Hogyan működik az ügyfelekkel és az ügyfelek
növelni értékesítését és igaz az, hogy a vevőnek mindig igaza van. Sőt, mi vagyunk messze nem tökéletes, és így felel meg az igényeinek minden ember teljesen lehetetlen. Mindenesetre, állandóan foglalkozni azzal a ténnyel, hogy nincsenek megelégedve. Ha hirtelen eljön a nap, amikor azt mondják, hogy „igen, én elsősorban az ügyfél, az én dolgom, hogy minden rendben van”, akkor csak azt jelenti, hogy már megszűnt az ügyfél-orientált. Még ha most van egy kis zátonyok és kudarcok, a legfontosabb legyen a vágy, hogy megoldja ezeket a problémákat, és folyamatosan fejlődik.
Van olyan japán filozófia Kaizen, ami azt jelenti, a folyamatos fejlődés. Ezt az elvet követve, akkor soha nem lesz képes maradni és csak előrelépni.
Ami a vevőközpontúság, sok mindent lehetővé vált, hogy kizárólag egyszer az üzleti extra pénzt. Ők lehet elkülöníteni szolgáltatás javítására, hogy működjön együtt a személyzet végzi a képzést. marketing követés, stb
A kezdeti szakaszban az üzleti kell az ügyfél-orientált, hogy nagyon nehéz, mert, mint általában, nincs plusz pénzt. Első alkalommal az üzleti csak fizet a pénzt, amelyet a fejlesztésbe fektetett, és valami mást is nehéz. Van azonban néhány trükk, amely lehetővé teszi, hogy az idő az első nyereség poggyász szükséges eszközök fejlesztése a helyes irányba.
Miért mondom, hogy egy csomó dolgot területén fogyasztói igények arány?
Itt egy egyszerű példa a mosoly, amikor találkozott az ügyfelek. Úgy tűnik, hogy egyértelmű, hogy a személyzet mosolyogjon, és udvariasan beszélni, de ha a vállalkozás még csak most nyitotta meg, és nem tud fizetni az alkalmazottak magasabb béreket, akkor kezdi mutatni elégedetlenség: Miért van az, hogy én nem kap pénzt, hogy ő akart, és ugyanabban az időben kell viselkedniük udvariasan és elviselni a szeszélyeit ügyfelek. Ezért még olyan dolog, mint egy mosoly a személyzet és a szükséges pénzt. Az alkalmazottak kell fizetni a megfelelő bérek őket, hogy egy ok a mosoly. Emiatt meg fogják érteni, hogy az ügyfél egy fontos személy, mert ez hozza a pénzt.
Az oka az írás volt az anyag, hogy meglátogasson Sberbank. Egészen a közelmúltig, én nem jött, nem tetszik neki, azt hittem, a legtöbb kolhoz bank. Sorban állás az öreg hölggyel, kiad egy csomó időt, nem vagyok boldog emiatt. Nem is olyan régen, ha szükséges, még mindig volt, hogy ott, és meglepődtem, hogy a dolgok megváltoztak! Volt egy elektronikus sorban rendszer, külön helyen a gyermekek számára, ahol játszhatnak a Sony PlayStation és puha játékok, míg a szülők részt vesznek a pénzügyi kérdésekben. Felújítása, barátságos személyzet ... én minden tetszett, és azért jöttem, hogy a mosás, hogy még egy ilyen nagy bank, amely lényegében egy monopólium (bizonyos műveleteket csak akkor lehet elvégezni ott), még mindig szembe fordult az ügyfelek, és elkezdte végrehajtani ügyfél-orientált technológiák.
Ebben a részben, nem célja, hogy kapsz egy csomó információt, hanem motivál engem a vágy, hogy arra kérjük Önt, hogy te az eszközöket az ügyfél. Kezdetben mi lesz eloszlatni a népszerű mítosz területén az üzleti, amely-ben alakult annak a ténynek köszönhető, hogy egy nap az egyik legfontosabb mondat hibásan fordították oroszra. Mivel ezt a hibát, minden ment az előttünk álló kihívásokat ma.
