Mik chargebacks kifejezéseket, hogy tegyen nyilatkozatot
A mai napig, gyakran előfordul, hogy szükség van, hogy a visszatérő költött a bankkártyás fizetés vissza. Leggyakrabban ilyen helyzetek, amikor a vásárlás árut az online áruházak - az áru kifizetett, de soha nem kapta meg a vevő. Abban az esetben, ha a fizetési végzik segítségével a hitelkártya MasterCard vagy Visa, a pénzt is vissza vissza a megbízó számláján nevezett eljárással „chargebacks.”
Vissza pénz forog kockán - mi ez
Visszaterhelések (visszaterheléssel) - ez az utolsó esélye, hogy visszanyerje a pénzt a vevő egy fiktív tranzakció internetes bolt, bank tévedést vagy hibát a részét egy online áruház rendszer. chargebacks eljárás ésszerű higgadt ország törvényei jogszerűségét a Bizottság az adott ügylet. A kártya tulajdonosa Visa vagy MasterCard, amellyel a számlákat visszavont alapok kell bizonyítania, hogy az alapokat jogellenesen távolították el, vagy annak eredményeként egy szerencsétlen hiba. Bizonyíték kell súlyos és ésszerű, nem kétséges, a részét a fizetési rendszert.
Alkalmazás visszaterhelésekért lehet benyújtani az alábbi okok miatt:
- Technikai rendszerhiba (banki hiba).
- Az eladó hibásan írt ki a pénzt a számlára.
- Ezt a terméket, amely megszerezte a térképek használata, nem volt jó minőségű.
- A pénz a kártyáról vettünk nem jogi eszközökkel (lopott).
Csalás - ez a leggyakoribb oka a pénz elvesztése a kártyát venni. De még ha a lopást a pénzt, akkor mindent megtesz, hogy azokat vissza a fiókot.
Hogyan lehet megtámadni a tranzakciót végrehajtani
Az első dolog, hogy meg kell tenni a kártya tulajdonosa, a fiók, amely nem jogos, vagy hibás tranzakció történt - kell alkalmazni, hogy a Takarékbank (vagy más bank - a számlatulajdonos). Határidők chargebacks nem haladhatja meg a 45 napot, miután a fordítást jelent. Nem késleltetheti bejelentés megfelelő alkalmazás a pénzügyi intézmény, mert annál hamarabb kerül a kezelés, annál rövidebb az időkeret szükséges vissza a pénzt a számlára a kártya a Visa vagy MasterCard. A pénzügyi intézmény felülvizsgálja a kérést az ügyfele a lehető leghamarabb, ha meg akar küldeni nem csak mail, hanem az interneten keresztül. Például a scan írásbeli kérelmet lehet küldeni Sberbank Online (a hivatalos honlapján a bank - a kártya számlatulajdonos).
A feldolgozás során a kliens alkalmazás, a hitelintézet vezető egy speciális vizsgálatot, amelynek során azt vizsgálta, hogy a visszaterhelésekben nevezetesen annak kiváltó okait, a nemzetközi környezetben. Ha az oka kérő chargebacks valóban tiszteletteljes, ebben az esetben, a Sberbank (vagy bármely más bank az országban) értesíti az elektronikus fizetési rendszer, amelyen keresztül a kifizetés, valamint a pénzügyi intézmény, amely feldolgozza ügyletek, amely elvégzi a visszatérítést.
A válasz a követelést az eladó az áruk vagy szolgáltatások
Akkor, amikor a közvetítő bank (Sberbank, VTB, stb) irányuló kérelmet kap visszaterhelésekben elküldi azt az eladó vagy egy adott szolgáltatás vagy termék, amelyre az alapok, hogy vissza fizettek. A kérelem alapján a válaszadó fél (az eladó) köteles a fajta jelentés, amely megmutatja az összes információt egy adott ügylet - az ügyfelek adatait, valamint a teljes körű tájékoztatást a terméket. A maximális időtartam jogszabályai által engedélyezett a rajzon fel a jelentés, 45 nap.
Visszaterhelések. a kérelem elbírálásához
Miután megkapta a számviteli információkat az eladó, a kérelem választottbírósági tartják chargebacks fizetési rendszer. A felülvizsgálat során az ellenőrzi az összes adat tranzakciókat. Megfontolásra, értékelése és összegyűjtése a lemerült az eredményeket illeti, legalább 30 naptári nap. Ebben az időszakban a fizetési rendszer választottbírósági kellene egy pozitív (visszatérítés), vagy egy negatív döntés az elégedettség a kliens alkalmazás chargebacks.
Ha a választottbírósági vett egy pozitív döntés megfelelő kérelem visszaterhelésekben a pénz visszakerül a kártyát venni a kérelmező közötti időszakban egy vagy több napra. A megoldás, függetlenül attól, hogy pozitív vagy negatív, a vevő és az eladó tájékoztatta hivatalos levélben. Ha a választottbírósági döntés negatív, akkor kihívás ez. Ezt meg lehet tenni egy olyan időszakban, 75 napon a döntés. Azonban ez a fajta ellen fellebbezésnek chargebacks hogy a kérelmezőtől, hogy erős bizonyíték arra, hogy dokumentálni kell.