Merchandising - rendszer értékesítési szervezet
Míg a boltban, az ember gyakran teszi a döntést, hogy egy termék megvásárlására impulzus állt közvetlenül előtte a pult közötti választás számos lehetőséget, hogy megfeleljen a kereslet. Meg kell jegyezni, hogy a vásárlások átlagos modern fogyasztónak csak 20% közvetlenül függ a termék, és 80% - a környezetétől.
Meg lehet tanulni, hogyan kell kezelni a vevő figyelmét pillanatában döntéshozatal, és azokra a bizonyos típusú vagy márkájú termékek, hogy ösztönözze az értékesítés. Ez a mechanizmus az alapja az árut (merchandising) az angol. merchandising - műkereskedelem), az egyik ága a kereskedelmi forgalomba.
Fontos megjegyezni, hogy ez a koncepció elsősorban a tevékenységek ösztönzésére irányuló közvetlen a végfelhasználó számára, hogy kiválassza és megvásárolja a hirdetett termék. Ez nem egészen pontos, hogy alkalmazza azt a nem kiskereskedelmi forgalom, azaz a Értékesítési egyáltalán.
Mik a céljai merchandising?
Merchandising mint módszer az eladási áruk az értékesítés helyén tartalmaz egy sor olyan intézkedést, amelynek célja:
- maximalizálása intenzitása mozgó áruk a boltban;
- megteremteni a legoptimálisabb feltételeket kapcsolatot a hirdetett termék a fogyasztók, a különböző módon vonzza a figyelmet;
- hívás meg kívánja vásárolni ezt a terméket a lehető legnagyobb mértékben a fogyasztók száma;
- létrehozásának pozitív kép és megalakult a vásárlói hűség az értékesítés helyén, a márka és / vagy a gyártó.
merchandising feladatok.
A fogyasztói magatartást követi a fő feladata a merchandising: mutatják a pozitív tulajdonságait, a termék és kedvező környezetet teremt a vásárlás ebből a termékből. Ez a feladat lehet bontani alkatrészek, konkrétabb célkitűzései:
- tájékoztatást nyújt a hollétéről az árut a vevő számára;
- átfogó adatokat biztosítani a termék jellemzőit és árát:
- hozzáértő ékezeteket a kijelző áruk;
- ösztönzi a vevőt, hogy a közvetlen vásárlás,
- ösztönzi a vevőt, hogy megszerezzék a lehető legnagyobb mennyiségű árut;
- elosztása a hirdetett termék a háttérben a konkurens termékek.
Amikor volt egy merchandising?
Műkereskedelmi fejlődött ősidők óta, amikor ott volt a cserekereskedelem. Még akkor is, egyes marketingesek használt pszichológiai trükkök: bemutató erőssége a termék, és igyekezett nem felhívni a figyelmet a hiányosságokra. Tették ezt segítségével art meggyőzni, kiabálva: „szlogenek”, szép, vonzó elrendezést áruk, elfogadható áron, és mások. Ismerd áruk és egyéb vizuális technikák játsszák a legfontosabb szerepet a kereskedelemben, mert a kereskedelem gyakran vívtak az emberek között, akik idegen nyelveket beszélnek, és társított és a beszéd, hatástalanná válnak az ilyen helyzetekben.
Az Advent első nagy kiskereskedelmi láncok, az 50-es években a XX században volt a klasszikus koncepció merchandising, párhuzamosan a növekvő érdeklődés a viselkedési tudományok. Európában kezdtük meg a az első tanulmány, amely szerint a tulajdonosok kiskereskedelmi figyelheti a piaci változásokhoz, hatékonyan elősegítik a helyi termékek és a forma alapvető szabályait a számításokat.
Hatékony értékesítési stratégia
Csak figyelembe véve, először is, a fogyasztói igények és a második ¾ termelő érdekeit, forgalmazók és kiskereskedők létrehozása és végrehajtása sikeres értékesítési terv. A legfontosabb, hogy hatékony merchandising illetékes koordinációs vegyület és erőfeszítést korábban említett három linket, elvégzi a termékek átadása a termelőtől a fogyasztóig kezét.
