Bevezetés szakasz - mint a fő típusa turisztikai termék, a kinyúló és alkotó, kerek -
A turizmus rendszere szorosan kapcsolódik érdekeit gazdaság és a kultúra, a biztonság és a nemzetközi kapcsolatok, a környezetvédelem és a foglalkoztatás, a vendéglátás és a közlekedés szervezetekkel. A turizmus fejlesztése nagy jelentőséggel bír mind az állam egészét és az egyes különös.
A fenntartható turizmus fejlesztése lehet bizonyos körülmények között, amelyek közül az egyik a magas szintű szakmai képzés és különösen a kérdésekben kialakulásának túrák.
Ezért a cél az írás ezt természetesen a munka, hogy vizsgálja felül és tanulmányozza az elméleti alapjait és elveit a szervezet turisztikai utak.
A jelentősége ennek a tanulmány okozza a fent említett témák rendkívül fontos, mert anélkül, hogy a minőség és az illetékes képzési fordulóban lehetetlen létét az üzleti turizmus.
Összhangban a rendeltetésének ebben a tanulmányban teszi a következő kérdéseket megfontolásra:
1. szakasz - a fő fajtája a turisztikai termék, a design és a kialakulását.
2. jellemzők támogatása és megvalósítása a túra
3. Szerződéses kapcsolatok kialakulását túrák
kialakulhatna egy túra turizmus turopereyting
A kutatás tárgya az elmélet és a technológia a túrák, amelyek szentelt az első és a második fejezetet. A harmadik fejezet pedig a szerződéses kötelezettségek, melyek szerves részét képezik gyakorlatban minden utazási társaság kialakulását szakaszban.
A munka tartalmazza a bevezetést, három fejezetből, megkötése és az irodalomjegyzék.
Tour - a fő termék utazásszervező tevékenység
A tevékenysége eredményeként a turisztikai vállalkozások formájában szolgáltatás, illetve komplex, eladásra szánt a piacon, közkeletű nevén a turisztikai termék.
A túra a fő turisztikai termék képviseli a turisztikai piacon, produced by turisztikai vállalkozások és képviselő körű áruk vagy szolgáltatások egy turisztikai célpont, egy közös utazás célja.
Létrehozása egy vonzó turisztikai termék az első és legfontosabb feladata az utazásszervező.
Turisztikai termék viseli a fő fogyasztói tulajdonságok, mint például:
érvényességét (cél utazási és hasonló állapotok);
Megbízhatóság - (megbízhatóság információ);
hatékonyság - maximális hatás elérése, a lehető legalacsonyabb költségek;
integritás - igényeinek kielégítésére a turizmus
Clarity - a termék fogyasztása - nyilvánvaló, mind a turisták és a személyzet számára;
könnyű kezelhetőség.
Meg kell jegyezni, hogy mennyire fontos az idegenforgalmi termék tulajdonság a vendéglátás. Vendéglátás turizmus - ez egy szakmai követelmény, a művészet, hogy az emberek úgy érzik, hogy ők elégedettek. Feltételek vendégszeretet méltóság, tisztelet, udvariasság a személyzet. Ez a koncepció tartalmaz számos összetevő tényezők:
1) kvalitatív információk a helyi és regionális piacokon a kikapcsolódás, a tanulás és a szórakozás, hogy az utazók számíthat, és felkészüljenek a találkozó velük;
3) leplezetlen vágy kísérők a turisták jelzőt (az elv szolgáltatás politika „Minden az ügyfél”);
4) a figyelmet, akik képviselik a turisztikai termék a kéréseket és kívánságait az ügyfél (az az elv „Mit tehetünk akkor?”)
5) gondoskodás elősegítése turisztikai orientáció a szolgáltatásokhoz való hozzáférés (tájékoztatás tárgyakat az útikönyveket és brosúrák egyszerű nyelven, idegenforgalmi és mások) .;
6) kedvező hozzáállása a turisták, ami úgy kell kialakítani, elvileg a szolgáltatás.
