ray Kroc
„1954-ben voltam 52 éves. Én már a cukorbetegség és az ízületi gyulladás. Vágtam az epehólyag és a legtöbb pajzsmirigy. De azt hiszem, a jövőben „-, hogy Ray Kroc emlékeztetett a végzetes pillanatot, amikor találkozott a McDonald testvérek.
Abban az időben, amikor ő volt 52 éves, lehet nevezni a kudarc. enyhe süketség, az egészségügyi problémák, a pénz hiánya. Amikor 1954-ben elvitte 15000 készpénzben vásárolni engedélyt a forgalmazása „McDonald”, nincs bank adott neki kölcsön. Meg kellett határozni a házat, és a biztosítás.
Így kezdődött a történet a döbbenetes sikert Raymond Albert Kroc. Később, a magazin „Time” szerepel őt a listán a 100 legfontosabb ember a 20. században.
Miután megismerése MacDonald, élt 30 éve, és szerzett $ 600 millió. Most az egész bolygó több mint 29 ezer étterem, „McDonald”. Napi aláírás hamburgert és a sült krumpli enni több mint 45 millió ember.
De az egyik legnagyobb vívmánya az Ray Kroc, hogy neki köszönhetően több száz kisvállalkozás Amerikában, aki hitt az ötlet, és a befektetett összes pénzt a vásárlás franchise lett milliomosok.
„Minél többet segíteni másoknak sikerül, annál sikeresebb vagyok magam.” ( «Minél többet tudok segíteni másoknak, hogy sikerül, annál jobban sikerül.»)
Kevesen tudják, de az első világháború. amikor Ray még csak 15 éves volt, hazudott a korát, és volt a vezető a Vöröskereszt autó.
By the way, halála után utolsó feleségét, aki megkapta a legtöbb öröklés után férje halála, ő hagyta $ 1,6 milliárd az Üdvhadsereg.
Van egy másik furcsa tény. Ray Kakas szolgált egy csoportban együtt Walt Disney. aki később bátyja ő alapította a céget ismert minden gyermek «Walt Disney Productions».
A háború után, mint Kroc nem foglalkozik. Ő is volt egy zongorista és egy jazz zenész és DJ egy rádióállomás WGES szülővárosában, és tagja a zenei csoport és értékesített papírpohár és multimixer. Annyi, hogy dolgozott egy étteremben az étkezés és a tető a feje fölött, hogy jól ismerem a részleteket a belsejében a vendéglátói tevékenységet.
Ray Kroc nem volt felsőoktatásban. Mint sok más sikeres üzletemberek, akiknek a nevét még mindig a fülébe. Henry Ford. Steve Jobs, John D. Rockefeller kiváló példái az a tény, hogy a diploma nem garantálja a sikert.
„Az oktatás fontos előny, de nem garantálja a sikert, de annak hiánya nem végzetes hátrányt.» ( «Míg a formális oktatás egyik fontos előnye, hogy nem garantálja a sikert sem annak hiánya végzetes hátrányt.»)
Ray egész hosszú és nehéz az élet, hogy dolgozzon ki ezeket a tulajdonságokat. amely lehetővé tette számára, hogy hozzon létre egy páratlan birodalom gyorsétterem. Közülük. stratégiai és a kritikus gondolkodás, a rugalmasság, képesség, hogy kapcsolatokat és tárgyalni egyéni nézi a dolgokat, és egy nagy memória.
Ray Kroc nem találta gyorsétterem. Még a gyors értékesítési technikát, hogy nem találta magát, az ő testvérei létre MacDonalds. Ray képes volt eladni, és nem nagyon jól. Ahogy dolgozott a cég „Lily Cap Társaság” 17 éve. Ő foglalkozik az értékesítés papírpohár és nem ok nélkül, elismerték a legjobb kereskedő. Köszönhetően a merész és innovatív megközelítések, akkor többször is növelte a vállalat nyeresége.
Úgy döntött, hogy megnyitja a saját üzleti és eladni az új termék a piacon - multimixer. Eleinte minden jó volt - értékesítés nőtt, de egy idő után jött a versenyző fejlettebb berendezések tervezése, ráadásul eladni alacsonyabb áron. És Kroc majdnem tönkrement.
