Megtagadása garanciális javítás járművek
Viták a fogyasztókkal
Az utóbbi időben megnövekedett az esetekben, amikor az ügyfelek tagadta garanciális gépjárműjavításhoz, amely közvetlenül sérti a fogyasztók jogait.
Az eladó garanciát mechanizmus a legkényelmesebb és legegyszerűbb módja annak, hogy az érdekeit a vevő, mint egy jármű. Azonban, ha a szolgáltató központ nem helyénvaló javítani az autót garanciális, ez egy alkalom jogok védelme.
Garancia minden kereskedő, gyártó vagy forgalmazási különböző, elérhető a különböző alkatrészek és különböző időszakokban, ilyen körülmények között ki kell kérni a vásárlás időpontjában a gép, annak érdekében, hogy elkerüljék a kellemetlen meglepetés később.
Fogyasztói jogok. beleértve a garancia, hogy megvédje az 5., 19., 20. és 21. szóló szövetségi törvény „On védelem a fogyasztók jogai (a továbbiakban - a” Törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok „).
Azt is további ismerkedés a különböző aspektusait a fogyasztóvédelem további weboldalunkon vagy az oldal Wikipedia.
Fontos garanciális javítások autó
A leggyakoribb szolgáltató központok így a garancia megszűnésével jár, az autó utalva a következő okok miatt:
- a gép karbantartását nem igazolt a stúdióban, vagy akármilyen más szolgáltató központ, ahol az eladó nincs erre vonatkozó megállapodást;
- Korai műszaki ellenőrzés;
- Nedvesség a belső részletek a hiba a jármű tulajdonosa;
- Hozzászólások a harmadik felek (RTA, más sérülés), természeti jelenségek, és az egyéb körülményeket, amelyekre nem felelős személyt, hogy biztosítékot nyújt a jármű és
- A helytelen használat (off-road vezetési, vezetői nagyobb sebességgel, stb.)
Érvényességét az elutasítás
Érdemes megjegyezni, hogy néhány, a fenti feltételek is lehet a hiba okát. Ebben az esetben, a konkrét okairól meg kell követelni, hogy a szerződésben foglalt értékesítése a járművet.
Ez azt jelenti, annak érdekében, hogy megértsék, hogy jogosult megtagadni, hogy az üzlet egy konkrét ok, meg kell kezdeni, hogy vizsgálja meg a jótállási feltételek az adásvételi szerződés.
Azonban az a tény, hogy a legtöbb, a fenti feltételek nem okoznak törést és szolgáltatások (eljáró felhatalmazott szervezetek) jogellenesen beléptetett ügyfelek zavart.
Mi a teendő, ha nem megjavítani az autót garancia
Átvételekor a hiba vagy más jogsértések, a fogyasztó kérheti a törvényes jogok védelmét módon:
Lépés 1.Pretenziya hiba garanciális gépjárműjavításhoz;
2. lépés: A független felülvizsgálatát;
3. lépés: Bejelentési szembeni követelés a jogsértő.
Meg kell követelni, hogy a dokumentum az intézkedések valamennyi alkalmazott és pozíciók márkakereskedés vagy autószerviz tekintetében a járművet.
Ne feledje, hogy ha a kereskedés alkalmazottai azt mutatják, hogy sem a tevékenységek okozta a kárt, kénytelenek dokumentálják a nézetek (például azáltal, hogy hat gépjármű ellenőrzés).
1. lépés: A követelés megtagadása garanciális javítás járművek
Ha a fogyasztó nem kapta meg a garanciális javítások autó, az érdekek védelmében az alábbi, nem bírósági módon történő benyújtásával a megfelelő panaszt:
1) igénypont szerinti szolgáltató központ (igénypont SRT)
Néha ez a módszer működik, de gyakrabban válaszul kedvezményt a későbbi megszüntetésére irányuló erőfeszítések a hiba a vevő által (70% -a költség a munka). Nem szükséges, hogy elfogadja az ilyen trükköket, mert ilyen erős csökkenése a költségek a munka, és hangsúlyozza a megértés a másik fél annak helytelenségnek.
2) igénypont szerinti Autószalonon
Az az állítás, hogy a Motor Show sokkal hatékonyabb, mint a követelés, hogy az autó szolgálat, mivel a garancia kapcsolat a fogyasztó van berendezve a forgalmazási, amely felelős az illegális lejtőn garanciális szolgáltatást.
