Szakmai etika szakértője sksit
Etika - (a görög ethosz -. Egyedi, szokás, karakter) - a tudomány morális és etikai. Etikai kifejezés alkotta meg Arisztotelész Symbol-én Science, kat. feltárása, amit meg kell tennie, hogy a helyes erkölcsi magatartás, élni jobb (= élni sikerrel)
A téma az etika - erkölcs.
Moral - (latin (Cicero) erkölcsök -. Like it) - egyfajta jelenség a társadalomban, egy tulajdonság a társadalom.
Erkölcsi szabályozza a viselkedését és hozzáállását az emberek otthon, a munka, a politika, a család. M. mindig feltételez egy bizonyos erkölcsi eszmény, azaz példakép.
* Intézményi - M - egy olyan rendszer-ma szokványainak és osztozik minden tagja a kulturális közösség. Feature - szabályozási előírások jellemzőek az EP (előírás a jó és a rossz); szolgálja, hogy harmonizálja snteresov emberek.
* A filozófiai vagy kulturális - M - út a lelki és erkölcsi fejlődését, a világ, annak köszönhető, hogy a figyelmet a társadalmilag szükséges viselkedési normák. Hölgyeim és gyémánt - ez ingyenes viselkedés, macska. Ez befolyásolja 3 életkor, a társadalom, a személyiség.
erkölcsi természet (3 fogalmak):
* A naturalizmus (M. természetében rejlik a h-ka, az erkölcsi jellegű h-ka nem lehet változtatni, mert született vele) (Diderot, Voltaire. Locke, Gobs)
* Szociológiai megközelítés (M szülés nem inherens, de van kialakítva általánosan-ohm) (Marx, Engels, Plehanov)
* Kreacionizmus (M nem létezik közös ve, sem a természet h-ka, hogy nem létezik a világon. Az intézkedések az erkölcs nem jellemző a fiziológiai alapelvek (ösztönök) Þ teljesítő erkölcsi elvek, törjük meg az állati lény. M m \ b másik, magasabb világ) (Kant)
* Relativity (relativitáselmélet M)
* M nem továbbítják a köztudatban (M-Do nem lehet tanítani tanult a tapasztalat, a személyes tapasztalat)
* U M nincs ésszerű indoklás (a lehető leghamarabb, hogy ismertesse a cselekmény racionálisan, ő már nem jó (erkölcsi), és rossz dolgok, amikor rac-ohm magyarázat lesz még erkölcstelen)
* Imperativeness (M - van a késztetés, hogy fellépés helyett konkrét ajánlás)
* M egy általános ideológiai Har-er, és szinte soha nem hajtják végre (azaz hogyan kell valóban, de soha nem lesz)
* M - átható jelenség
* U M nem rendelkezik külső ellenőrző szervek (az egyetlen belül a vezérlő -. Conscience)
Az erkölcsi normák személyes meggyőződés délutáni a esik egy konfliktushelyzetben.
Antinómiáját (ellentmondást erkölcs). Antinómiában - ellentmondás, macska. nem lehet megoldani egyféleképpen
* Ellentmondás m \ M egyetemes törvények és a szabad akarat h-ka.
* Against e-m \ y sokoldalú M-E szabályok és különösen az emberek E-osztály, csoport érdekeit az emberek.
* Against e-m \ y önzetlenség M intézkedései és a gyakorlati
* Az ellentmondás m \ y obschechelov E-M-E és az egyes reprezentációk km kultusz. értékeket
* Against e-m \ M-edik a választás szabadságát és jóváhagyására vár, a társadalomnak.
* Értékelő (értékelési környezeti világon.); * A világnézet (értékelését a helyüket a világban, és az élet értelme)
* Kognitív (M - a kezes a hatékonyságát ismeretek); * Oktatási; * Szabályozási (szabályozásában kapcsolatok m \ y fő)
M - a kapcsolat m \ y emberek jó és a rossz
Etika - egy kísérlet igazolja a moralitás és megérteni, hogy miért van szükség.
