Konfliktusok a szervezet és módszerek azok megoldás
Középpontjában a bármely szervezet egy csapat a munkavállalók, amely nélkül a művelet az egész vállalkozás lehetséges.
Munkacsoport - emberek egy csoportja vesz részt a közös vállalat elérni bizonyos vállalati célokat.
A különböző karakterek, érdekeit és igényeit a dolgozó csapat teszi a legbonyolultabb és kiszámíthatatlan „szervezet”, amelyben van egy állandó harc az ellentétek.
Mi a konfliktus a szervezet?
Létezik a munkaerő kollektív nélkül lehetetlen a különböző termelési
Ellentmondások, mint olyan, egy pozitív dolog, mert további ösztönzést és a motiváció az alkalmazottak számára. Azonban, elérve a pont „forráspont”, ezek az ellentmondások zavarhatja a munkahelyi tevékenységek alkalmazottak, egyre konfliktusforrás.
Lényegét tekintve, a konfliktus - összecsapása ellentétes érdekek, célok, attitűdök, stb amely egyaránt lehet egy inger a fejlesztés a vállalkozás, és az oka a kihalás.
A mai napig, tudományosan bizonyított az a tény, hogy nem csak a konfliktusok lehetőségét a szervezetben, de a kívánatos. Úgy tűnik, hogy semmi jót nem tud hozzájárulni a konfliktus? Időközben az a folyamat nyitott vita hatékonyan látják el stratégiák és tervek, azonosítja több szempontból is van, az információcsere, stb
A főbb típusai
Jelenleg 4 típusú konfliktusok egy szervezeten belül.
intraperszonális
Intraperszonális konfliktus szintjén történik a psziché az egyes munkás.
Leggyakrabban fordul elő azok az alkalmazottak, amelyekre nagyon ellentmondásos követelmények munkájuk eredményét. Túlterhelt tisztek, vagy éppen ellenkezőleg, annak szükségességét, hogy legyen a munkahelyen, a hiányában az esetekben is az oka a fejlesztési interperszonális szerep munkás konfliktus.
individuális
Személyközi konfliktusok jelentkezik a munkaerő gyakrabban, mint mások. Úgy tűnik, hogy az oka a személyközi konfliktusok alkalmazottak - banális különbözősége a karakterek, amelyben az emberek egyszerűen nem működik megfelelően egymással.
Valójában ez nem így van, az ok különbségek a harc a korlátozott termelési erőforrások, amelyek véleménye szerint minden munkavállaló, akkor szüksége van, és nem valaki más. Ezen túlmenően, az interperszonális konfliktusok gyakran előfordul között a felettesek és beosztottak, mert az a tény, hogy az utóbbi úgy véli, hogy a fokozott követelményeket támasztanak, és a fej azt hiszi, hogy a munkavállaló vagy lusta, vagy egyszerűen nem tud megbirkózni a feladatokkal.
Között egy alkalmazott és egy csoport
Az ilyen konfliktusok gyakran merülnek fel a menedzser és a munka csapat, amikor először köteles biztosítani egy bizonyos termelékenységet. és a második, továbbá meg kell felelnie a szabályoknak és eljárásokat követik a munkaszervezés.
csoportközi
Csoportközi konfliktus keletkezik az egyén, formális vagy informális, munkacsoportokat.
A főcsoportok módszerek a konfliktusmegoldás a szervezeti
Adminisztrációs tevékenység nélkül lehetetlen a különböző konfliktusok, mert az kifejezetten befolyásolja a menedzsment tárgyak és tárgyak.
Persze, hogy azt mondják, hogy a menedzser 100% irányítást a helyzet a csapatban, ez lehetetlen, mert a munka kollektív bizonytalansági tényező hat, sokkal több, mint más területeken az emberi tevékenység.
A legáltalánosabb módszerek osztályozása a konfliktusmegoldás csökkenti azok két típusa van:
stratégiai
Stratégiai módszerek a konfliktusmegoldás célja használata konfliktus ösztönző fejlesztésére az egész szervezetre és a konfliktusok megelőzése, amelyek csökkenthetik a funkcionalitás a munkaerő:
taktikai
Taktikai módszerek a konfliktusmegoldás vannak osztva:
Ezen kívül, azt jelenti, 3 taktikát a felek magatartásából a konfliktusban részt vevő:
- Evasion a nyílt verseny;
- Vita a problémát, és kompromisszumot;
- Kölcsönös együttműködés a leghatékonyabb munkaerő.
Hogyan kell fizetni a kórházi alkalmazottat, aki szabadságon van? A link a megfelelő információ.
Hogy az állam segíthet abban, hogy egy tisztességes hely, akkor olvassa anyagunkban.
konfliktuskezelési módok a szervezet
konfliktusok elkerüléséhez
Konfliktus elkerülése - a legnépszerűbb a munkavállalók körében megoldási módja ellentmondásokkal.
Lényege egyszerű: a munkavállaló elszakadás a gennyes konfliktus. Ez alkalmazható ez a módszer olyan helyzeteket, ahol konfliktus van szükség egy adott helyzetben, vagy az ár túl magas.
Munkások távolodnak konfliktus a következő esetekben: az ellentmondás egy régi és triviális, a felek nem egyenlő ellenfelek vagy összetörni őket biztosan sokkal fontosabb, mint a vita okozott kisebb.
A fő előnye ennek a módszernek - az, hogy a döntés a használata lehet nagyon gyorsan, és a konfliktus kerül rendezésre a kezdetektől fogva.
tétlenség
Módszer inaktivitás tudható be a korábbi módszerrel, de néhány fontos különbség. Ebben az esetben a résztvevő a konfliktus nem termel semmi akció, ami hasznos lehet egy olyan helyzetben, a bizonytalanság és a képtelenség, hogy tévedés lehetőség további fejlesztésekre.
Akkor alkalmazzák, ha a vezetőség nem volt rossz, vagy a vita tárgyát lehetővé teszi neki, hogy bizonyos engedményeket, nem sérti a vállalkozás.
simítás
simító eljárás magában foglalja a elosztását a közös érdekek a felek és a alábecsülték kölcsönös különbségeket. Ezt alkalmazzák a felbontás kisebb konfliktusok a szervezetben, az az elv, a kollektivizmus.
rejtett jogszabály
A módszer a titkos akció - egy rejtett befolyás a feleket, hogy a konfliktus a körülményeket, amelyek között ellentmondások nyitott fejlődés nem lehetséges.