Száraz tisztítás rohadt dolog, hogy kétszer fizetnek

Hogyan védi a kedvenc kabát vagy báránybőr kabát, átadva a mosodát? Mi van, ha a dolog elrontotta? Kivizsgálják a példa a történetek által küldött olvasóinknak

Shed - senki sem válaszol.

Irina úgy döntött, hogy átadja a tisztító sötétzöld rövid kabát vásárolt a cég boltban. Recepciós elkezdte betölteni a nyugtát, amelyben Ira azonnal zavaros hely: instabil festék, a hiba a vegytisztító nem válaszol. Az ügyfél meglepődött: valami drága, márkás, azzal, amid van, hogy a festék gyenge? „Ez egy standard átvételét, mindig írni” - szemrebbenés nélkül recepciós mondta.

Nyugta tisztitó - nem egy multi-szerződést, úgy, hogy sok ügyfél aláírása előtt, hála Istennek, nem olvas be. A felmerülő problémák recepciós gyakran megpróbálják „elhallgat” megnyugtató: ez egy elfogadott szabvány, így mindig írni, és így tovább ..

Leggyakrabban rejtett buktatókat a következő bekezdésekben:

Leírás A megjelenése a dolgok.

Általában recepciós teljesen kiemeli a standard mondatot: általános környezetszennyezés, a közúti szennyeződés, gyűrődés, karcolásoktól, foltok, stb ...

Tartsuk szem előtt, hogy ez a „szép” a bizonyítékok begyűjtését a kopás nem kis dolog, és ha a ruha kárt, a kártérítési összeg kevesebb lesz. Másrészt, tulajdonított túlzott szennyezés, akkor pénzt: a teljes tisztogatás „piszkos” felsorolt ​​tételek az árlistában is drágább, mint eltávolításával pár foltok szinte új kabát.

Tipp: ragaszkodnak ahhoz, hogy a nem létező szennyeződést, hibák (horzsolások, gyűrődések, stb ...) Az átvételi hagyni. De hagyjuk dopishut helyét a fő foltok - nem a „elfelejteni” róluk a tisztításhoz.

Figyelmeztetés, hogy lehet sérülés a dolgokat, melyekre tisztitó nem válaszol.

Általában átvételét a következőképpen szól: „Az ügyfél arra figyelmeztetett, hogy a száraz tisztítás nem vállal felelősséget semmilyen eredő hibákra kivitelezés dolgok, a hiányzó jelölés vagy annak megbízhatatlansága.” Under írják le, és fehéres foltok (mondjuk, a festék eredetileg instabil), és zsugorodása több méretben (mondjuk, az alacsony minőségű bőr), és egyéb hibák.

Egy saját kockázatára

Valójában - a törvény szerint - tisztitó lemerült csak két esetben:

a) ha az ügyfél figyelmeztette a sajátos tulajdonságai az adott dolgokat, és azok lehetséges megnyilvánulása a tisztítás során. Ez azt jelenti, hogy nem kell egy közös szabvány mondat (lásd. Fent), és egy ésszerű rekordot a nevét a ruhát.

Önnek joga van, hogy magyarázatot követeljen: miért a recepciós afelől, hogy a márkás báránybőr instabil festék, míg a kabát - „buta” méretezés? Ha nincsenek jelzések - egy dolog, a gyanú indokolt. Ha a címkén előírt tisztitó, akkor nyilván azt mutatják, a káros hatások feleslegesen (kivéve persze, ha még nem tette erőpróba);

b) ha a dolog romlott miatt rejtett hibák, amelyeket nem lehetett kimutatni során megfelelő átvételét. Példa: recepciós alaposan tanulmányozta a címkén, vegytisztító nem sérti címkézési előírások, hanem a belső köpeny képződött csomókat.

A szabályok szerint a közszolgáltatások, a nyugtát a tételek leírása pontosan meg kell határozni összetételét, a teljesség és kiegészítők. Győződjön meg arról, hogy ez az oszlop szükségszerűen került kitöltésre, ha átadja a ruhákat leválasztható részeire: öv, motorháztető, gallér, stb Vannak olyan esetek, amikor ezek az elemek elvesztek, és szárítsuk próbál kibújni: .. Mondjuk, kabát (dzsekik, báránybőr kabát) ezek nélkül telt el .

Hogyan lehet kártérítést?

Tatiana átadta a tisztítóban mutonovuyu kabátját. Elvette a férje, és az egyetlen hazai ő talált korrodált szőr körül az ujjak és néhány lyuk a bélés. Mit kell tenni?

Ha azt észleli, kár, hogy a dolgok egyszerre, ez nem veszi el a tisztítóban. Megkövetelik, hogy írjon egy dokumentumot, jelezve az észlelt hibák. Ilyen az okmányt két példányban, az egyik marad a tisztító, a második elvenni magát. Tudod, hogy a követelés a helyszínen, vagy hogy készítsen otthon, és hogy később.

Ha a hibák láthatók azonnal, ne aggódj: a törvény a sérült fogyasztó jogosult arra, hogy saját igényei ésszerű időn belül két éven belül elfogadása után a munka.

1) adja meg, mikor és milyen állapotban a dolog helyezték vegytisztító;

2) leírják a kár, hogy megtalálja a dolgokat, amikor visszatér;

3) megállapítja, hogy a ruhák megfelelően címkézett, amely tisztitó; recepciós nem végzett tesztek és vizsgálatok megerősítik a dolgok rejtett hibák és a veszély a takarítás. Szóval nem ésszerűen figyelmeztetett ruhát kárt tisztítás;

4) annak a ténynek köszönhető, hogy biztosította a szolgáltatás nem megfelelő minő cikk szigetek járó visszafordíthatatlan károkat dolgok alapján az Art. 35. A törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” van szükség:

- visszatéríti tisztítás;

- visszatérítési rátákat kétszer sérült elemeket;

5) Emlékeztetni kell arra, hogy a törvény szerint a követelés kell 10 napon belül.

Marina vásárolt Olaszországban velúr kabát. Ellenőrizze hosszú kibocsátást. Átadta azt a tisztító felvenni jött - elveszett kabát! A kártérítési problémája - nincs nyugta, sem maga a dolog, hogyan kell kitalálni, az ár?

Segítség szakértők. Pass képzett értékelők a nyersanyagárak vizsgálatok iroda nyilatkozat részletezi a hiányzó elemeket, és a kérés, hogy meghatározza az átlagos piaci értéket. A kapott következtetést kell kiadni a száraz porszívó, és kérni, hogy visszatérítse a kár összegének kétszerese az ára az elveszett dolgokat.

Mi lesz hajlékony recepciós

Ha durva, megtagadta, hogy objektív leírására átvételi demised dolog, nem akarja, hogy készítsen jelentést a kár, szükség kiemelkedő panaszok könyvet azonnal.

Nagyon gyakran az ilyen követelmény önmagában serkenti a takarító személyzet, hogy fordítson nagyobb figyelmet a vásárlók igényeinek.

By the way, a könyv a panaszok léphetnek be, és azt állítják, ha nem hajlandók külön nyilatkozatot.

Azt is nézze meg a támogatás Rospotrebnadzor - a koordinátáit egység területén helyét száraz tájékoztatni referencia prefektúrában.

Ár elrontott dolgokat megerősítette csekkek - készpénz vagy kereskedelemben. Ha még nem maradt fenn, a bekerülési költsége az emlékezet és a becsült vizsgálatot végeznek kétség esetén.

Anna Dobryuha várja a kérdéseket az interneten.