Kénytelen volt, mint a múltban, hogy a kormány mögött, és járja be az országot. Ez volt ebben az időben ő vonzotta egy kis út menti étteremben San Bernardino. Meglepődött, hogy mérete ellenére a tulajdonosok megrendelt tíz egész multimixer. Azt kérte barátját: „Mit csinálnak velük?” És ő válaszolt. „A pénz keresni.”
Kroc úgy döntött, hogy megtudja a részleteket, beszállt a kocsijába és elhajtott Kaliforniában.
San Bernardino egy közönséges vidéki városban. Étterem tulajdonában volt két kövér férfiak ugyanolyan kopasz, és ugyanabban a szemüveget. Ezek voltak a MacDonalds testvérek. Úgy jött ki egy rendszer sebességét az ügyfélszolgálat, amely még ma is használják az összes hálózati éttermek „McDonalds” szerte a világon.
Ray Kroc először láttam a fém polcok, hogy az emberek közelednek és meghozta végzését, egy hatalmas automatizált szállítószalag, amely arra szolgál, mázsa burgonya, grillezett hamburger és verte száz turmixot.
Megdöbbentette a menüt - mindössze kilenc nevek! Minden ételt szállított eldobható papír konténerek, hogy nem kell mosni.
De talán a legfontosabb szempont az intézményben hihetetlenül alacsony áron. Míg a versenytársak árultak hamburgert harminc cent, itt eladott tizenöt.
Annak ellenére, hogy jó bevételi McDonald testvérek nem igyekeznek bővíteni tevékenységüket. Úgy hiányzott a 300 $ 000 ebben az évben hozta saját éttermében.
Az első vállalkozó, aki megszerezte franchise felajánlotta, hogy hívja az éttermét is, „McDonald”, amelyre Dick McDonald mondta: „De miért? Az Ön város nevét még nem jelent semmit. „A franchise-költség fillérekért-egy vagy két és fél ezer dollárt. És még csak nem is gondol arra, hogy egy százalékos étterem értékesítés.
Ray Kroc nagyon figyelmes és látomásos ember. Ellátogatott az étteremben McDonald testvérek, rögtön rájött, hogy a hatalmas potenciál rejlik ebben az üzletben, és azzal, hogy az ilyen éttermek az egész ország ígért hatalmas nyereség.
„A két legfontosabb követelmények nagy siker: az első, hogy a megfelelő helyen a megfelelő időben, és másodszor, hogy tegyen valamit érte.» ( «A két legfontosabb követelmények jelentős siker: az első, hogy a a megfelelő helyen a megfelelő időben, és a második, csinál valamit. »)
Kroc tett McDonald ajánlatot, hogy eladják a franchise. Csak mellesleg - kerestek egy ilyen személy. Megegyeztünk, hogy a franchise kerül 950 dollárt, és ki húsz év. Plusz, minden étteremben kell adni 1,9 százaléka a nyereség: 1,4 Kroc, McDonald és 0,5 használatáért gyorsétterem rendszer és a nevüket.
Hatalmas hátránya ennek a megállapodás az volt, hogy Ray Kroc nem történtek változások, a „McDonald” rendszer. Bármennyire is szerette volna, hogy javítsa meg, nem volt joga, hogy szüntesse meg az ujját.
Ray Kroc akart létrehozni egy egységes rendszert színvonalas hálózatán keresztül az éttermek „McDonalds”. Hogy mindenütt nagyon tiszta volt, ugyanaz a menü, ugyanazt az egységes, azonos áron.