E képezi az alapvető követelményeket M
Felszólító - (mint a törvény M) - a legmagasabb ur-Hb M (minden dolog, vagy jó vagy rossz)
Standard - egy általános viselkedési és gondolkodás.
Az erkölcsi szabályok - készlet tárgyiasult. Action Cat. automatikusan történik
* Leíró E. - átadása M szabványok azáltal példa van, és így tovább.
* E. normatív - erkölcsi parancsok keresztül továbbítják az utasításokat, kódok, szabályra.
* Elméleti E. - magyarázza a norma (megmagyarázza, hogy miért van szükség, hogy tartsa magát, és semmi mást)
Nravstvennost- olyan értelmezése közerkölcsöt szabad aktusa az egyén. N. csak akkor jelenik meg a helyzetet a választás.
Prof. Etika - értelmezése az egyetemes E. acc. prof. Munkás-yu
Ez az ág elméleti etika, tanulmányozza a fénytörési közerkölcsöt meghatározott típusú emberi tevékenység a tudomány prof. erkölcs és az etika.
PE előtt megjelent az egyetemes E. (mielőtt a „Nikomakhoszi etika”, Arisztotelész volt a katonai előírások indiai harcosok, a hippokratészi eskü, és így tovább.). De UE fontos, mert ez szélesebb és erősebb.
* E szerepet; * Ez különböző tényezőktől függ (vállalati szellem, a kultúra és így tovább.)
* A differenciált (azaz az egyik területen, fontos, és mások nem.)
PE alapul vett társadalmi-ah. felelősség, vagyis munkás-Th professzor, de etikai a teljesítménye 3 DOS. rendelkezések:
* Prof. Dr. legyen jövedelmező és létrehozni valamit
* Profit legyen az eredménye társadalmilag fontos célok, nem a saját
* Abban az esetben, ha bármilyen probléma, elsőbbséget kell adni az érdekeit az egyén, nem ez a helyzet (például Prof. Dr. ti)
Bármilyen PE épül axiómák (10) Univers. E (amely kiosztott tudós Hosmer Amer.):
* Soha semmit, ami nem a hosszú távú érdekeit és nem érdeke a cég.
* Soha ne tedd, amit nem lehet elmondani nyíltan
* Soha semmit, ami zavarja a csapatmunka, az együttműködés
* Soha semmit, amely sérti a törvényt
* Soha semmit, ami sérti a megállapított mások jogait. Az emberek
* Soha semmit, amit nem tanácsot másokat találják magukat hasonló helyzetben
* Soha semmit, ami árthat a leggyengébb
* Soha semmit, ami zavarja a megfelelő al. Single önmegvalósítás és az önfejlesztés
* Tedd azt, hogy használja, és nem árt
* Mindig jár úgy, hogy max. profit min. kiadás
3. szint prof. Etikai SKSiT:
1. szint a vállalati kultúra. Ez a kapcsolat szolgáltatás tiszt erejével közösségeket. Ez képezi egy értékrend, mitológiát.
2.funktsionalnaya etika. Ennél ur. generált. kapcsolatokat fog. az ügyféllel. Itt prof. kötelessége, a becsület és a méltóság.
3.Uroven interperszonális kommunikáció - a személyes etika. SOTR., Et al. SOTR. kliens nach. küldje.
Itt az alapelvek prof. szakmai etika. Jellemzők:
1.vertik. természete etika. Lépés. felelősség a kapitány és a munkavállaló azonos, különleges felelőssége et al. folyt. zónában, ez alkotja a képet.
2.otnosh. m \ elejétől. és beosztottak. Do et al. sksit pont. széles hatáskörét. Guide - lsh koordinálása személyzeti intézkedéseket.
3.treb. Biztonsági pont. fontos és magas, mint a bioetika. Ahhoz, et al. sksit nincs külön kód, ez nagyon jó. mobilitás (alkalmazotti etikai kódex mzhdnr sksit)
A sksit fogyasztó megkülönböztető módon ülésén. Különösen fontos - a személyes képet a munkavállaló.