Hatékony értékesítési stratégia magában foglalja a tervezést illetően:
A szervezeteknek kell készletek áruk:
- Áruk, ki a polcokra, meg kell felelnie az ügyfelek elvárásainak megfelelő tartományban az értékesítés helyén. Például egy bódé, ahol italok megfelelő lesz eladni fagyasztott élelmiszerek, mint gombóc.
- Vásárlások beszállítóktól kell tenni, figyelembe véve az értékesítés aránya a különböző márkák. Arra kell törekednünk, hogy megvásárolja a legismertebb márkák és értékesítik.
- Display kell az áruk szerint végezzük értékesítés szintjén: a leggyorsabban fogyó termék és több elfoglalni több hely, kevesebb eladott - kevésbé.
A helyszín az értékesítési pontokon a teremben, és a termék kijelző:
- Az első dolog, hogy igyekeznek fitogtatni termékek kevésbé eltartható.
- Amikor a helyét értékesítési pontokon kell összpontosítani használják az ügyfelek a kereskedési teremben és időtartamát szemkontaktust.
- További értékesítési pontok kell elhelyezni külön a magot, így a legkeresettebb termékek.
- Ahhoz, hogy maximalizálja a könnyű visszakeresését szükséges áruk a polcokon látható blokkok van szükség, hogy összekapcsolják termékek hasonló jellemzőkkel (márkanév, a termék típusa, csomagolás) és láthatóvá árak hierarchiában.
- Előnyösen a függőleges blokkok.
- Layout támogatnia kell az egyensúlyt az értékesítés különböző népszerű márka a létezését egy egészséges versenyt. Javasoljuk, hogy helyezze a termékek mellett jól ismert márkák mellett a polcokon, hogy azok voltak a közepén termékei közötti legjobb márkák.
Bemutatása hirdetett termékek:
Merchandising Oroszországban: Problémák és kilátások
Oroszországban, a merchandising megtette az első lépéseket a 90-es években, az Advent a piac és a bejegyzés a multinacionális cégek rá. A 00-es években a merchandising már aktívan végzett különböző üzletekben. Azonban, mint legutóbb átvette Oroszország európai innovációk, merchandising szembesült számos konkrét kérdések:
Az első második probléma a következő: a koordináció hiánya a munka a marketing és értékesítési osztály az osztály. Mint már korábban említettük, a merchandising csak akkor eredményes, a koordinációs erőfeszítések és stratégiák valamennyi szervezeti kapcsolódó értékesítés.
Ezt követi a problémákat közvetlenül összefüggésbe hozható a kereskedők: ez a bizonytalanság a tartomány és a szakmaiság hiánya a személyzet.
A fő oka a legtöbb orosz gazdasági és irányítási problémák rejlenek a hiányzó piaci tapasztalatok, a visszhangja a régi rendszer és a válság összeomlott a Szovjetunió. Tapasztalat halmozódik fokozatosan, a gazdasági rendszer megváltozott, mivel az emberek fokozatosan alkalmazkodni a nyugati rendszer és a felzárkózás vele. Ez javítja az általános minőségét az árut hazánkban. Hosszú távon ez éri el a magas szintet.
Összefoglalva
Annak ellenére, hogy a merchandising - ez csak az utolsó rész egy sor összetett és sokszínű gazdasági folyamatok, nem von le semmit az értékéből. Végtére is, ez befolyásolja a fogyasztó végső döntést a vásárlás egy termék.
Megfelelő végrehajtása merchandising tervek nyereséges vállalatok áruszállításra és kiskereskedelmi üzletek, sőt a fogyasztók számára könnyebbé válik, hogy megtalálják a jó minőségű és hasznos termék.
A legtöbb ember számára a vásárlást legalább néhány alkalommal egy héten, és sokan nap mint nap. Kiskereskedelmi üzletek részévé váltak a mindennapi környezet befolyásolja a hangulatot és pszichológiai állapot általában. Level merchandising képes megváltoztatni az emberek hozzáállását a kereskedelem, a termék minősége és a szolgáltatás. Ha a merchandising hazánkban eléri a magas szintű, ez többé-kevésbé javulást hoz az életminőség minden polgárának.
Mi - a szakmai tanácsadó cég. Mi szakértők, amit csinálunk! A fő irányai Future Access tanácsadó cég: