Közvetítés az iskolai oktatásban alapuló társadalom pozitív kommunikáció

Kevesen ma tudja magyarázni, mi rejlik mögötte a „közvetítés”, és azok, akik részt vesznek az oktatási rendszer - sem kivétel. Azonban, a közvetítés, mint a módszer vitarendezési úgy tűnik, egyre több információt. A Bizottság kezdeményezésére az orosz elnök, Dmitrij Medvegyev az Állami Duma törvényjavaslatot, amely szerint a közvetítés, hogy egyfajta tárgyalás előtti konfliktusok rendezése a civil szférában. Arról, hogy hogyan közvetítés lehet használni az iskolai életbe, egy interjúban „Bulletin of Education,” mondta az elnök a Tudományos és Módszertani Központ Mediációs és Jogi Albizottságának elnöke az alternatív vitarendezés és közvetítés Egyesülete Ügyvédek Oroszország Tsisana Shamlikashvili.

- Tsisana Avtandilovna ami mögötte a „közvetítés” kifejezéssel?
- Ez a módszer a vitarendezési ismert, mivel a megjelenése a Homo sapiens, amikor az emberek váltak szükségessé megegyezni egymás között. A mediáció lényege, mint a módszer azon a tényen alapul, hogy egy idegen van szó, külső személyek, teljesen semleges és pártatlan megoldani a konfliktus két vagy több fél között. A pártatlanság kell kifejezni nem közöny, de egyenlő távolságra az oldalán, így az empátia és érzékenység - alapján a szakmai etika a közvetítő. Azt kell megérteni a motívumok vezetett a konfliktus a felek között.
A folyamat során a párbeszéd a konfliktusban érintett feleket közvetítő feltételeket teremt számukra, hogy jobban megértsék magukat, majd egymást, ezáltal a feltételeket a normális közötti kommunikáció és a fejlesztés a közös megoldásokat, amelyek tükrözik az érdekeit mindegyikre. Ebben az esetben a közvetítő maga nem kínál, még kevésbé, hogy a döntést. Ebben az esetben a döntés, amely tükrözi a valós igényeket a felek, úgy tűnik, életképes, stabil, hosszú távú - a feleknek kell követnie.

- Iskola tanárai - az emberek, akik nap mint nap részt vesz a konfliktuskezelés.
- Igen. Alámetszésnél iskolában gyakran tekintik a tanár választja el harci tizenéves. Ha ezek komoly konfliktus tűnt, ő vezeti őket az igazgató, az iskola a szüleik. Elfogadom, ez a leggyakoribb, a hagyományos módszerrel, mert élünk állandó nyüzsgés és nem engedheti meg magának, hogy nem anélkül, hogy a szülők, illetve a rendező a panaszok. (Mély betekintést a lényege a konfliktus), de azok, akik ismerik a módszert a „School közvetítés” * tudják, hogy vannak különböző megközelítéseket foglalkozik a gyerekekkel. A tanár maga vagy kommunikálni a gyermekkel és megérteni, mi van mögötte a konfliktus, vagy meghívja egy iskolai mediátor, aki rendelkezik egy speciális módszert konfliktuskezelés és segít megérteni. Ha az iskola a „szakértői csoport” - a gyermekek, a tanítási módszereket az iskolai közvetítés, akkor a tanár hívja a gyermeket a csoport az azonos korú, mint a képviselők a konfliktusban álló felek, és megkéri, hogy vegyen részt a vita megoldását. Lehet, hogy a tanár nem kell beavatkozni, ha a harcot látta a belépő tanuló az „peer group”, akkor valószínűleg képes lenne a konfliktus lezárására saját.

- Beszél az iskolai konfliktusok mely fajták a fejedben? Tanulók közötti? A tanárok és a diákok? Tanárok és a szülők?
- Bármely. Iskola - keresztmetszete a társadalomnak, s jellemzi többirányú konfliktus neki. Ez nem jelenti azt, hogy bizonyos konfliktusok sokkal komolyabb, mint mások, mert minden esetben kihat a résztvevők. Fontos, hogy tartsa az egyensúlyt, hogy mindenki jogosult volt érdekeik védelmére, függetlenül attól, hogy van egy felnőtt vagy gyermek.

- Mennyire gyakori a gyakorlat segítségével közvetítés orosz iskolákban?
- Bár csak néhány példát - több régióban, Moszkva, közvetítés kiképzett csapat több iskola, akkor meglehetősen sikeresen alkalmazható a módszer gyakorlatban.
De, sajnos, a tömeges módszerek bevezetését az iskolai gyakorlatban, a szisztematikus megközelítés, amely fedezi egy egész régió, sőt faluban, túl korai lenne kijelenteni.