Beszélje verbális és nem verbális adottságok a munkavállaló.
Eszközök javítani etika:
2.karty Etikai (funkcionális). etikai rendszert. Merope.
3.rabota Etikai Bizottság
5.eticheskaya vizsgálat (meghívó szociológus - egy külső eszköz)
A minőség fogalma, beleértve az etikai (tartósan) és technológiai koncepciók.
Form I n-PE - kódolja. Kódex - a szabályok által elfogadott minden tagja a közösség-prof
* Szándéknyilatkozatok (a legtöbb általános elveket, vagyis alkalmazandó valamennyi szakma)
* Kódok a szakma (orvosi, jogi, stb)
* Corporate kódok (elfogadni egy külön cég)
Prof. erkölcs - egy sor erkölcsi normák, döntések és becslések a viselkedési módok, jellemző tagjai bizonyos szakmák.
Elméletileg van 2 mag. fogalmának megértése a küldetése szakemberek a közösség. Az első elméletet megfogalmazott Flexner. Azt, hangsúlyozva a szellemi, nem kézi jellege igénylő foglalkozásokban hosszú speciális képzést, úgy gondolták, hogy a szakemberek hívják szolgálni a közös-woo.
Ch. feladatai és funkciói prof. erkölcs - annak biztosítása, hogy az anyagi és szellemi értékeket, a rendelkezésére álló prof. csoportok és egyének, hogy szolgálja a közérdeket általános és ügyfelek, hanem az önző érdekeit egy adott tanár. csoport.
A vállalati kultúra - a fő eszköz a PE cég - jelentése:
1) eljárás viselkedést org-TION többek között X-org-TIONS.
QC adnia (határozza meg) etika org-CIÓ:
* Azok a mutatók miatt a macska. org-CIÓ sikerül
* Jellemzői a munkavállalók (a külső a Har-pa)
* Alapelvei csapatmunka
* Incentives macska. Egységes tartsa a org-CIÓ ad és önmegvalósítás.
Szakmai magatartás - egy sor intézkedést által elkövetett petíció együttműködve a szociális. környezetet. Ez magában foglalja a helyzetértékelést a kommunikáció, az előrejelzés annak fejlődése, valamint a válasz intézkedéseket.
At prof. Ez érinti a szociális viselkedést. szerep - ez a megfelelő módja annak, hogy az elfogadott viselkedési normák a személy, helyzetétől függően vagy az állapot a rendszer az interperszonális kapcsolatok.
Képviselői Comte. zónák elvárásaikat: az ügyfél - a magas színvonalú szolgáltatás által képzett személyzet; Officer - világos és egyértelmű nyilatkozatot az ő ügyfele kívánságát.
PE dolgozókat - egy sor speciális követelményeknek és előírásoknak az erkölcs, amely akkor valósul a teljesítménye szakmai feladatok által ügyfélszolgálat. Ez alapján a pszichológia a szolgáltatást.
A cél a PE - alkotják a fogalom alkalmazottja szakmai kötelessége és becsületbeli csepegtetni kultúra kommunikációs készség, mind az ügyfelekkel és a kollégákkal, stb
Arra ösztönzi a munkavállalók tevékenységét koncentrálni a minták (standardok) az erkölcs. Vendéglátás és barát - példaértékűnek tulajdonságokat az érintkezési zónában dolgozók. Be kell, hogy ellenőrizzék minden lépést a korai szakaszában a munka. Ezt követően erre nincs szükség, mivel A munkavállaló nem lesz képes, hogy másképp. Emlékeztetni kell arra, hogy a rossz hangulat nem érinti a hozzáállást a látogatók és kollégái. Felszíni terület A munkavállaló képesnek kell lennie arra, hogy helyesen állapítsák saját viselkedését, hogy önkritikus. Csak egy ilyen munkavállaló tarthatják a presztízse a szakma és a cégek a megfelelő szinten. Azt is lehet mondani, hogy a hiba a szakmai adó be nem tartása az emberi kötelesség. PE kód alapított szabályokat. barátságos, segítőkész, mosolygós, stb
Etikett (a francia szó -. Label, címke, rituális).
