucat” kérdés, hogy lesz egy virtuóz peregovorschikom.Chast 1
Két barát - szőke, egy nagyon szomorú. „Miért vagy olyan szomorú?” - „Igen, vettem egy terhességi tesztet.” „Milyen kérdéseket nehéz volt?”
Kérdések önmagukban nem bonyolult ellentétben a szőke vicc. De a lényeg az a stratégia, hogy meg kell kérni 13 kérdést ebben a sorrendben. Ezt a szekvenciát, fogunk csinálni azonnal.
1. Olvad a jég, vagy kérdés, hogy létrehozza az első kapcsolatfelvétel egy férfi
Néha a tárgyalások megkezdésére sokkal nehezebb, mint befejezni őket. Különösen akkor, ha előtted egy ismeretlen ellenfél. Mit kell tenni? Hogyan kezdjük el a beszélgetést? Mi a kérdés az elején, hogy nem kap a buta és kellemetlen helyzet?
Hadd adjak egy kis segítség az egyetemes technikák, amelyek zökkenőmentesen és fájdalommentesen bevonja a beszélgetőpartner a tárgyalások során. Ha párhuzamot, akkor össze lehet hasonlítani az első kérdésre érintkezve a bevezetés előtt a fő cselekmény intimitást egy partner. Remélem te nem prűd?
Ahhoz, hogy csökkenjen a feszültség és a bizonytalanság, az első néhány másodperc feltenni egy egyszerű kérdés tárgyalásos eljárásra. Például: „Hányan van ideje egy csendes beszélgetés sietség nélkül?”. Beszélgetőpartner, hogy mondjon valamit, és így eltávolítja az első fátyol bizonytalanság.
Nagyon jó kezdet párbeszéd lesz a kérdés kapcsolódik az ellenfél tevékenységét. Például: „Megértem, tudja, a cég része egy nagy holding hálózat termelés egyedi csodálatos darabokat a legfejlettebb minőségellenőrzési rendszert, amely lehetővé teszi, hogy a vezető pozíciót a CFD piac. Hogyan sikerül sikeresen vezetni egy ilyen nagy csoport vállalat, mint 7 éves? "
Igen, az a kérdés fordult a hangerőt, de azt veszi észre, hogy nem csak megmutatjuk a figyelmet a kliens (ami egy kellemes társ), hanem beágyazni neki egy bók. Ez létrehoz egy kellemes hangulatot, mert valójában már kifejezte csodálatát a beszélgetőpartner.
Persze, ez dobnak elején „szalma” Vita nem garantálja számunkra, hogy a tárgyalások sikeresek lesznek, de mi csinálunk mindent helyesen. A fő „nem túl messze” a bókot. Ellenkező esetben, az ellenfél elfogadja a kísérlet, hogy menjen be a beszélgetést a hízelgés, és ez a teljes hiánya. Ezért, ha félsz a kísérleteket a kiegészítő kérdést, majd indítsa el a beszélgetést valami semleges.
Időjárásálló kérdés. Egyszer egy cikkben azt mondta, hogy indítsunk el egy beszélgetést az időjárás úgy néz ki, banális és közhelyes. De ha nehezen Csap, akkor ne aggódj, indítsa az időjárás. Csak próbálja meg mindig jön valami eredeti.
Kérdés fülbemászó múlt. „Emlékszem, tavaly a cég lépett az első három a kiállításon a legújabb fejlesztéseket a területen csoda shtukoizobreteny?”. Nem rossz kezdet, melyben egyszerre mutatják a tudatosság és emlékeztetnek az ügyfél az élvezetes események a múlt.
A kérdés: „Tudod, hogy ...”. Ez a változat a hírek az ülés kezdete. Ehhez válassza ki a friss, releváns és közel a témához a hír beszél. Például: „Tudtad, hogy a kormány azt tervezi, hogy kiadja a törvény szabályozza a tevékenységét a vállalkozások a területen külföldi partnerekkel?”.
