Miért vannak problémák a kommunikáció
Miért vannak problémák a kommunikáció?
Mi a kommunikáció? Kommunikáció - az a folyamat közötti információcsere a küldő és a címzett. A hatékony kommunikáció akkor történik, amikor a megfelelő emberek a megfelelő információt a megfelelő időben.
Lánc menedzsment és a kommunikáció:
- küld egy üzenetet a főnök, hogy az alkalmazottak. Leggyakrabban így utasításokat adni, hogy végre valamilyen feladatot. Továbbá, az alkalmazottak kaphatnak a vezetők a visszacsatolás, coaching;
- üzenetek továbbítására a fejek az alkalmazottak. Ezen a csatornán keresztül, az alkalmazottak sikeresen felettesei tevékenységi jelentésekben. Az alkalmazottak benyújtja érdekes ötleteket és javaslatokat a cég fejlődését;
- küld egy üzenetet ugyanazon a szinten. A menedzser, felügyelőkkel, felügyelő. Például két tagja a munkacsoport, hogy megvitassák a projekt, hogy dolgoznak most.
Kommunikációs problémák.
Azonban úgy történik, hogy amikor egy szigorú hierarchia, vannak problémák. Az első közös probléma - a "Message Filter". Ebben az esetben az üzenetek nem éri el az alkalmazottak alacsonyabb szinteken, hogy a felső vezetők, például a Közel-vezetők úgy vélik ezek az üzenetek csak kisebb. Például egy új alkalmazott akar küldeni egy üzenetet a felső vezetés, hogy a jelenlegi rendszer nem hatékony tanítás kezdőknek. Azonban az ő közvetlen felettese nem hiszi, hogy a kezdő véleménye számít, és nem továbbítja a hierarchiában magasabban helyezkedik. Ennek eredményeként, a probléma nem oldódott meg, és ezek közül az újonnan nagy forgalom.
A második gyakori probléma - ez a „hatás a csend”, azaz a legfontosabb probléma a szervezet nem tárgyaljuk. Például, mindenki tudja, hogy a cég egy nagy forgalmat, de inkább nem beszélnek.
Kommunikációs problémák is felmerülnek, mert a vezetők és az alkalmazottak különböznek felfogás a következő kérdéseket:
rendelkezésre álló idő. Menedzserek különböző véleményeket a tervezés és a munkaszervezés;