Hogyan lehet növelni a megújításának számát klubkártyát
Tisztában vagyunk azzal, hogy miért Fitness Club Sales Consultant szükséges
Tisztában vagyunk azzal, hogy olyan rendszergazda lóg egy csomó más dolgot - ő a felelős a hívásokat, és biztosítja a kulcsokat és a pénz tart, stb Sok fontos dolog a zűrzavar, talán csak hagyja ki. Ezért azt javasoljuk, hogy a csapat a fitness club dolgozott értékesítési tanácsadó.
A klub mindig el kell végezni szolgáltatás működik. Fontos felhívni minden ügyfél havonta egyszer, kommunikálni vele, érdekelt az eredményeit. Szervizhívásokkal kell végrehajtania annak érdekében, hogy ellenőrizze, hogy a kereslet szintje a szolgáltatást ügyfeleinek.
Nézd meg a keresett terméket a kliens oldalon, vezetett rá, ez kényelmes, vagy kényelmetlen, és a lehető legnagyobb mértékben alatta változtatni magát.
Erre a célra, és szükség van egy tanácsadó. Az ő helyzete nem javasolja, hogy hívja „Sales Manager”, azaz a „tanácsadó” vagy „fitness tanácsadó”. Itt van miért. Ez csak azért történt, hogy az emberek, ha meghallják a szót „eladni”, látja, mint egy szinonimája „vparivat”, „vtyuhivat”.
Pont és kattintson. Ahhoz, hogy az anyag a vezetők számára
A „tanácsadó” hangzik puhább, mert meg kell küldeni egy embert, és a feladat -, hogy megkönnyítse az emberek választása. És biztosítsa, hogy a nyertes tette a dolgát hatékonyan, akkor rendszeresen küldje el együtt a edzők vnutriklubnye képzést, hogy tudatában vannak annak, hogy mit kínálnak, és hogyan kell csinálni.
A legalapvetőbb dolog az, hogy nyomon követheti értékesítési tanácsadó. Tegyük fel, hogy a klub csak 1000 ügyfeleknek, és ők, egészen természetes, időről időre, hogy nézd meg klubkártyát.
Képzeljük el, hogy a nyertes kéri minden látogató 3-5 napig, és emlékeztet arra, hogy a végén egy előfizetést, és hogy a következő képzés szükséges ahhoz, hogy egy másik befizetést.
Annak érdekében, hogy növelje a százalékos felújításokra, akkor kedvezményt biztosítunk a lojalitás program megújítása az éves vagy féléves előfizetés, de azzal a feltétellel, hogy a meghosszabbított időszak kerül kifizetésre jó időben.
A hívás lehet: „Miklós, hello, ha elfogy a klubkártyát, hogy meg szeretné hosszabbítani, és vesz egy másik? Nem? Nos, viszlát, ha úgy dönt, hogy vissza hozzánk. "
Mi vár rád. " Úgy érzi, hogy érzelmileg különböző ellátási? Az első esetben van rá, „vparili”, a második - segítettek és pénzt takarít meg. A második változat akkor azt mutatják, hogy törődünk az ügyfél, és így kidobja ezt az embert marad meg.
Lehet, hogy amit hall, és most lesz valami új, de néhány ember valójában ezt követi. Nézzük számítani, hogy mennyi növelheti értékesítési tanácsadó csörögni fog, ha az alap az emberek, akik vásárolni havi bérlet és kérje meg őket, hogy jöjjön és megújítja előfizetését jó időben.
Pont és kattintson. Ahhoz, hogy az anyag a vezetők számára
Mivel a gyakorlat azt mutatja, ha az ügyfél kiterjeszti a havi előfizetés, akkor szinte mindig teszi a következő kifizetési időszakban nem követő 15-ik, és egy kicsit későn 3. napon Vagyis a 18 th.
Akár nyaralás megelőzhető, vagy elfelejtette az utóbbi időben fizettem, így vagy egy másik oka, hogy biztosan lesz. Kiderült, hogy minden alkalommal, amikor a következő fizetési időpont eltolódik egy bizonyos számú napig.
És ez így is eltarthat egész évben. Ez a három nap, szorozva a hónapok számát egy év alatt, és kap 36 nap. Ez több, mint egy hónapja. Mi van még? Csak azért, mert senki nem követi nyomon ezt a folyamatot, akkor megjelenik egy hónappal a képzés a kliens.
És ha ezek az ügyfelek van 30 fő, és egy hónappal érdemes 1500 rubelt a klub. Szorozzuk egyik a másik, megkapjuk 45.000 rubelt. Megvan a semmiből, csak a szervező időben megújítása előfizetést.
Ez elég vonzó összeget kap ez egyáltalán nem erőlködés, nem? Ezek a folyamatok nyomon kell követni, kiszámítja és koordinálja.
További információ a témáról: