Hogyan lehet túlélni durvaság munkahelyi jelenlegi orosz és a világ hírei
Amikor én 22, kaptam egy álom munkát. Legalábbis én is így gondoltam. Elköltöztem hideg Közepes West a napfényes Floridában osztálytársaival a sportolók támogatására globális márka, hogy megnyitja a sport akadémia. De kevesebb, mint két éve, ahogy vyaschaya barátom megszökött onnan.
Nem voltunk képesek dolgozni légkörben, amely lehetővé tenné a megalázás, durvaság és faragatlanságból. Mindez jött a fejét egy despotikus és terjedt lefelé a hierarchiában. Az alkalmazottak a legjobb kapcsolja be magukat, és a legrosszabb esetben -, hogy szabotálja a munkát, vagy kivette a gonosz közel. Sokan közülünk lélektanilag kimerült.
Kollégáim a sport akadémia láttuk, hogy ilyen légkörben ártalmak és felkavarja az összes munkát. És a kísérletek során azt tapasztaltam, hogy az emberek egyszerűen megfigyelése kötelességszegés, sokkal rosszabb asszimilálni újdonsült információkat. És a tanú és a sértett szenvednek durvaság rövid távú memória és a kognitív képességeket. Egyél adatok faragatlan kezelés károsítja az immunrendszert, provokáló feszültségek a családban, és magában foglalja az egyéb negatív következményeket.
Sajnos, nem mindig ellenállni durvaság az erőnket. Tanulmányok azt mutatják, hogy a válasz a fenyegetés, megalázás, veszteség vagy kár (amely általában társított durvaság) nagymértékben meghatározza a genetika. Talán éppen ezért a leghatékonyabb módja annak, hogy megvédjék a dolgozók -, hogy építsenek egy civilizáció, amely elutasítja a durvaság. Tájékoztatása szerint Robert Sutton a bestseller könyv, „nem zavarja a hülyék.” De nem minden szervezet kezeli kiadások ezen politika lakás. Mi a teendő alávetni méltatlanság?
Találtam számos technikát, amelyek használata minden, védik a visszaélésektől, és csökkenti annak hatását a munka és az élet. Kár, hogy nem a saját számukra, amikor 22 voltam ...
Tipikus reakció ritkán jár
Sokan megpróbálnak ellenállni nyitotta durvaság - megfeleljen az azonos vagy vitatkozott az elkövető (. Cm-es bemetszést „Ha úgy dönt, konfrontáció”). Egy másik gyakori taktika - hogy ne érintkezzen a paraszt. Néha működik, de gyakran nem alkalmazható. Ahhoz, hogy megvédjék magukat a közösségben neblagovospitannym személy nem könnyű, ha meg kell lépni velük a munka. A szembesítés is súlyosbítja a helyzetet. Saját felmérések azt mutatják, hogy egy kis 15% választotta az ilyen taktika volt, majd elégedett önmagával, és ahogy véget ért. Azt is megállapították, hogy az emberek nem kapnak erkölcsi elégtétel a szóváltás és jobban érzi magát, mint azok, akik csendben maradt. Fellebbezés a vezetést ritkán működik jól: csak a válaszadók 15% ublagotvorilo, mint munkáltató gondoskodik a probléma. Azonban főnökök ritkán kap lehetőséget a beavatkozásra: sok a válaszadók fele azt mondják, nem panaszkodnak a feletteseinek durvaság kollégák - főleg azért, mert a félelem vagy a tehetetlenség érzése.
Az integrált megközelítés
A modern orvostudomány egyre inkább a nem betegség elleni harc és az egészség. Ezzel a fel- és a szervezeti pszichológia. Tanulmányok kimutatták, hogy a leghatékonyabb fegyver elleni durvaság a csapatban - nem próbálja kijavítani a rossz szokások, és a nagyobb munkavállalói morál az egész.