Etikett - egy sor viselkedési szabályokat, a macska külső fejezi kapcsolatok m / y ember és a játék állapotát zenekarok kommunikáció. Etikett incl. nyom. elemek: gesztusok, testtartás, íjak, csókok, ajándékok és ajándékok és vendéglátás.
Etikett üzletember - mindenekelőtt kommunikációs kultúra, amelynek alapja a 4 alapvető szabályokat fogadott el egy olyan környezetben, jól nevelt ember minden országban: udvariasság, tapintat, a természetesség és a méltóság. Az utóbbi években jelentősen megnövekedett a kereslet a etikai kérdéseket.
Ma már sok fajta etika, beleértve aktívan fejlesztik és szakmai etika. Ha a menedzser akar szakmailag releváns, meg kell felelnie bizonyos etikai normák, és minden résztvevő prof. tevékenység megköveteli erkölcsi garanciát, ha foglalkozó kollégák és a felügyelő.
Etikai minőségű, macska. Úgy kell SKSiT munkás - az őszinteség, a lelkiismeret, a tapintat, a méltóság és a tisztelet.
Nőttünk fel. vezetői számos konkrét morális elvek:
1. keresnek hatalmat céljára bemutatva azok hasznosságát az emberek.
2. Aktívan vonzza az embereket, hogy bűnrészesség menedzsment
3. tiszteletben a közvélemény
4. inkább bízik kapcsolatok beosztottak, hajlamos látni őket hasonló gondolkodású embereket.
5. Sok a Rus. Lei átadja altruisták, azaz Nem működik a pénz, és a vágy, az önmegvalósítás.
Szakmai etika - egy sor erkölcsi normák meghatározása. A kapcsolat az ember, hogy az ő szakmai kötelessége, rajta keresztül az emberek, akikkel kapcsolatban a szakmájuk. Prof. Etikai Szolgálat alkalmazottai alapuló pszichológiai szolgáltatás.
A cél a prof. Etikai szolgáltatási dolgozók - alkotnak dolgozók koncepciója a becsület és kötelesség, hogy csepegtetni a kulturális kommunikációs készség.
Kód prof.etiki - magatartási kódex, szabályok, szokások, modellek, felírni egy bizonyos típusú morális. kapcsolatok, macska. NE-Xia omtimalnym szempontjából végzett prof. aktivitást.
Prof. viselkedés - egy sor intézkedést által elkövetett személy érintkezik a szociális szolgáltatások. környezetet. Ez magában foglalja a helyzetértékelést a kommunikáció, az előrejelzés annak fejlődése, valamint a válasz intézkedéseket.
At prof. Ez érinti a szociális viselkedést. szerep - ez a megfelelő módja annak, hogy az elfogadott viselkedési normák a személy, helyzetétől függően vagy az állapot a rendszer az interperszonális kapcsolatok.
Soc. a szerepe az érintkezési terület a munkás - egy sor speciális magatartási szabályok által elfogadott szolgáltató vállalat.
Kapcsolat - közös pszichopata. az állam az érintkezési zóna az alkalmazottak és vásárlók, köszönhetően a kölcsönös megértés és befolyását. Cotler úgynevezett kontakt zóna a kapcsolattartó pontok.
képviselői Comte. zónák elvárásaikat: az ügyfél - a magas színvonalú szolgáltatás által képzett személyzet; Officer - világos és egyértelmű nyilatkozatot az ő ügyfele kívánságát.
Követelmények prof. alkalmazotti viselkedés:
- kedvesség és a vendéglátás
- Barátságos és udvarias
- jóvoltából (. nravst egyensúlyban Th-edik viselkedés, a macska nélkül tartják fenn a vezérlő az öntudat a szokás ,. a tenyészetben + jó modor, képessége, hogy empatikusak)
- udvariasság (hajlandóság többre van szükség)
- aggodalomra ad okot a tiszteletére a gazdálkodó
- LEJÁTSZÁS képességeit. munka