Ellenőrizze az internetkapcsolatot a szerver - a szolgáltatás felhasználói támogatás elsődleges világ
Ellenőrizze az internetkapcsolatot, hogy a szerver
Önállóan határozza meg, ahol a probléma származik, hogy a vegyület több módon:
A jelentés szerint NETREPORT, amelyek segítségével lehet létrehozni a program pwcheck.zip
Csak töltse le a programot, csomagolja ki, rendszergazdaként futtatja, és biztos, hogy várjon, amíg az ablak nem záródik automatikusan (ez eltarthat egy ideig, de egyébként a statisztikák hiányosak lesznek). A programban mappa jön létre, és a fájlokat a dxdiag parancsot NETREPORT. A Dxdiag jelentés információkat tartalmaz a konfiguráció a számítógép és a telepített illesztőprogramok rajta.
Jelentés az internet-kapcsolat a játék szerver - NETREPORT - általában így néz ki:
(Megjegyzés: ha a NETREPORT tartalmaz olvashatatlan karakterek, akkor cserélje ki a betűtípus beállításait a notebook a Terminal)
A string „Statisztika száma 300 másodpercig. „Kezdődik a tényleges kapcsolatot a szerver statisztikákat.
A szobák a bal oldalon a táblázat megfelelnek hopam ( „hop” vagy „ugrik”) - „átmenetek” hálózati csomópontok között, amely a hálózati csomagokat továbbítunk a szerver és a keresést (vagyis, amely révén a kapcsolatot a szerverrel). Hop 0 - az első található, és közel van a megy a következő csomópontot az Internet kapcsolatot a szerver (például az első „adapter” lehet a modem).
Jellemzően közted és a szerver lehet egy tucat komlót, hogy „át” a kapcsolatot a szerverrel. Attól függően, hogy a hely és az Internet szolgáltató, az ugrások számát az útvonalon, hogy a szerver eltérő lehet.
Annak érdekében, hogy melyik hopah késés vagy elvesztése hálózati csomagok (ami naplók és egyéb kérdések vegyület) lehet navigálni a ping (válaszidő, RTT) hop és a százalékos elveszett, amikor mozog, hogy a következő csomópont hálózati csomagok (elveszett / küldött = PCT vagy elveszett. / Dep.%), ill. A példában a hop 3 van egy veszteség hálózati csomagok 34% (sebesség = 0%), és késleltetik 303 ms (norma<100ms), что означает ухудшение качества связи на маршруте до сервера.
Ha a játékban vannak nyilvánvaló hibák kapcsolat (rönk, kapcsolja ki a játék, egy nagy puffert és ping), valamint a NETREPORT azonosított problémák az útvonalon, hogy a játék szerver, akkor kapcsolatba kell lépnie az Internet szolgáltatóhoz, például küldött neki NETREPORT, amely a helyzet javítása érdekében a kapcsolatot.
Ha problémákat tapasztal a kapcsolatot, de NETREPORT azt mutatja, hogy problémák merültek fel csak hopah szerverek, és a veszteség a hálózati csomagok hopah szerverek aránya 1% és 99% (ha a sebesség = 0% és 100%), majd a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal szükséges információ: a Dxdiag fájlokat és NETREPORT, valamint rönkök a játék. Információ osztják a fejlesztési részleg.
Elemzés a kapcsolatot a szerver képes generálni, és a WinMTR programot.
Töltse szoftver a rendszer, akkor itt.
Nyissa meg a programot, és a Host mezőben adja ru.pwcastle.nivalnetwork.com és kattintson a Start gombra.
Ezt követően, a program elindul, hogy adatokat gyűjtsön a kapcsolat a szerverrel. A pontosság statisztikák legalább 15 percig kell gyűjteni (Sent értéknek nagyobbnak kell lennie, mint 500 oszlop).
A kapcsolat ellenőrzéséhez információkra van szükség hopah (csomópontok az útvonal a kapcsolatot a szerver teljes screenshot jelölt zöld), veszteség a hálózati csomagok (pirossal jelölve), és az átlagos várakozási idő (vagy ping, kékkel jelölve), a mindenkori hopah.
Norm elvesztése hálózati csomagokat ítélt értéke nem több, mint 7% -os, és a ping sebessége - kevesebb, mint 100. Ha az értékek a normális fölött bizonyos hopah, az azt jelenti, hogy a vonal közted és a szerver problémákat.
Az első 7 komló példa - Hopa szolgáltató (mint a legelső hop lehet, például a modem). Ha problémája van ezekben hopah, forduljon a szolgáltató a találatok WinMTR és a megfelelő kezelést hibaelhárítás.
8-16 Hopa, Hopa van tranzit. Ha problémája van rájuk, akkor forduljon az ISP-hez WinMTR eredmények és kérésére változtatni az útvonalat, hogy a szerver. Azt is a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és jelentse a problémát, de megjegyezzük, hogy a szolgáltatás nem működik tranzit komló terület (így a legjobb, hogy először az internetszolgáltató).
Az utolsó kettő hop a szerverre. Ha a kapcsolat problémák lépnek fel, csak az őket, akkor lehet, hogy a probléma a szerver, meg tudod mondani támogatására, amivel naplók és játék eredménye WinMTR.