Ha úgy döntött, konfrontáció
Szeretné, hogy nyissa ki a konfliktus egy kolléga megbántani? Eleinte, kérdezd meg magadtól három kérdést: 1. Ne beszélj nekem ez fáj? 2. Megcsinálta a célra? 3. Ez az egyetlen alkalom, úgy viselkedett? Ha a válasz lehet akarnak az egyik kérdés nincs, nem foglalkozunk, mi történt a bántalmazó. Fókuszban a saját állapotát, és ha lesz valami köze megint, elvét követi KDDT: rövid, könnyen érthető, kedvesen és határozottan. De ha mind a három kérdésre a válasz igen, íze Barker kifejtette, hogy a viselkedése nem tetszik. Itt van, hogyan kell csinálni jobban. Készüljön fel az interjú. Válassz egy időben és helyen, kényelmes mind a ketten. Akkor hívja kollégák tanúként vagy közvetítők. Próbálni, hogy mit akar mondani, hogy egy barátom, aki őszintén értékelem a beszédet. Kérd meg, hogy kihívást jelent a szerepe az elkövető, sőt utánozni a temperamentum. Irányítsd a nonverbális üzenetet. A megrovás kérdése testtartás, az arckifejezés, gesztusok, intonations, és az általános hang. Az emberek sok figyelmet fordít a tartalom rovására formájában -, de a kutatások azt mutatják, hogy a szó sokkal kevésbé fontos, mint a kínálat. Tedd a cél a kölcsönös előnyök. Hívás közben koncentrálni a problémára (nem személyenként) és hogyan lehet megelőzni a kimenő. Legyen felkészülve az emocionális válasz. Ha az ellenség teret ad érzelmek, próbáld meg nem válaszolt ugyanebben a szellemben. Válasz neki kifejezéseket, mint „Igen, gondolkodni”, vagy „jó” és egyetértenek abban, hogy ésszerű kritikát ellenfelek. Tedd aktív hallgató. Fogalmazza és ismételje meg hallottam. Gerjeszti az emberek több bizalmat és rokonszenvet, amikor kérdéseket nyomás nélkül. Beszéljen a kommunikációs szabályokat a jövőben. Hogyan kommunikál a jövőben, hogy ne keverjük össze egymás munkáját?
Bezárás Olvassa el a teljes szöveget
Ez nem azt jelenti, hogy nem szükséges tájékoztatni a kisegítő személyzete az esetek gon és sértés vagy próbálja magát dolgozni etikai megsértését. De alapvetően mindegy -, hogy ne dolgozzon ki egy biztonsági rés (vagy legalábbis csökkentse az érzékenységet) agresszió. Erre nagy tanulmány a jelenség a „személyes jólét” - az az érzés, erejüket és képes ellenállni a csapások.
A kutatás azt mutatja, hogy a boldog emberek maguk jobban koncentrálnak, egészségesebb és jobban ellenáll az irritáló. Állásinterjú alkalmazottai hat különböző iparágak, vettem észre, hogy az emberek nagy képesség, hogy „jólét” fokú szakmai kiégés több mint két nagyságrenddel kisebb, mint az átlag a vállalat számára. Van egy csomó bizalom magadban, és a képességét, hogy ellenőrizzék a helyzetet; Miután a teljesítmény csúnya incidens szenvedett 34% -kal kevesebb, mint a többi.
„Virágzó”, akkor hajlamosak arra, hogy egy kis munka bajok a szíve. Kevesebb uralkodik idegen érzelmi viharokat, és akkor jobban összpontosít a céljait. Azonban csak a fele tudatosan kezdett dolgozni magát azok között megkérdezett engem, miután a harcot durvaság.