Azt is beszélni, hogy fontos a vevőközpontúság, és ennek okait kell foglalkozni.
Megmondom a 3 fontos lépés, hogy el tudja indítani csinálsz holnap, akkor is, ha a vállalkozás a szakaszában gócképződés, és még mindig nem tudja bevezetni a fejlett technológia.
A vevőnek mindig igaza van?
Tehát, a jól ismert mítosz, amely gátolja a munka sok üzletemberek. Van egy népszerű kifejezés, hogy gyakran, mint idézni példaként a különböző üzleti irodalom :. „Az ügyfélnek mindig igaza van” Azt hiszem, a tolmács kérdéseket nem lehet, hiszen ez nem egy szakértő a területen az üzleti, hanem az üzleti edzők és üzletemberek. amely akkor kezdődött, hogy olvassa el ezt a mondatot, úgy tisztességes, hogy azt állítják, mert ez, sok üzleti folyamatok a vállalatok egymás alá kerüljenek.
Én például, vannak ügyfelek, akik fizetik nekem a pénzt, de valamilyen oknál fogva elégedetlen volt. Ha ez megtörténik, akkor számomra ez annak a jele, hogy én csinálok valamit rosszul, de még mindig nézd meg a százalékos ha elégedetlen 1%, 100%, én halad a helyes irányba. 1% nem egy komoly jelzés, csak azt mondja, hogy lehetetlen mindenkinek örömet. Ha 100% elégedetlen 50% -ot, akkor a riasztó jel, ha 1% könnyebb visszatérni a pénzét, nem foglalkozik vele, és nem hajlik, mert különben „teszi” az egész agyban.
Sajnos, mivel az a tény, hogy az eredeti mondat vevőnek mindig igaza van hibásan fordították, a viselkedés a vezetők és az eladók a baj van. Mindig tanácsadói azt mondta, hogy természetesen kell, hogy szolgálja az ügyfél udvariasan, de csökkentette a padló szintje semmiképpen nem megengedett.
Ha nem találkoznak kulcsfontosságú ügyfél (feltételesen független, több millió dolláros szerződést belőle), hogy a pénz nem adja, de szükség egyértelműen túlzott, könnyebb, hogy elutasítja azt, és figyelni, hogy a megfelelőbb és oldószer ügyfelek.
Egy másik fontos szabály, hogy a használni kívánt, megy valami ilyesmi: minél több ügyfél kifizette a pénzt, és minél több megvette, annál nagyobb a szolgáltatási szint tud számolni. Lehet, hogy valaki kifogást, és azt mondják, hogy az ellenkezője igaz, mert az ember, hogy elhagyja több pénzt, meg kell krumpli a kezdetben. Igen, ez így van. De megvenni kezdetben nem kell szuper figyelmet és szeretetet, és az eredmény és az elégedettség az ő igényeinek.
Az ügyfelek jönnek éppen a határozat bizonyos problémákat, vagy azt eredményezi, így meg kell adni nekik, hogy csak. Ha ehhez rovására a termék vagy szolgáltatás, az ügyfél vásárol ebben az esetben, de ha adsz neki a szeretet és a barátságos kiszolgálás, de a termék vagy szolgáltatás nem oldja meg a problémát, támaszkodni ismétlődő eladások kemény.