„Ha a munka csak a pénz, akkor soha nem fog csinálni, de ha szereted a munkát, és az első helyen helyezi az ügyfél, akkor sikerülni fog.» ( «Ha a munka csak a pénz, akkor sem teszi, de ha szereted, amit csinálsz, és akkor mindig fel az ügyfél az első, a siker a tiéd lesz. »)
Nem ő volt az alkotója a franchise, csak tökéletesítették. Azt akarta, hogy hozzon létre egy nemzetközi lánc gyorséttermek. Ahhoz, hogy a hosszú távú nyereség. meg kell keresni a hírnevet a márka. Ezért az első pillanattól kezdve ő adta fel a gyors nyereség. Nem eladni a franchise az ország egész területén, ahogy azt tette előtte. Kroc eladta a franchise egy másik étteremben. Ha a vendéglős már bebizonyította, hogy a felelősség és követte a magas színvonalú „McDonalds”, később tudott bízni az építési másik étteremben.
Meg kell jegyezni, hogy Kroc nem akar hasznot húzni a vendéglátósok őket vásárolni csak a termékek és élelmiszerek magas áron, mint ahogy a többi mesterek önrész. Éppen ellenkezőleg, a tulajdonosok a franchise lehet kapni mindent, amire szükség van, ha akarnak. Már csak egy feltétellel: mindent meg kellett felelnie a magas színvonalú „McDonald” - a bankok száma, hogy mekkora a burgonyát.
Ez az első alkalom a franchise, csinált egy függőség azok a jövedelemadó vendéglős.
Ray Kroc akarta, hogy az üzleti, ahogy akar. McDonald azt mondta, hogy lehetett venni mindazokat a jogokat, hogy a cég a $ 2.700.000. Az összeg túl magas volt, de nem akarja csökkenteni az árat. Közel a Kroc ilyen összeg nem volt közel.
De Harry Sonneborn, pénzügyi igazgatója, „McDonald”, és a jobb keze Ray Kroc készült hihetetlen. Azt találta, a befektetők, akik hajlandók befektetni $ 2.700.000 ebben a szakmában. Azonban azt kellett menni a trükk, amely később játszott nagyon fontos szerepet tölt be a cég fejlődését.
Senki sem akart befektetni gyorsétterem. Ez túl kockázatos. Sonneborn nem meghökkent. Halkan, kinyitotta a „nagy misztérium” a gazdag férfiak: „Valójában nem teszünk gyorsétterem. ... Részt veszünk az ingatlan. "
Ingatlan bizalmat, és Ray Kroc megkapta az áhított $ 2.700.000. Ettől a pillanattól kezdve kezdett egy új fejezetet a történelem „McDonalds”.
Kroc és Sonneborn kidolgozott egy stratégiát, hogy megvásárolja a földterület és épületek kaptak helyet azok étteremben. Nem sokan tudják, hogy a legtöbb vállalat eszközeinek abban a pillanatban - ez az ingatlan, nem kávé hamburgereket.
Az érdemi Kroc tartalmaznia kell azt a tényt, hogy végzett a forradalom amerikai mezőgazdaságban. Ő alapította az új fejőrendszer, csomagolás tejszínt és burgonyatermesztés. És ez történt csak egy: létrehozni a legmagasabb szintű gyorséttermek. Eddig az egész világon nincs nagy hálózat gyorséttermek ilyen szigorú minőség-ellenőrzés. Sok városban a világ az emberek sorakoznak, hogy megpróbálja az étkezés a legendás étteremben.
A tetején, hogy Ray Kroc ismert a jótékonysági munkát. Ő fektetett a kutatás és a cukorbetegség kezelésében, az alkoholizmus és más betegségek. Ma már széles körben ismert, az ő szervezete „Ronald McDonald House”, amely a „McDonalds” elrendezi jótékonysági események és felveti a pénz a beteg gyermekeknek. És ez még nem minden.
1974-ben Ray Kroc elhagyta a poszt főigazgatója „McDonald”, és vettem egy baseball csapat San Diego. Mindig szerettem a baseballt.
„A minőségi vezető tükrözi a normákat állít magának.» ( «A minőségi vezető tükröződik a szabványok állítottak a maguk számára.»)
Ő már rég halott, de az üzleti továbbra is jó, és kapcsolja be az egykori hétköznapi amerikaiak a milliomosok. Végtére is, 85% -át a 21 milliárd éves forgalmat számlák az egyéni befektetők az Egyesült Államokban.