Az ilyen helyi, a jelenlegi kezdő. És a fő téma. Ugyanakkor azt figyelmeztetni fogja való visszaélés ellen, a hírek az ülés kezdete. Ez nem szükséges, „Ön tudja, hogy a gyerekek Kirkorov nem csak egy béranya, de egy ismeretlen helyettesítő apja?”.
Ilyen zheltopressnoe bár szórakoztató kezdett csak akkor vonatkozik a nagyon jó barátok a reggeli csésze teát az irodában, de nem idegenek a komoly tárgyalások. Ésszerűnek kell lennie.
Azt hiszem, hogy kezdődik a kapcsolatfelvételi lehetőségeket vázolt akkor elég. Válassza ki, mit szeretne a listából, kitalálni a saját verzióját. A lényeg az, hogy lépjen kapcsolatba a beszélgetőpartner is sorakoznak az első másodpercben a beszélgetés.
2. A kérdés, hogy hozzák nyilvánosságra, illetve, hogy az ügyfél, hogy kifejezzék véleményüket
Tehát, emlékezve a párhuzamos, továbbra is „előjáték”. Csak kissé fokozza a hatást, és használata a természetes jellemzője az a személy, nevezetesen, hogy kifejezze a véleményét a témában. Csak kell, hogy az ellenfél „termékeny föld” az erre a kifejezést.
Az alábbi lapok:
Mondja, mit gondol ....
Hogy érzi magát a ....
Mit gondol ....
Biztosíthatom Önöket, hogy az ellenfél szívesen megosszák szempontból. A legfontosabb figyelj rá óvatosan, érdeklődő. Egy másik változata ugyanaz az eszköz fejezte ki nézeteit bármilyen témáról azonnali kérdés a forrásnál, és mit gondol.
Például a „Kedves olvasó, úgy vélem, hogy a tárgyalási készségek lehetnek a kereslet szinte minden állampolgár. Akár egy háziasszony vagy elnök. És gondolod?”.
3. Tudni, hogy a véleményt, térjünk vissza a tények
Így a forrásból kiderült kicsit, a beszélgetés növekszik. Itt az ideje, hogy kérje ténykérdés. Természetesen használhatja a kérdés a tények a téma vagy egy közös téma az ellenfél.
Ugyanakkor, legyen óvatos. Tények - a tűz, amely egy esetben a hő, a másik csúnyán megégett. És mégis, te egy felnőtt ember, aki tudja és érzi az intézkedés, hogy a „fény a fáklyát”, és lépjenek előre a tárgyalási folyamatban.
Példák a tény, a kérdés:
Milyen minőség-ellenőrzési rendszer használata saját termelés?
Hogy érzi magát a márvány helyébe mesterséges kő munkalapok a termelés?
Meg kell, hogy képezzék a 100 fő vagy annál több?
Az életben, mint a tárgyalások, vannak helyzetek, amikor meg kell kérdezni, ami zavarhatja a beszélgetőpartner. Például: „Ki vagy te társkereső?” Vagy: „Mennyit keresnek?”. Akkor elfogadja, hogy ezek a kérdések az érzés, mint - ha mászni rövidnadrágban?
Másrészt, ez a fajta kérdések tények és akkor csak meg kell választ őket a további eljárást. És akkor biztosan kérni őket teljesen gondolkodás nélkül, nem? Ez igaz, csak közvetítője ez nem segít. Ez általában zárva van, és minden tárgyalást - vége.
Ennek elkerülése érdekében a kényelmetlenséget és ugyanakkor, hogy a megfelelő adatokat a vételi igazolás az ténykérdés. Ha magyarázni, hogy a másik fél, hogy miért ilyen kérdéseket feltenni, válaszokat gond nélkül.