Letöltés egy mintát állítja, hogy a motor show meghibásodása esetén a szavatossági gépjárműjavításhoz, igényes garancia a honlapunkon:
3) a gyártó igénypont szerinti
Ez a módszer is ritkán érinti a jelenlegi helyzet, mint általában a gyártó küldi vissza az autókereskedő, rámutatva, hogy ő (a gyártó) nem fél közötti kapcsolat az autókereskedő és a vásárló a jármű.
Ez a válasz nem helyes jogi szempontból, mert a gyártó felelős a megfelelő minőségű az áru közvetlenül a vevőnek, amely megadható egy későbbi levelében a gyártó.
4) Kezelés a követelmény, hogy egy független vizsgálatot
Bemutatóterem és kereskedők kell fogadnia, hogy ennek a követelménynek, mivel kénytelenek folytassanak független vizsgálatot a vita esetén a hibák az áruk alapján a fogyasztóvédelmi törvény. Ugyanakkor a szakértő szervezet választani, hogy pontosan az autókereskedő, hogy természetesen befolyásolja a vizsgálat eredményéről.
Meg kell jegyezni, hogy annak ellenére, hogy a relatív rendezésére irányuló eljárásról a vizsgálat során a vizsgálatot el lehet végezni nagyon eltérő módon alapuló, különböző értékelési módszerek és megközelítések értékelést.
Hogyan és mikor kell a követelés
Ha az állítás nem válaszol, vagy nem volt hajlandó eleget tenni,
Abban az esetben elutasította a követelést folytassa további lépéseket, hogy megvédje a jogait és mindenek felett, hogy egy független vizsgálat, amelynek hiánya csökkent.
2. lépés: Független vizsgálat
Felhívjuk figyelmét, hogy a szakellátást, amely az eljárást az esetben van szükség a szakaszban a vizsgálat.
Az alperes ügyvédei is kihívást jelent az a vizsgálat eredményeit és szerezzenek a bíróság érvénytelenítés számos területén és formai jellemzői.
Folyamatosan dolgozunk több független szakértő szervezetek, akik tudják, hogy a követelmények és lehet, hogy teljesen korrekt következtetést. Egy ilyen következtetés nem vitatható formai okokból és indokok.
A fő szempontok a vizsgálat megtalálható a Wikipedia honlapján.
3. lépés: beperelte az automatikus
Ha a követelés nem hozott eredményt, a vizsgálat után kell benyújtani Autószalonon a bíróság előtt.
Ehhez először is meg kell, hogy a követelés, benyújtja azt a bíróság és az alperes, a következő szabványok meghatározott az a polgári perrendtartás, majd megjelenik a két vagy három próbát, hangot álláspontját. Figyelembe véve az ügy, a bíró úgy dönt, hogy az alperes köteles teljesíteni.
Mit lehet visszaállítani a bíróság
A bíróság gyűjteni a következő összegeket:
- A helyreállításának költségeit a jármű, ami kell elvégezni alapján a garancia (alapján számított érték, független szakértői);
- A büntetés legfeljebb 3% -a, a szükséges javításokat minden nap késedelem (nem gyakorlat) kötelezettségek teljesítésének;
- Az összeg a felmerült jogi szolgáltatások, postai és egyéb költségek (így az összes kapcsolatos költségek magatartása esetén kerül felszámításra, hogy az alperes);
- Nem vagyoni kár; és
- 50% a teljes megítélt összeg mellett az ügyfél (vagyis az összeg minden a fenti követelmények).
Mint láttuk, a bíróság vissza az összeget, amelyet többször is az ára a szükséges javításokat.
Bírósági gyakorlat megtagadása garanciális javítás autó
A joggyakorlat ezekben a kérdésekben már kialakult és jogilag helyes megközelítés, a fogyasztó nagyon nagy az esélye, hogy a Bíróság megfelel valamennyi előírásának.
Lásd a kínálatunk a bírósági döntések:
- A jogot, hogy perelni az egyik a vita tárgyát, csak egy ideig, így ha kell venni a rossz lépéseket, hibás telt el a tárgyalást megelőző eljárás, összeállított helytelenül állítják, és így tovább. D. Ezután pert az ügyben ismét lehetetlen.
Ne hagyja ki az elévülésre
Ha megkapja az elutasítás garanciális javítást az autó, az első dolog, amit meg kell értenünk, hogy a bolt köteles elvégezni ezeket a javításokat. Ha az ok, hogy ne javítsa garanciális autó nyilvánvalóan jogellenes vagy valótlan, lehetséges egyszerűen, hogy megvédjék jogaikat a panasz vagy bírósági végzés, mert a törvény oldalán a fogyasztó számára.
Partner, PhD