- Mi az az érdeke, gyerekek és szüleik a programban részt vevő, eltekintve a nyilvánvaló előnyök - képes megoldani a konfliktusokat? Végtére is, a mai diákok már túlterheltek, a szülők elfoglaltak munkahelyi és a tanárok nem a képzési terhelést.
- Mindkét szülő és a tanár meg kell érteniük, hogy mennyire fontos a konfliktuskezelés az iskola és a család. Közötti konfliktusok gyerekek zajlanak a kertben az iskola, a WC-k, az utcán, mint általában, ismert, hogy csak felnőttek, amikor nem volt erőszak, és valaki nagyon fájt. Jön a gyermek szobájában a rendőrség és a kerületi csatlakozik a munkát. A statisztikák azt mutatják, hogy a legnagyobb visszaesések számának zavaros tizenéves oka, hogy a rossz intézkedések a rendőrség foglalkozó kiskorúak. Iskola és a család mindent meg kell tenniük, hogy ne hozza a helyzet, hogy a szélsőséges, és ez a használata közvetítés megközelítés, amely még mindig nyilvánvaló nem mindenki számára.
Azokban az iskolákban, ahol a közvetítés használják, pszichológusok végzett megfigyelés a gyermekek, és a szociológusok - közvélemény-kutatások. Azt nem mondhatjuk, hogy a gyerekek egyre kezelhetőbb, bár néhány tanár megállapította, hogy így, hanem azok jobban megfelelnek. Megállapította, sőt javított részvétel. De a legfontosabb dolog - még azok is, akik gyermeke tekinthető számkivetettek az osztályban, hogy hisznek magukban. Egy ember rájön, maga is csak a kommunikáció, és a család az első, majd az iskolai környezet kell adni a gyermeknek egyfajta fontosságát.
Minden iskolában vannak olyan gyerekek, akik nem szeretik a tanár, mert zavarja őt, további vizsgálatot igényelnek. A többi gyerek, látva, hogy a hozzáállás is elkezdik kezelni őket megfelelően. És ezek a diákok keres az informális vezető esnek rossz cég, akkor rossz szokások alakulnak ki, ezért különös figyelmet kell fordítani, és a hozzáállás korrekció, segítséget. Ez nem orvosi ellátás - minden problémát meg lehet oldani csak szinten az emberi kapcsolatok és az alapján az egyéni megközelítés. És ha a tanár helyett emeli fel a hangját, és használja elnyomó intézkedéseket, a gyerek beleesik egy ördögi kör - miután a tanár elfordul, akkor is csinálni, mint amit jónak lát, ha nem sokszor rosszabb. Ebből az ördögi kör, hogy megtörjük, és ez elég ahhoz, hogy újragondoljuk a helyzetet. Még Einstein azt mondta, hogy nem tudja megoldani a problémát, annál a pontnál, ahol létrehozták.

- Mi az a technológia, a munka egy közvetítő? Melyek az üzleti titkok birtokában?
- Ez szép munka, lehetetlen, hogy alaposan leírni szavakkal. Az egyik fő elve közvetítés abban a tényben rejlik, hogy figyelni nem csak azzal, amit az emberek mondanak, de ami a legfontosabb -, hogy hogyan. Nagyon fontos a helyes intonáció - képesek vagyunk azt mondani, mindenféle szó, de tele lesz különböző jelentéssel függően. Azt lehet mondani, az „szívesen”, hogy az emberek úgy érzik, szívesen, és akkor, hogy ő nem akar kommunikálni.

- Mik a kilátások az iskolai mediáció Oroszországban?
- Remélem, hogy képesek leszünk, hogy végezzen egy kísérletet két vagy három régióban annak érdekében, hogy teszteljék a kidolgozott modell a lezárt területre. Együtt a Szociológiai Intézet Oktatási RAO kifejlesztett egy programot támogató ilyen projekt. Az eredmények szerint a kísérlet kell elemezni a lezajlott változások a diákok, a tanárok, mind az iskolai közösségben.
A törvényjavaslat a közvetítés, benyújtotta a Duma az orosz elnök, magában foglalja annak használata a polgári viták, és egy jelentős része ilyen viták által vizsgált bíró, kapcsolódó kiskorúak. Hozzáadása a számlát azt a felismerést tükrözi közvetítés hazánkban. Nem zárja ki, hogy a közeljövőben, a koncepció a mediáció mint polgári jogi jelenség szerepelni fog az iskolai tananyag (talán során társadalomtudományi), hogy a gyermekek egy ötlet ez az új hazánk, a módszer a vitarendezés.

Interjút Boris Startsev. "Journal of Education".