Tehát hogyan támogassa magát? Azt javaslom, hogy menjen mindkét oldalán: nőni kognitív, azaz mindig tanulnak valamit, és az érzelmi, azaz érzés egészséges, érzés öröm és életöröm ..... Ez a két impulzusok erősített elvtárs barátja, ha tele vannak energiával, könnyebb megtanulni, és fordítva - a vágy, hogy serkentik a növekedést a világi hatalom.
kognitív kiterjesztése
Ha kellett ahhoz, hogy egy cad, akkor valószínűleg tudja, hogy milyen nehéz, hogy megnyugodjon utána. Talán egyfajta igazságtalanság tapasztalható - a legnehezebb legyőzni. Idegtudósok kimutatták, hogy emlékirataiban járó erős érzelmek gyakran jönnek vissza, és akadályozzák előrelépni. Ez tele van fokozott tehetetlenség érzése, csökkent önbecsülés.
Azt javaslom, az emberek az ilyen esetekben, hogy összpontosítson a kognitív növekedést. Bármikor, akkor csak gondolni korlátozott számú alany, így próbálja betölteni az agyad épület újonnan idegi kapcsolatok és új emlékeket.
Mindenképpen érdemes magának, hogy úgy érzi, a sértés és a harag -, de nem nyúlik az öröm. Tina Sung, alelnöke NGO partnerség közszolgálati, megosztott velem egy mondás ebben a témában: „A város a bánat lehet menni, de nem lakik.” Hozzáteszem, hogy a bánat jó lenne elhagyni a felesleges poggyász.
Ahhoz, hogy gyorsan menjen át a nehéz időszakot, minta, például, hogy a naplót. Ahogy David Brooks mondja, az ő újonnan nyomtatott Út a Character, amerikai elnök, Dwight Eisenhower gyakran öntjük bejegyzések negatív érzelmek. Ő szerezte be ezt a szokást, dolgozó asszisztens ismert súlyos indulat Douglas MacArthur tábornok.
Kapcsoljuk be, néhány lépést, hogy összpontosítson a kognitív növekedést. Az alapokat, meghatározza, mit kell tanulni, és keressük a lehetőségeket a tanulás. Teresa Amabile és Steven Kramer bebizonyította, hogy a növekedés és a fejlődés motiválnak minket még jobban, mint a pénz és az elismerés. Ők is igénybe vehet vissza egy működőképes állapotba után a harcot az agresszió. Az egyik lány marketinges azt mondta nekem egyszer: „A helyzet a munkaerő-lelke marcangolta rám.” Nem képesek gyorsan és veszteség nélkül munkahely változás, ezért úgy döntött, hogy tanulmányozza az esti MBA program. Felkészülés és kiváló eredmények a vizsgálat GMAT tetszett, és így visszük a bizalom.
Bár a jövő még mindig ködös volt, hogy jobban alkalmazkodjanak a mérgező légkör.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fejlődés nem feltétlenül társul a munkát. Hasonló eredményt adhat egy újdonsült készségek elsajátítása, hobbi, sport. Ha a nő a néhány barátom, te nem olyan könnyű lebontani a munkahelyen.
Egy másik módja, hogy ösztönözze a kognitív növekedés - hogy a munka egy mentor. Tapasztalt kollégák képesek kiváltani a tanítványai egy komoly feladat, hogy megmentse őket a stagnálás és a kiégés, és így segítik őket „virágzik”. Például Lynn - Tanácsadó, a dolgozók nagy pszichológiai klíma, sikerült felépíteni egy kiváló kapcsolatot a mentor. Ő segített neki, hogy ne merüljön felesleges érzelmek és koncentrálni a munkára. Minden alkalommal, amikor Lynn kezdett aggódni, dühös, és léptessen a fejedben baj, az oktató emlékeztette, hogy ez zavarja őt dolgozni és élni, és irányította rá a figyelmet, hogy valami sok termelő. Követve a tanácsát, Lynn lett boldogabb és termelékenyebb, és hamarosan emelte.
affektív bővítése
Számomra úgy tűnik, megfontolandó a durvaság, a munkájuk során a fertőzés, vírus. Képesség, hogy védekezni nagymértékben függ a képesség, hogy módosítsa a saját energiát. A kutatás azt mutatja, hogy a betegség elleni harc, és segít a durvaság ugyanazt a fegyvert: a jó étel, egészséges alvás és a stressz kezelése.