A formáció a túra és komponensei két lehetőség dolgozni: a) elkészítése egyéni utak; b) készítmény pekidzh túrák.
Az első esetben a turista választékot kínálnak a különböző szolgáltatási lehetőségek az egyes típusú szolgáltatások a tervezett nyughelyet:
szállás - különböző szinten, típusát és helyét a szálloda;
élelmiszer - teljes, fél vagy teljesen áram nélkül;
kirándulások, szabadidős és szórakoztató szolgáltatások közül lehet választani;
sport- és wellness szolgáltatások - használata a különböző programok közül lehet választani,
vízum szolgáltatás és biztosítási szolgáltatások;
Kiegészítő szolgáltatások (autókölcsönzés, útikönyv-tolmács, stb.)
A legtöbb költség pekidzh túrák a szállítási költséget és a szállás, az alacsonyabb - a hatalom. Költségek az egyéb szolgáltatások, beleértve túrák, egy kis töredéke a teljes költség.
Annak ellenére, hogy az ingadozások a kereslet az ilyen túrák, vannak előnyei a további fejlődés:
Az egész komplexum utazás olcsóbb, mint egy sor szolgáltatást külön kell megvásárolni;
Az utazási iroda könnyebb tanácsot az ügyfelek hogyan kell kiválasztani az útvonalat, a program és a szolgáltatások árai előre ismert;
több lehetőséget, hogy bemutassák a vonzerejét a terméket.
A túra feltételezi, hogy a csomag mag és értéknövelt szolgáltatások.
Az alapvető szolgáltatások köre - egy sor szolgáltatások teszik ki a szolgáltatási programot a túra. Attól függően, hogy az utazás célja rendeltetési helyére, és az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza: szállítás (közlekedés); szállás; táplálkozás; szoftvert.
közlekedési szolgáltatások - osztva 3 fő típusa van: a szállítás a turisták tartózkodási helyük a rendeltetési helyre és vissza; átadni szállítási szoftver szoftver utazási szolgáltatásokat.
Szálláshely-szolgáltatás - a fő formája az utazási szolgáltatásokat jelentése kötelező, bármilyen szervezett turista utazás.
Vendéglátó-ipari szolgáltatások is tartozik a fő komplex turisztikai szolgáltatások szerepelnek a túra. Food Service besorolás az elsősorban az étkezések számának egy nap a szolgáltatás, és a következő típusok: reggeli - egy étkezés, félpanzió - napi két étkezést, beleértve a reggeli és ebéd vagy reggeli és vacsora; teljes ellátás - napi háromszori étkezést, amely reggelire, ebédre és vacsorára. Bizonyos esetekben kapcsolatban a program végrehajtása szolgáltatások szerepelnek a alapkészletét utazási szolgáltatások, lehet cserélni egy fajta étel, a „száraz adagot”.
Szoftver szolgáltatások egy sor túra, szórakoztató, informatív, oktatási és egyéb szolgáltatások, összhangban alapított a célja a túra célpontja.
Az alapvető szolgáltatások köre nélkülözhetetlen eleme minden körben. Állítsa be a szolgáltatás tartalmazza a túra ára, és nem lehet cserélni, vagy amiatt, hogy a fogyasztó a saját felvétele a túra. Az alapvető szolgáltatások köre képezi az alapját a teljes árat.
Egyéb szolgáltatások - fontos eleme a túra, amely tartalmazza az összes szolgáltatást lehet biztosítani, hogy a fogyasztó kérésére összhangban érdekeit ellenében. További szolgáltatásokat lehet kínálni a fogyasztónak megszerzésének idején a turné, és szerepelni fog a túra ára, és fel lehet ajánlani a túra során, és fizetett a turisták, de a kiegészítő szolgáltatások nem helyettesíthetik vagy pótolják a alapkészletét utazási szolgáltatások.
A tevékenységek az utazásszervező a formáció, ösztönzése és végrehajtása túrák úgynevezett turopereytingom.