Mindig meg kell értékelni a pénzügyi kilátásai, amit csinál. Persze, akkor választhatja ki valami ilyesmi, ami irritálja a vásárlók és keresni a szerelmet, de akkor el fogja veszíteni egy csomó pénzt. Megértem, hogy egy kicsit úgy hangzik cinikus, sőt bizonyos mértékig mohó, de ez tényleg igaz. Ha van olyan eleme a vállalkozás, amely irritálja a vásárlók bármilyen okból, és azt mondod, nos, menjünk, hogy megfeleljen az ügyfelek igényeik kielégítésére, de ha egyszer ezt megtagadja, akkor élesen elveszíti profit. Ebben az esetben persze, ha már végrehajtott rossz lépés, még akkor is, ha jöttek, hogy megfeleljen az ügyfelek. Ezért mindig meg kell vizsgálni, a lehetőséget egy monetáris lépést, amit csinál. Kívánatos, hogy kompromisszumot.
Ideális esetben, ha az ügyfél és hogy kérem, én magam nem fogja elveszíteni a pénzt, hogy esetleg keresni.
Ha a százalékos esik átalakítás ember jön a helyszínre, és azok, akik hagyják elérhetőségét, akkor automatikusan azt jelenti, hogy kevesebbet keresnek pénzt. Ezért kompromisszumot találtak: ha valaki belép a helyén, előtte megjelenő pop-up, de ha nem akarja, hogy a hírlevelet, és szeretnék, hogy nézd meg az ingyenes cucc, akkor közben a következő hónapban, ő nem fogja látni ezeket az ablakokat.
- Először is, mindig értékeli a monetáris szempontból, hogy a lépés, amely ezt
- Másodszor, meg kell találnia a kompromisszumot a kívánságait az ügyfelek, és mit csinál.
Mert lehet imádni, akkor szeretni, de nem fizet a pénzt. Ez rossz. Még azok az emberek, akik egy bizonyos szent megrendelések, dolgozó vallási szervezetek, ők is szeretik és imádják, de hogy pénz formájában a kegyelem, például. Nem titok, hogy sok vallási szervezetek régen vált egy nagy üzlet, és a magas árrés. Tehát, ha szereted és imádja, de nem fizet a pénzt, akkor csinálsz valamit tévedek.
Tamara anya Alypy! Kérem, tegye rodnenky. Mielőtt az Isten trónja moslék rólam, Isten szolgája, Tamara. Kérjük az Urat, hogy könyörülj rajtam, a bűnös szolga az Isten! Isten bocsássa meg nekem, Isten szolgája Tamara minden bűnömet önkéntes és nem önkéntes. Szenvedek és szenvedni. A lélek egyszerűen tele kín, szomorúság és a kétségbeesés! Segíts nekem anya rodnenky, Alypy! Vegye baj, hogy az én házam az én szeretteit. Járj nekem, anyám Alypy! Hagyjuk állni az én tető boldog hajnalok, legyen a család és a barátok él boldogságot, egészséget és a jó közérzet .Uslysh me maaaaaaaatushka. Pomogiiiii. Ámen.
Natalia Szentanya Matrona Kérem, segítsen a fiam, Isten szolgája Szergej megtalálni a szerelmet. Ahhoz, hogy a lány, akit kellett, úgy, hogy beleszeretett, férjhez ment és élt a hosszú és boldog életet együtt egészség és a jólét. Ámen. Ámen. Ámen.
Jan anya Matrona, hallani Isten szolgája Tatiana! Segíts visszahozni, az Isten szolgája Sándor örökre! Adj nekünk örök szerelem, a hűség, a megértés és az öröm az életükben együtt. Könyörgöm. Az Atyának és a Fiúnak és a Szent Duha.Amin.
Tama fény MATI Matrona kérjen ő gyermeke EHSONBEKA POROSCHU körülbelül támogatás segítette VYZDOROVIT.YA reménysége remény.
Elena Köszönöm Szent Szűzanya Matrona. Köszönök mindent, hogy mindenki hallja Imáimban teljesítéséhez álmaim valóra, és a csoda, hogy alkotsz nekünk. Köszönöm, Matrona! Te Molisch minket Krisztus Istenünk. Szeretlek nagyon, és szükségem van a segítségedre. Dicsőség neked mindörökké, Szent Szűzanya Matrona. Ámen.