Hogyan hozzunk létre egy tanulmány ux, ux guru

Vezetek UX tervezője DNV GL energia, globális cég kínál szaktanácsadást és hitelesítési szolgáltatások terén a megújuló energiaforrások. A lista a szolgáltatás magában foglalja a szoftverfejlesztés.

Branch a megújuló energiaforrások, a technikai fókusz és a nagy költségvetésű projektek általában nem társul dolgozik UX, de a kutatás és tervezés ténylegesen vált jelentős része a folyamat létrehozása szoftver.

A felhasználók az iparágban dolgozó elvárják, hogy a szoftver képes lépést tartani a legújabb technológiákat és a legjobb gyakorlatok, és munkájuk is kezelni kell, meglehetősen bonyolult fizika és a mérnöki. Ezért a fejlesztő csapat létfontosságú, hogy valóban megértsék, mi a felhasználóknak szükségük van, és az egyik legértékesebb tevékenység, amit végez felhasználói felmérés.

Kutató - az egyetlen, aki tudja, hogyan kell másokkal, azonosítja az igényeiknek - még azok is, amelyek nem tudják magukat, majd lefordítani az egészet visszajelzést a fejlesztő csapat.

Miközben egyre több vállalat ismeri fel, mennyire fontos ez a munka, mégis egy bonyolult folyamat, különösen, ha Ön és cége csak most kezd megismerkedni vele. Tapasztalat jön a gyakorlat, és úgy vélem, hogy ez lenne az első lépés a képzés, meg kell érteni, hogyan kell viselkedni egy interjú során vagy teszt a legtöbbet kihozni belőle.

Tartsuk ezt a 14 tipp egy kutatási munkamenet, és akkor képes lesz arra, hogy megértsék, mit kell tenni a terméket.

1. Adjon az emberek érzik magukat

A résztvevők a vizsgálat nem ad egy őszinte és nyílt visszajelzést, ha kényelmetlenül érzi magát. Vegyünk néhány percet beszélgetni egy - ez lehetővé teszi számukra, hogy pihenjen.

„A résztvevők a vizsgálat nem ad egy őszinte és nyílt visszajelzést, ha kényelmetlenül érzik magukat”

2. Készítsük elő a talajt

3. A terv, és nem egy script

Az ülés előtt, írja le mindent szeretne tudni, és a kérdés, hogy fogják kérni. Legyen kész megy az árral - a meglepetés nem mindig vár. A gyakorlat, akkor sokkal rugalmasabbá válik, és meg fog változni a helyzet útközben.

4. kezeljük a felhasználók, mind a szakemberek

Meg kell hallgatni, és értékelik a felhasználók és a saját szempontjából. Kényeztesse felhasználók szakértőivel, és kérik tanácsát - ha hagyja, hogy úgy érzi, fontos, vagy nekik beszélni a frusztráció és javaslatok - akkor ad jobb információkat.

„Kezeljük felhasználók szakértőivel, és kérik tanácsát”

5. Légy pártatlan

A tervezők nem csak marad pártatlan, de van, hogy. Az elején azt gyakran mondják, hogy a korlátozott részvételüket a design, hogy a nép még nyíltabban. Meg kell érezni, hogy nem baj, ha nem tetszik valami, és senki sem lenne sértve, ha véleményük kifejtésére.

6. üdvözli a kritika

Nem védi a terméket. Légy nyitott a kritika ez segít hosszú távon. Ha ez - ez nem így van, akkor jobb, ha előre tudják, mikor még van idő kijavítani.

„Felhasználói tesztelés - nem az a hely, hogy megvédje a termék”

7.Zadavayte nyílt le, hanem kérdések

Óvatosan kérdéseket megfogalmazni, és ne kiálló előítéleteiket a többiek. Ehelyett hívja az embereket, hogy legyen saját válaszokat. Egyszerű, nyílt végű kérdések sokkal nagyobb valószínűséggel lesz felfedezni valami újat.

8. kérdés: „Miért” és a „hogyan?”

Ha van valami érdekes, és szeretne többet megtudni, kérdezz. Ez az, ahol a jó, hogy van egy teszt tervet, amely lehetővé teszi, hogy legyen rugalmas, ha a felhasználó nem valami váratlan és érdekes. Egyszerű: „Miért csinálod”, vagy „Meg tudná mondani nekünk erről?” Gyakran elég, hogy felfedje a részleteket.

„A vizsgálat során a termék marad pártatlan”

9. Kövesse nyomon a fejlődés a munkamenet

A korlátozott ideig, és az összeget a vizsgálati adatok mentéséhez a párbeszédet, néha meg kell óvatosan tolja. Ha jól felkészült a talaj, akkor mindig megy vissza a cél, hogy egyértelművé tenné, hogy ez fontos. Ismét nyitva az új dolgokat, ha a felhasználó azt akarja kifejezni valami fontos, és válassza ki rá több időt.

10. Kérdezd meg a show, nem csak mondja

Szinte mindig előnyös, ha látni, hogy az emberek használják a terméket. Látni fogja a dolgokat, hogy nem adott értéket, vagy a dolgok, hogy elfelejtette megemlíteni. Valamint, ez segít jobban megérteni és mindenre emlékezni.

11. Keresse meg a kifejezés

Jó kutató úgy látja, elmondhatatlan információkat. Amit az emberek mondanak, és nem gyakran eltérő, akkor nem támaszkodhat kizárólag a résztvevő szavait.

„A jó kutató úgy látja, elmondhatatlan információ”

12. feltárása és dokumentálása a fény

Próbáld ki, hogy a légy a falon, és nem zavarja. Észrevétlen maradni, és ugyanabban az időben vegye tudomásul veszi elég nehéz, így megtalálni a módját, hogy egy rövid, hatékony jegyzetek, vagy kérjen egy kolléga segítséget. Ha lehetséges, távolodjon el a laptop képernyőjén, és nézni az emberek szemébe.

13. A lehető leghamarabb írja le a következtetéseket

Akkor gyorsan felejtsük el mindent, így jegyezze azok eredményeit, míg az információ még friss a fejedben.

14. Írj egy rövid következtetést, hogy meg lehet osztani

A kutatás hiábavaló, ha mások nem értik, és járjon el az ajánlásokat, hogy vegye figyelembe a közönség - az érdekelt felek, a termék vezetők, fejlesztők, stb és biztosítsanak számukra egy rövid visszajelzést az általuk értett nyelven.