Hogyan lehet csökkenteni az időt minden annak érdekében, hogy a profit növelésére Car vilgud csapatblogodban

Modern garázsok csinálnak körülbelül azonos gépjárművek hasonló áron. Miért van néhány szolgáltatások nyereséget, míg mások nem? A fő összetevői a költség - az időt fordított munka. Hogy ezeket a szolgáltatásokat, amelyek megtanulták, hogy fektessenek kevesebb órát, miközben jó minőségű. Ez így van megvalósítva Vilgud.

Számunkra nagyon fontos volt, hogy csökkentsék a végrehajtási időt az egyes megrendelést. Elkezdtük látni, mit tartalmaz, hogyan alakul. Elemeztük az ügyfél útját az elejétől a kiadását a kész autó vele, ki és hogyan érintett, és mennyi ideig tart az egyes lépéseket.

Láttuk, hogy a megrendelésben magában minimum 5 fő.

Rájöttünk, hogy ez kell kezelni a folyamatot, hogy a szállítószalag. És az egységek között ne legyen leállás.

Általában, autójavítás elvesztette legalább 10-15 perc között minden alkalmazottja. Tehát elveszíthetik akár másfél óra minden megrendelést.

Szigorúan szabályozzák, milyen hosszú a menedzsernek költeni műveletek, valamint mennyit költenek az ügyfél átutalási időt egy alkalmazottja a másikra. Dobta ki minden felesleges: füst, chat, aludni késő. Ez nem azt jelenti, hogy a dolgozók nem volt ideje, hogy lélegezni. Éppen ellenkezőleg, az általunk számított egy kényelmes időt a feladatok elvégzésére. Ez jól leírja a franchise Vladimir Potylitsyn, itt olvasható.

Amikor elemezték, optimális és szabályozott folyamatok előírt sorrendben és a megfelelő időben a mi IMC Network Wilgood IS. Ott meg van írva, mint ez: az első alkalmazott látja el feladatát, a rendszertől függően. A rendszer automatikusan továbbítja a feladatot a következő személyt a láncban. Ideje befejezni a feladatot, és a feladatok átadását szabályozza a következő személyt. És így tovább, amíg az autó kérdés. Például, a mester meg kell tennie az ügyfélnek, és elkészíti a dokumentumokat 5-8 percig, majd 3-5 perc alatt át az autót a szervízben. Van 30 perc szerelő cserélni a szűrőket. Egy 5 perces varázsló előkészíti dokumentumok kiadását egy autó, az autó továbbítja az ügyfél és bezárja 2-5 percig munkarend.

Az alkalmazottak kötelesek betartani a rendszer működési idejét. Az első lépések - tudomásul veszi a programban elkészült - újra jegyezte meg.

Most, hogy valós időben, kiderül, hogy mikor és milyen szerelő van elfoglalva, amikor még maradt a megbízás, és amikor képes lesz, hogy folytassa a következő.

Csökkentettük az idő minden megrendelést. Most arra van szükség, hogy csökkentsék az idő között, hogy megszüntesse az állásidőt.

Láttuk, hogy az autómosó betöltődik egyenetlenül. Van olyan helyzet „üres, akkor vastagon” nem feljegyzéseket az ügyfelek. Autósok tudna csak jönni „az utcán” nem rögzítik előre, és nem volt ideje felkészülni a szükséges alkatrészeket, vagy az összes mesterek voltak elfoglalva. Most az ügyfelek számára vonzó az interneten keresztül kerülnek felvételre egy bizonyos idő, amely alatt képződött a megrendelést, előkészíti a másikra. Tehát a ruhaneműt, a dolgozók körében. Most mintegy 90% -a az ügyfelek jönnek a kinevezést, és az idő nem veszít sem az ügyfél, sem a garázsban.

Mi szüntetni a felesleges lépéseket, így ugyanazt a munkát már ideje, hogy 2-szer kevesebb alkalmazottal, mint a hagyományos autó. Ez jelentősen növeli a jövedelmezőséget SRT (az átlagos hozam Töltôállomásaink eléri a 18%).