Az alvás különösen fontos: ha hiányzik a hangsúly kevésbé felett a viselkedésük, néhány agresszív, gyakran a környező veszélyt. Röviden jelentés, ha kevesebbet alszanak, mint a minimum öt órát egy nap, akkor biztosan produete Barker munkahelyi és ezen kívül lesz egy kisebb értéket.
Tovább odineshenek megbízható módja annak, hogy megvédje magát a harag, a félelem, bánat, izgatott agresszió - a fizikai aktivitást. Javítja a kognitív képességek és helyét, elvonja a rossz gondolatokat, ellazítja az izmokat megszorította fokozza a szervezet ellenálló képességét a külső ingerekre. Bebizonyosodott, hogy a fiziológiai testmozgás csökkenti szorongásos tünetek több mint kétszer, és egy felmérés még azt mutatta, hogy segítsen megbirkózni a depresszióval jobb, mint a szertralin - egyedül az erős anti-depresszáns. Emberek, akik rendszeres testmozgást sokkal jobb negusche lépet és lábadozik rossz kommunikáció.
Fejest alakja nyugodtan reagál durvaság, lehetséges, hogy fenntartsák a támogató egyéb energetikai technikák - például az egészséges asztal. Az éhes ember hajlamosabbak kidobni az elégedetlenség a roham az agresszió.
De nem csak a test kell gondoskodni. Tudatosság - figyelmes, ráérős és szándékos megítélése kimenő válasz -, hogy segítsen egyensúlyt tartani a nehéz helyzetben. Hasonló hatás keletkezik, és a rögzítés cél. Ha valaki csinál valami értelmes maguknak, ő is ideges helyzet, megbénítva a másik, ami egy csomó. Emlékeztesd magad a nem tárgyi hasznot a munkálatok, ami egyszer vonzott.
Végül találtam egyértelmű összefüggést stabil „jólét” a munka és az ellenállás a durvaság. Azok az áldozatok, akik az irodán kívül minden rendben volt, a kérdőív 80% -ban a jobb egészség, 89% - a „jólét” a munka, és 38% -uk több elégedett azzal, ahogyan tudták rendezni a felmerült konfliktusok. Ha a vezető a közösség, és különösen a munkaerő ugyanakkor van egy pár kilátások, valamint a kognitív és affektív kiterjesztése ad egy jobb. Odineshenek megkérdezett vezetők úgy határozott, hogy a civil szervezetek igazgatótanácsának, segíti a betegeket a szindróma dup15q, hogy megtudja, milyen egy genetikai rendellenesség van a lánya. Ő szponzorokat keres, ő segített a kutatók szindróma és megfogta a kezét a pénzügyi társaság. Ez a tevékenység és annak eredményeit, érvelt, tette szinte sebezhetetlen agressziót a fő munka.
Megalázás - megpróbáltatás. Különösen nehéz esetekben, kerülje a kiégés és az egészség megőrzéséhez és az élet örömét el kell utasítani, vagy át egy másik városban. Szerint a statisztikák, minden nyolcadik ember panaszkodott az agressziót a csapatban, a végén valóban elutasította miatta. Emlékezés ő távozása a floridai Sports Academy, biztos vagyok benne, hogy a helyes választás, de most már más módon megbirkózni az ilyen változtatások. Mint minden tőlünk, ritkán megy keresztül válságok tökéletes. De azt is magabiztosan mondani, hogy nem a saját „jólét”, én egyre koncentráltabb, hatékonyabb és boldogabb a munkahelyen. Ez áll az Ön rendelkezésére!
Christine Porath (Christine Porath) - menedzsment professzor a Georgetown Egyetemen