védjegy a szakma - a gyakorlat az üzleti - élet üzleti magazin az üzleti start-up és
A kazah piac hiánya az egységes minőségi előírások számos területen, ideértve az ingatlan, szembetűnővé válik a probléma. Az ismételt próbálkozások, hogy egyesítse a minőségi előírásoknak vagy nem tudta, vagy vezettek be, hogy minden nagyobb vállalat bevezette saját szabályok nem vonatkoznak a mindenki másnak.
Mi a minőségi
A megértés az alkalmazás a „minőség” kifejezés gyakran kifejezés helyébe a „hasznosság” (Eng. Utility), vagy arra, hogy a kereslet kielégítésére. Így a képlet a kommunikáció minősége és hasznossága jelenhet meg az alábbiak szerint:
Hasznossága = + minőségi igények
A tulajdonságok és a termék jellemzőit, elvileg lehet meghatározni számunkra szempontjából kritériumok, mint annak élettartamát, működési megbízhatóság, a hasznosság vagy kárt az egészségre, és így tovább. Sőt, tudjuk, hogy ez a teljes készlet ezeket a jellemzőket, és meghatározza a versenyképesség egyéni vállalkozások. Meghatározását illetően a szolgáltatások minősége, ez az egész sokkal bonyolultabb. A szempontból a józan ész összes szolgáltatást nem lehet ugyanazt a minőséget. Tehát mi határozza meg a termék minősége, így a szolgálat? Miért olyan nehéz megítélni a minőségét? Először meg kell érteni, hogy mi minősül szolgáltatás.
Első pillantásra ez a törés a „minőség” Úgy tűnik, nagyon bizonytalan. Melyek a minőségi kritériumok ilyen termék, mint szolgáltatás?
Van szolgáltatás jellemzői:
- A szolgáltatás tárgyi jellegű.
- Nagyon nehéz felmérni a szolgáltatások minőségének a mennyiség tekintetében.
- Nyomaték jellege szolgáltatásokat nyújtó - nem tárolja.
- A szolgáltatás minősége értékelik a komplex: a minőség az eredményt, és a szolgáltatás minősége.
Így bővül a szolgáltatás az alkotóelemeire, akkor próbálja meghatározni a kritériumokat az egyes szolgáltatások és ennek mértékét a végrehajtás. Mivel én már ennek az üzleti értékelés és beruházási projektek, nekem, természetesen, a téma ezen szolgáltatások közelebb és kedvesebb.
A komponensek a folyamat szolgáltatásokat nyújtó „értékelés” lehet osztani összetevőből áll:
Nézzük laknak az első pont - szabványoknak. Mik azok számára? Szabványok szükséges, hogy egyesítse a folyamatot, hogy az ügyfél és a vállalkozó arra ugyanazt a nyelvet beszélik. Mindkét kell egy világos megértése a kritériumok valamennyi eljárás, egységes koordináta-rendszerben, vagy nyitott tér laza értelmezések. Alapvetően értékelési normák (pl Kazahsztán) - nem egy lépésről lépésre útmutató a végrehajtásához bizonyos eljárásokat. Kazahsztán értékelési standardok - egy meglehetősen hivatalos átutalási módszereket lehet használni a folyamat értékének meghatározása.
értékelési normák
Kazahsztán értékelési normák nem mondanak ellent Nemzetközi értékelési standardok (IVSC). Abban az időben, létrehozását kezdeményezte a bizottság nemzetközi értékelési standardok lett RICS (Royal Society of Certified szakértők), a legnagyobb nemzetközi szervezete értékelők és ingatlan szakemberek, iroda számos országban, köztük az Orosz Föderáció és a FÁK országokban. RICS küldetés - létrehozását és összehangolását közös nemzetközi szabványok kapcsolatos területeken építési és ingatlan kezelését (beleértve az értékelést).
Minden RICS szabványok és útmutatást, továbbá a technikai része tartalmaz fejezeteket etika. Ezek a kiegészítések szükségesek annak érdekében, hogy a szolgáltatásnyújtás nem okoz összeférhetetlenséget különböző pártok.
A hatodik alkalommal a RICS szabvány értékelésére úgynevezett „Vörös könyv” magában foglalja a fő alkotóeleme van: az értékbecslő képesítésének, beleértve követelményeket regisztráció és ellenőrzésben; ismeretek és készségek az értékelő; Értékbecslést beszámolókészítési, kereskedelmi hitelek, a szerződéskötés szabályait, figyelembe véve akciók és felelősségi valamennyi fél az ellenőrzés módszereinek.
Ez részletesen tárgyalja az összes szakaszában az értékelés tevékenységét.
A legfontosabb eleme a RICS szabványok - követelményeire vonatkozó értékbecslők. Kompetencia azt jelenti, hogy az értékelő kell a szükséges képesítéssel és tapasztalattal az értékelés a hozzájuk kapcsolódó eszközök. Ugyanakkor RICS hangsúlyozza, hogy az értékelés - ez a véleménye egy adott értékbecslő, szakmailag meghatározott alapján a rendelkezésre álló adatokat, és a piaci adatok is tartalmaz szubjektív elemet és bizonytalanságból a pénzügyi piacok és a gazdaság tudomány, amely leírja őket.
