Mi az - a front-end - a fitneszklubban, függetlenül attól, hogy féljen-e az ügyfelektől - szabadúszók, hogyan -
Ma úgy döntöttem, hogy megosztom veled a levelezést a "Triple Punch" és a "Triple Blow-2" zárt képzési csoportokban a "kérdés-válasz" formátumban.
Biztos vagyok benne, hogy sokan találsz választ fontos kérdésekre (bocs, hogy egy időben nem volt egy tanítani, és a tapasztalat volt, hogy vesz egy nagyon drága, a szó szoros értelmében, az ár!)
Kérdés (feladata volt egy "front-end" kialakítása a fitness klubnak, ami a bejövő forgalmat vonzza):
A front-end: ez a mondat "amikor az előfizetést az első leckét ajándékba veszed"
Válasz: Ez NEM egy front-end javaslat. (Azt akarom, hogy minden más kolléga megértse ezt is!)
Ha feltesz egy feltételt: vásárolsz valamit, és adunk neked valamit - ez nagyon gyenge ösztönzést jelent! Front-end - ez az, ami "húzza" az ügyfél klubja ingyen valami értékes neki. Szélsőséges esetekben - a MEGJELENÉSES korlátozott érvényességi időtartamú mega-kedvezmény is előtérbe kerülhet.
Természetesen, ha nem gyűjtsz névjegyeket, miközben nem teszel semmit, és próbálod eladni az újonnan érkezőket (óvatosan és érzéketlenül), akkor mindez értelmetlen ...
A kérdés. Hogyan kezeljük a versenytársakat, "alacsony áron és kedvezményeken"?
Ha a versenytársak elkezdenek minket ostobálni, és ingyen kínálnak valamit, anélkül, hogy névjegyeket gyűltek volna össze, és további szolgáltatásokat előzetesen eladnának, elveszik a pénzt, amíg keresnek.
A kérdés az, hogy mekkora a termék front-end költsége? Egyrészt egy érdekes javaslatot akarok tenni, másrészt - nem lesz túl sok freeloader.
Válasz: Svetlana, "freeloaders" nem szabad félni! Bizonyos esetekben mindannyian freeloaders vagyunk, de velünk vagyunk ugyanazok, nem vagyunk? Így vevői: ha látnak értéket, akkor néhány közülük biztosan kap valamit a teljes árért! A költséghatárról ... az áraidtól függ. A prémium szegmens FC-ben, 100 kB éves kártyával. és magasabb, a front-end kezelhet 1000 rubelben, és ugyanazt fogja fizetni magának ...
Azt javaslom, hogy működjék az "érték az ügyfél számára" és a "költség" fogalmával. Így a front-end ajánlatok ára elérhetõen 50 rubel lehet. (és általában minél kevesebb, annál jobb!).
Csak azt mondják, hogy a 3% -os konverzió - ez HORRIBLE kicsit (ha figyelembe vesszük, hogy mindegyik, a fitness klubban már "meleg" ügyfelek jönnek, azaz nem teljesen véletlen emberek! =)
A fitnesziparban nem tudom, hogy undorító módon szükség van az ügyfelek kiszolgálására, hogy 100 ember közül három vásároljon))).
Az átlagos megengedhető konverzió 30% -ról, vagyis 30% -ról van szó. 30 ember. 100-ról jönnek majd a vásárlók / ügyfelek. Már kiderült, hogy "az öltözködési költségek báránybőrét"! 😉
Válasz: A nagy lehetőség: a születésnapját a születésnapi fiú mentes volt (abban az értelemben, hogy a tevékenység nem távolítja el a kártyát) + ott az ő születésnapját ajánlatot 20-30% -os kedvezményekkel bármelyik szolgáltatás (csak két napig!). Ugyanakkor meg kell próbálnia eladni neki, amennyire csak lehetséges, motiválva azt előnyökkel!
Kérdés: hogyan lehet új csoportot felvenni egy új (ügyfelek számára) irányba (bodyflex), ha a reakció nagyon lassú? Van egy ötlet, hogy "front-end" - 3 ingyenes osztályt kínál ...
