Sajátosságait turizmus menedzsment, mint vezetési objektum
Munka a menedzsment a turizmus sajátos és jelentősen eltér a dolgozók más iparágakban is, bár első pillantásra úgy lehet kiindulni, hogy a menedzsment a régió turisztikai és idegenforgalmi szervezet alapja azonos bázis irányítása bármely vállalati rendszer „ember-ember”.
Feladat menedzsment turizmus nemcsak azonosítani ezeket a közös trendek és fejlesztési, hanem meg kell találnia annak sajátosságait. Fontos megállapítani, hogy a turizmus különbözik más iparágakban. mert Turizmus tulajdonságai a speciális tulajdonságokkal által nyújtott turisztikai vállalkozások szolgáltatásokat.
Összhangban a sajátosságait turisztikai szolgáltatások és ezek hatása a menedzsment a turisztikai szervezetnek meg kell határoznia, hogy milyen messze és milyen irányban eszköz kell kidolgozni annak érdekében, hogy megfelelően konkrét problémák megoldásához, amelyek magának a turisztikai szervezetek.
Az első jellemző a turizmus a nagy behatolási mélysége és összetettsége közötti kölcsönhatások annak alkotóelemeire.
A második funkció, hogy az idegenforgalom ellenőrző objektumot is képviselteti formájában homályos és nehezen mérhető célokat.
A harmadik jellemző a turizmus menedzsment - a korlátozott befolyása a régióban.
A negyedik jellemző a turizmus erősen befolyásolja az érdekelt ügyfelek.
Ötödik jellemzője turizmus kontrollként objektum specificitása utazási termék, annak elválaszthatatlan képződésének forrásból.
Externáliák turisztikai termék is leírható, mint egy hatodik sajátossága a turizmus.
A részletek az idegenforgalmi kereslet - a hetedik jellemzője turizmus. A kereslet a turisztikai szolgáltatások nem egységes a négy fő oka van:
a) tapinthatatlanság és nesokhranyaemost turisztikai termék;
b) az eltérő fogyasztói turisztikai szolgáltatások (jövedelem, a család szerkezete, életkor, iskolai végzettség és foglalkozás);
g) állhatatlanság túra a termék minőségét.
A nyolcadik jellemzője, hogy az idegenforgalom ellenőrző objektumot fejezzük összetettsége turisztikai szolgáltatások.
Végül, mint egy kilencedik jellemzője turizmus kell emelni a szezonalitás, azaz függését a kötet turisztikai szolgáltatások, elsősorban az éghajlati viszonyok között.
Jellemzői a turizmus, mint a kontroll objektum jelzi, hogy a turizmus üzleti vezetők kell számolnunk azzal a ténnyel, hogy ez az iparág teljesen különbözik az egyéb ágazatokban, és így mechanikusan átruházott termelési vagy irányítási modelleket más munkaterületek terén a turizmus lehetetlen. És ha igazolta magát a gyakorlatban irányítási modell (például az ipari üzemek), a kívánt hatást, annak alkalmazását a turisztikai ágazat vezethet lebomlását az utóbbi. Ebben a tekintetben az alábbi funkciókat lehet azonosítani, amelyek jellemzőek a menedzsment bármilyen turisztikai vállalkozások:
1) a tervezési turisztikai tevékenységek élvonalában kell tenni a szükségletek, követelmények és vágyait végfelhasználó számára;
2) a nem elsődleges turisztikai szolgáltatások;
3) a turizmus sokkal fontosabb a marketing (az eladó a turisztikai szolgáltatások, anélkül, hogy bizonyítsa a minta-szabvány (ahogy ez a helyzet az áruk eladása), az, hogy megtaláljuk érvek mellett az áruk szolgáltatások, és ez csak akkor lehetséges, egy jól megalapozott marketing rendszer);
4) Az utazási szolgáltatás egyedi (hogy ismételje meg minden szempontból nem lehetséges). Ez az útiterv, a szolgáltatás feltételeit, költség, stb Még két forduló ugyanazon az útvonalon ugyanabban a cégek gyakran eltérnek (ez az állapot a jármű, az események a fogadó országban, melynek mértéke a nemzeti valuta, stb.)