Elton Mayo
Születésnap: 26.12. 1880 Születési hely: Adelaide. Nagy-Britannia A halál időpontja: 1949/09/07 év Állampolgárság: brit
Amerikai pszichológus és szociológus, kutató szervezeti viselkedés és irányítási problémák az ipari szervezetek.
Lebecsülése az emberi tényező
Leegyszerűsítve mutatja a motívumok az emberi viselkedés, amely elválaszthatatlan a klasszikus iskola.
Nem volt lehetséges hatékonyságának növelése a munkavállalók ellenére a rendelkezésre álló erőforrásokat.
3. A műszaki fejlődés a modern vállalkozás.
komplikáció foglalkozások, megugrott a követelményeket a termék minőségét.
Alapvető elmélete a helyzetet.
Mayo megkülönbözteti az objektív és szubjektív tényezők termelékenység növekedését.
Az objektív tényezők megítélése:
feltételeit és munkaszervezést;
Szubjektív tényezők:
a hatás a csoport a viselkedését az egyes;
interperszonális kapcsolatok, motivációk, értékek az emberek során a foglalkoztatás;
mechanizmusok működését a csoport
konfliktusok és az együttműködés, kommunikációs akadályok és így tovább.
Ez a szubjektív tényezőket, és foglalkozott a legtöbbet az ő kísérletek
Mayo azt mondta, hogy látja a problémát, mint egy probléma az ipari pszichológia „pszichopatológia”, ezzel is hangsúlyozva a kapcsolatot a tanításaival Freud és Jung, valamint az akkori szenvedély Mental Health. Elmondta, hogy az ipari viták nem annyira gazdasági, mint pszichológiai okok miatt. Bármely egyén szenved irracionális megnyilvánulások és fantáziák, és nem lehet komoly hatással van az egész ember, hanem kölcsönhatásba léphet más emberek fantáziáját, ami a konfliktusok az iparban és a társadalomban.
A szövet gyári Continental Mills Mayo alkalmazni az elméletet a gyakorlatba, amikor meghívták arra a tényre, hogy ez segített vezet a probléma megoldásához nagy a munkaerő-vándorlás a fonoda. Mayo következtetésre jutott, hogy a munkafeltételek itt annak ellenére, hogy a gravitáció nem rosszabb, mint más osztályok, és ezért a nagy forgalom miatt nem őket. Mayo úgy döntött, hogy ez okozta kényelmetlen testhelyzetek, amelyet meg kellett eljárni, ha a spinners. Fizikai fáradtság befolyásolja a mentális állapot - pesszimizmus kivégezték elméjüket, ami alacsonyabb a termelékenység és a magas fluktuáció.
Mayo jelentősen csökkent a forgalom és a termelékenység növelése növeli az időtartamát és számát átjárható pihenőidő, amely lehetővé tette a munkavállalók, hogy megszabaduljon a sötét gondolatok és pihenni.
2.1 A híres Hawthorne kísérletek Mayo és szakaszok
A híres Hawthorne kísérleteket végeztek több mint 13 éve (1924-1936) a város Hawthorne, Chicago közelében.
négy szakaszban a kísérletezés Mayo lehet azonosítani.
1924-ben, Mayo fordult a textilipari vállalat vezetése azzal a kéréssel, hogy megértsék az oka a nagy forgalom, amely elérte a 25% -ot néhány szervezeti egységek a vállalkozás, vagyis minden negyedik munkavállaló az év folyamán elutasítja a cég. Az egyik üzletben, ahol dolgoztak elsősorban a nőket, Mayo folytatott egy sor reorganizációs intézkedések:
- szünetek minden növény munkások már tartott egy és ugyanazon időben, hogy a szünetben képesek voltak együtt, és beszélni;
- gép a műhelyben már átrendeződött: ha korábban álltak a sorban, egyik a másik után, most - egy félkör, így amíg a lányok tudták kommunikálni;
Mayo szervezett kísérlet, amely az eredeti, hogy megtudja, milyen hatást gyakorol a termelékenység a munkatér megvilágítás. Ő osztotta a dolgozók a gyár kísérleti és kontroll csoport között. A kísérleti csoportban emelkedett szoba világítás és egy idő után talált a munka termelékenysége. Egy idő után még nőtt a környezeti fény a kísérleti csoportban, és megjegyezte, az új teljesítményjavulást eredményez. Ugyanakkor a kontroll csoportban az azonos megvilágítás termelékenység is nőtt. Mayo szemben egy paradox helyzet. Amikor a kísérleti csoportban ez eltávolítja fényviszonyok javítása, a termelékenység dolgozók továbbra is növekszik, a termelékenység növekedése figyelhető meg a kontroll csoportban. Következésképpen csak a javítása beltéri munkahelyekre nem tudja megmagyarázni a termelékenység emelkedésével.