Annak érdekében, hogy tudjuk pontosan kiszámítani a rendelését az optimális termelési kapacitás, kérem, mondja meg, hogy mennyi költségek raksz bele a költségvetés ezt a cikket?
Azt szeretném kérdezni, nem kíváncsiságból, és ajánlatot tenni, amely a legjobban megfelel az Ön igényeinek, néhány vállalat már dolgozik?
Egyetértenek abban, hogy ez egy érzékeny kérdés a tényt, és ültetett előtt „párna” a tanulmány formájában érzékelhető sokkal könnyebb?
5. A virágok alatt, lépni a bogyókat vagy kérdése van az eredmény
Barátok, hogy azt szeretné, hogy ezt a cikket? Csak olvasni, hogy töltse ki a szabadidejét? Olvassa majd végrehajtja a kapott ajánlások a gyakorlatban? Úgy érzem, hogy én kérdeztem az eredmények?
Ez lényeges kérdés tárgyalásokat. Körül ezt a kérdést, hanem a válasz rá, és az események tovább fog fejlődni. Azt akarja, hogy a másik személy? Az elvárásainak? Mik a célok? Ez az, amit tudni akarunk, feltettem egy kérdést az eredményről.
By the way, én ritkán találkoznak olyan helyzet, amikor egy személy maga nem tud válaszolni erre a kérdésre. Nem érti, hogy mit vár az eredményt, és azt akarja, hogy kap. Ezért minél több egyértelműen és kifejezetten az ellenfél fog válaszolni erre a kérdésre, annál többet fog megérteni, aki előtted.
Stratéga, tisztán látja a végső cél az útját. És a „Alice Csodaországban”, amely nem tudja, hová megy.
Példák kérdések az eredmény:
Milyen eredményt akarsz, hogy a munkánk során tárgyalások?
Milyen szempontok szerint, hogy a választás mellett a partner?
Mi az Ön lenne az ideális kimenetele a találkozó?
Mik a követelmények a termék?
Milyen feladatokat beállított partnerei?
Remélem felvázolt pár tucat kérdést az eredményről annak ügyfelek, partnerek és partnereik? Nem. Akkor mi is.
6. Vezető kérdések
Voltam én már olyan vicces anekdotát iskola indokolják. Amikor jár zászlós vesz a vizsga a nagyon „okos” jövevény, hogy a két szó nem lehet. Zászlós azt mondta: „És most az utolsó kérdés, hogy milyen kéz elbújtam egy doboz gyufát” - kezét előtt újonc szorult a keze a kulákok.
Újonc keres gyűrött, ő megvakarja a fejét, nem tudta, mit kell döntenie. Zászlós fáradt a várakozás és többszöri nyitás és zárás szemét előtt a kezdő nélküli doboz viszont azt mondja: „szuggesztív kérdés.”
Mosolygott? Kiváló! Itt szeretném javasolni, hogy használd a tárgyalások a vezető kérdések. Jelentésük, hogy a haver, hogy egy bizonyos ponton. Megértetted? Nos, akkor azonnal a példákat:
És megnézi a projekt szempontjából ....
Tudod, hogy a legelőnyösebb ügyfeleink?
Tudod, bármilyen okból, a cég használja ezt a nyersanyagot?
Ezek a kérdések, hogy shake beszélgetőpartner, és ösztönzi őt, hogy úgy gondolja, a irányban. Azt hiszem, egy cikk elég kérdéseket, amelyek segítségével a tárgyalások során.
Várj egy percet! De miután 13 kérdéseket, és amennyiben a fennmaradó 7 kérdés, a figyelmes olvasó azt fogja mondani, azt jelezzük. Egy kis pihenés, és a fennmaradó kérdéseket fogja találni a második részben.
Folytatni kell. Az üzleti mentor - Alexander Petrishchev.
Mind Games: a hatalom a tudatalatti akcióban
A képzés során megtanulhatja, hogy ellenőrizzék az érzelmeiket, és el fogja érni igazi nyugalmat.