Ebben a hónapban AKTÍV motiválja őket, hogy ne hagyjon ki egy osztály, akár a személyes kimenő hívások minden edzés előtt + AKTÍV inspirálja az elképzelést, felgyorsítja az eredmény segítségével a megfelelő táplálkozás (ha csak így a leveleket egy példaértékű standard táppal)
Igen, érzelmileg és fizikailag kell befektetni, de ha minden rendben történik, akkor nem lesz szabadon engedve azoknak, akik a jövőben kívánnak! A legfontosabb, hogy nem fognak elhagyni bárhol, még alacsonyabb áron. Vagy, ha elindulnak, akkor összezavarják és visszajönnek =)
(Van egy kislány vezetett Bodyflex adta SUPERREZULTATY ügyfeleknek + tölteni őket érzelmileg bosszút áll rajta edzés mindig bevezettük további fizetett csoport hétvégén néhány hónap, még azok is, akik már bérletek és éves kártya készpénzben 200. rubel, hogy eljusson ezekhez az osztályokhoz.A klub szerzett, az oktató szerzett, mindenki boldog volt))))
A kérdés az, hogy van egy kis területünk - szinte mindannyian kommunikálunk egymással (tanulmányozva, együtt dolgozva vagy egymás mellett élve.) Vannak félreértésem. ha az emberek, akik egy hete jöttek, és vásároltak egy előfizetést 13 osztályra az 1500-as évekre, és most hatalmas árengedményt ajánlok másoknak ... (vagy egy hét ingyenes)
Az "alvás" is - azok, akik naponta és nappal járnak - fizetnek teljes mértékben - és mások is ugyanazt adom, de olcsóbb.
Párbeszéd Dasha: "Masha, hello. hívtak, az "Űrlap" kedvezményben "az előfizetés most 1000r!". Masha: "Nem tudom, miért adtak el nekem az 1500-as években?" Masha megkérdezi tőlem: "Miért van szükség 1500 jegyre minden alkalommal, amikor részt veszek, és Dasha évente egyszer és ő 1000-re?" (Ez egy fiktív példa).
Válasz: MINDEN esetre felmerül a félreértés: a nem megfelelő emberek 1-2 százaléka mindig megtalálható. Mondja meg, Svetlana, ha megvásárolta például egy 10 000 rubelt tartalmazó televíziót, és egy héttel később ugyanabban a cégnél a részvények 7 ezer rubelért adják el, akkor panaszkodni fog vagy megsértődik? A legtöbb ember nem.
Mint lehetőség: a tevékenység végzésére szolgáló mindenki számára - nos, akkor vettem egy jegyet teljes áron, nem probléma: biztosítani kell, hogy a jelenlegi ajánlatot, és vesz egy másikat a következő hónapban, nagyon jövedelmező, menteni annyi (mutat haszon arány).
Mindenesetre az előfizetés aktiválódik, valószínűleg végül is, nem a vásárlás pillanatától, hanem az első látogatás pillanatától kezdve? Tehát - nincs probléma!
A második lehetőség: a "heti egy ajándék" akció - csak új ügyfelek számára! Ha illik a régi és frusztrált, kompenzációként adni nekik egy kupont ____ rubel (számított az idő, költség ezen a héten) azért, hogy a következő vásárlás, ideális esetben, plusz egy „kupon ismerősnek” a 200-500 rubelt. Ie a személy maga fogja használni a kupont, és igen, még a barátja is jelen lesz (azaz ezenkívül egy bejövő streamet is hoz magával).
(A "barátnak" szóló kupont csak egy új ügyfél veheti igénybe, vagy saját magával kezdheti, vagy kölcsönözheti egymást a klubban)))))))))))
Ez csak egy része a kérdéseknek és válaszoknak, a folytatás biztosan a következő jegyzetek egyikében lesz!
A részletek megtekintéséhez és a rendelés megrendeléséhez speciális áron kattintson ide:
Ossza meg a társadalmi. hálózatba
A leginkább "ízletes", érdekes és hasznos a fitness üzleti anyagok számára a postán!
Robbanás a fitness klubban! Több mint 20 webinar és tréning a Dmitrij Kononovból és a "Fitness as Business" szakértőkből. Válassza ki a legrelevánsabbat és kezdjen javítani üzletét most!