Mayo azt sugallja, hogy a kísérlet azt bizonyítja, még néhány változót. Egy ilyen változó elfogadták azt a tényt, a munkavállalók részvételét a kísérletben. Fontosságának tudatosítása, hogy mi történik, hogy részt vehessenek a vizsgálatban, a figyelmet a személyiség - mindez oda vezetett, hogy a fokozottabb integráció dolgozók a termelési folyamat során, és adott a termelékenység növekedését, még abban az esetben, ha nincs objektív javulás.
Ezek a nem várt eredmények arra kényszerítette Mayo bonyolítja a kísérletet, és töltsön el néhány további kutatásokat. Vett hat munkavállaló, akit helyezni egy külön szoba, és elkezdte kísérletek változtatni a különböző munkafeltételek. Ez javult bérrendszer bevezetése egyidejűleg további szüneteket és két napig le hetente. Bevezetésével ezen újítások a termelékenység, és mikor, az a kísérlet körülményei között, minden újítás megszüntették, a teljesítmény egy kicsit, és csökkent, de továbbra is magasabb szinten, mint az eredeti. Mayo készült három fontos felfedezéseket.
Az első - a jelenléte az emberek különleges érzés - „sotsiobilnosti”, azaz szükségességét a csoporthoz tartozás. Kiderült, hogy a lányok, akik részt vettek a kísérletben egyértelműen mutatja, hogy szükséges tartoznak ehhez a csoporthoz.
A második - a létét formális és informális csoportok a munkahelyen. Lányok szorosan egyesül, azok a baráti kapcsolatokat, volt egy informális csoport.
A harmadik - az értéke informális csoportok. Mayo úgy vélték, hogy az informális csoport használható az érdeke a társaság és így fokozható a termelékenység, ami befolyásolja az egyes alkalmazottak informális csoport.
Ennek eredményeként a kutatási termelékenység a boltban 40% -kal nőtt 2,5 év.
„Ne csináld túl sok”;
„Nem sodródás, nem látszanak.”
Tehát még egyszer megismételni az alapvető következtetéseket az elmélet Mayo
Annak fontosságát, hogy a kommunikációs folyamat a termelési környezetben.
3) A jelenléte az emberek igényeit a csoporthoz tartozás.
4) megléte formális és informális csoportok a termelés.
5) Az érték informális csoportok.
Az informális csoportok saját célok, értékek, normák. A hatása az ilyen csoportok munkaerő-hatékonyságot jelentősen gondolkodás Mayo.
6) Az anyag természetesen fontos - de nem az egyetlen fontos dolog. A kísérletek azt mutatták, hogy csak készpénzes ösztönzők nem tudja elérni a hosszú távú motivációt az alkalmazottak.
Hawthorne kísérletek E. Mayo szolgált kiindulópontként a további evolúció elméletének szervezet, amelyek átmenetet képeznek a klasszikus megközelítés alapján szigorú szabályozás és főleg anyagi ösztönzés, hogy a tanítás a „emberi kapcsolatok” más főbb jellemzői:
„Le a földre irányítás”, „kezelése részvétel”;
szerepének erősítése az informális kapcsolatok a csapat;
fejlesztési eszközök és technikák, hogy tanulmányozza a kölcsönhatás a formális és informális szervezetek.
Következtetések Mae yo az informális kapcsolatok és annak fontosságát, hogy a figyelmet a rendes munkavállalók részéről a hatóságok az alapja létrehozására McGregor elméletek vezetői stílusok
Ez a felfedezés később (1962) sikeresen használják Japánban, hogy hozzon létre „minőségi körök”, aktív részvételével a munkavállalók különböző termelési problémák, valamint végrehajtása során az automatizált munkahelyek fogalmát.
A kommunikáció művészete az emberekkel, amint azt a Mayo, legyen a fő szempont kiválasztásának adminisztrátorok, különösen az alacsonyabb kormányzati szintek, kezdve a mester. Ennek megfelelően, a szükséges módosítása és képzési menedzserek, adminisztrátorok a felsőoktatási intézményekben. Ez a probléma releváns napjainkban, mint a legtöbb vezető hazánkban van a technikai hátteret és egyértelműen alábecsülik a jelentőségét pszichológiai tényezők a szervezet.
Az elmélet Nicholas A. Vitke előre az ötleteket közösség szervezési modell. Legjelentősebb eredmény volt a koncepció, hogy a természetes emberi tényező a szervezetben. N.Vitke az előterjesztett ötletek a korai 20-as évek előtt E. Mayo és F. Roethlisberger, amivel a munkavállaló a központ, hanem eszközöket és technikákat, valamint a kezelést, mint az aktív alá a szervezet.