Ahhoz, hogy egy jó eredményt a vizsgálat nagyon fontos, hogy a szakmai kompetenciák, mind a cég vezetése és munkatársai. Sajnos, szinte nincs nemzeti minőségtanúsítási rendszere szolgáltatásokat. De Kazahsztán aktívan beépíti a nemzetközi közösség és a nemzetközi minősítő szakemberek és vállalatok nagy az igény. Gyakran látjuk, amikor a pályázati feltételek a pályázati értékelését nagyon vicces előírt követelményeket a képesítések a értékbecslő, amely nincs kapcsolatban a várható aktivitás, mint például:
Hagyja a lelkiismerete pályázat megbízást a szakszerűséget és visszatér az igazi értékelését a szakmai alkalmasságot.
Pokrivlyu nem bánja, ha azt mondom, hogy a legrangosabb végzettség - tagság egy szakmai nemzetközi szervezetek, mint például a RICS. Ez egyfajta minőségi védjegy a szakma. Tekintélyes ez elsősorban azért, mert lehet beszerezni csak átadásával elég komoly teszt.
Tagság RICS
Nemrégiben fordulnak hozzám információt az adott szakember, aki úgy nevezi magát tagja az RICS, bár ez nem az. Ezért hozok egy listát az összes teljes jogú tagjai a szervezet Kazahsztán dátuma:
2. Beddou Mark (FRICS 1984)
4. Lawrence Veitch (MRICS c 1988)
Etikai normák RICS
Nagyon fontos, hogy az a cég, hogy megvédje a kapott eredményt, mielőtt harmadik felekkel. A pontos részletek a becsüs - az a tény, hogy a munka, amelyet végzünk az ügyfél számára, szinte minden esetben az értékelés célja valójában a harmadik fél (befektetők, bankok), és ennek következtében - az állandó részvételét a összeférhetetlenséget az ügyfél és ezáltal egy harmadik fél. A nemzeti szabványok nem írják le a magatartási szabályok, etikai követelményeket az értékelő. Az értékelési normák RICS «Red Book» etikai normák adott nagy figyelmet. A szabályoktól való eltérést, vagy nem tartják be a etikai normák vezethet fegyelmi (szép nagy, kizárás).
Etikai normák RICS - egy sor egyértelmű és egyszerű szabályokat:
1. törvény elveinek tiszteletben tartása üzleti etika. Ez azt jelenti, hogy a nyílt és őszinte mindenben, amit csinál. Ez az elv magában foglalja, de nem kizárólagosan az alábbi viselkedési normákat vagy intézkedések:
- Legyen profi, arról ismertek, hogy egy megbízható személy.
- Mivel a nyílt és egyértelmű módon a munka. Az Exchange megfelelő és szükséges információt az ügyfelek és / vagy más felek, és jár el oly módon, hogy azok képesek elnyelni az információkat.
- Tiszteld a bizalmas információkat az ügyfelek és a potenciális ügyfelek. Nem adja ki az információt másokkal, ha az ilyen közzététel megfelelő.
- Ne rongálja az ügyfelek bizalmát, kollégák, harmadik fél vagy más személyek, akiknek érdekeit Ön köteles betartani.
- Ne hagyja, hogy elfogultság, összeférhetetlenség vagy indokolatlan beavatkozás mások a szakmai vagy üzleti ítéletek és kötelezettségeit.
- Világossá tenni minden érdekelt fél, ahol van, vagy megvan a lehetősége, hogy egy összeférhetetlenség Ön vagy a munkáltató és a kliens.
- Ne hez vagy fogadhat el ajándékot, nincs figyelem jelei vagy szolgáltatás magában helytelen kötelezettségek teljesítését.
- Act következetesen közérdekű amikor döntések, hogy tanácsot.
Története a szervezet
Idővel a szervezet nőtt, és vállalt szerepét a szabályozó az ingatlanpiacon az Egyesült Királyságban. A cég kezdte, hogy vegyenek részt szakértők termőföld, projektmenedzserek, ügyvédek, ügynökök és a biztosítók. Ma RICS mintegy 100 ezer szakemberek nemcsak értékbecslők, hanem az összes szakértő 20 szakon, akinek a munkája valamilyen módon összefügg az ingatlanról: építészet, a finanszírozási és beruházási kapcsolódó vagyonkezelés ;. projekt menedzsment, tervezési és fejlesztési tevékenységek; kvantitatív mérések, valamint a vagyonkezelés. Ma Európában, Oroszországban és a FÁK 6829 tagja van, köztük
353 tag Oroszország és a FÁK.
RICS - a kezdeményezője a nemzetközi etikai normák (International Standards Ethics - IES) a szakemberek szerte a világon. A szervezet közzéteszi és egyéb szabványok, például dedikált ingatlangazdálkodás és ügynöki (REABS).