Visszatérítést az online áruház
Mindenki ismeri a híres mondás, hogy a vevőnek mindig igaza van. A gyakorlatban a legtöbb minden megy egy másik forgatókönyv. A választás minden elem a boltban, a vevő a lehetőséget, hogy alaposan tanulmányozzák. De vásárlás az interneten is lehet nevezni a frank lottó.
Annak ellenére, hogy a kényelem a szolgáltatást, gyakran adódnak problémák a késedelmes szállítás az áruk vagy rossz minőségű. Egy ilyen helyzetben szükség van visszatérítését kérheti az online boltban. Ésszerű kérdés merül fel -, hogy mennyi ez valójában?
vevő jogai
Mindenesetre konfliktushelyzet, mielőtt elkezdené gyűjt pénzt az online boltban kell keresni a normák a jogszabály. Szerintük, az ügyfél kérheti a visszatérő források:
- Miután az áru kifizetését, de az az átvétel napját;
- Miután a szállítás a vásárlást.
Ugyanakkor tudatában kell lennie, hogy az az időszak, amely alatt a fogyasztónak joga van visszatérni a pénzüket, 7 nap. Amikor vásárlás az interneten a vevő nem tudja megmagyarázni az oka a visszatérő.
Az eladó kötelezettséget írnak tisztázza ügyfele jogait. Általában ezek kialakítva írásban átadott idején termék szállítását. Ha ezt a tételt megsértették, akkor a visszatérési politika az időtartam 30 nap. Nem minden vásárló tudatában vannak e árnyalatok, így a gyűjtemény a pénz egy online áruház átalakul egy összetett és bonyolult bürokrácia.
Hogy van az eljárás?
Visszatérítés az online áruház, az ügyfél köteles értesíteni az eladót. Utána meg kell adni a pénzt a vásárlás. A fogyasztót fel kell készülnie arra, hogy a kifizetés a szállítási lesz a vállán. Ha az online áruház nem áll készen, hogy azonnal vissza a pénzt, akkor a feleknek meg kell tenni cselekmény nézeteltérés. E dokumentum szerint a visszatérítést az online boltban kell történnie követő 10 napon belül az ügyfél kérelmét.
Megoldások a konfliktus
Jogi hivatal „Nyevszkij Bastion” kínál a szóban forgó szolgáltatások kölcsönhatásba az eladók. Visszatéríti az online boltban a mi ügyvédi az alábbi módokon:
- Tárgyalás előtti szabályozás. Ez magában foglalja gyűjtése a szükséges dokumentációt, a magyarázat a következmények az adós. Is tárgyalt az eladó, és elküldte az ő neve a hivatalos állítást. Ha ebben a szakaszban a másik fél nem megy előre, akkor kezdődik gyűjt pénzt egy online áruház a bíróságokon.
- Bírósági eljárással. Jogászok „Nyevszkij Bastion” készül egy beperelte az udvarában, képviseli teljes mértékben az ügyfél érdekeit a tárgyaláson, hogy megragadják az adós tulajdonát arányosan a kívánt összeget. Miután megkapta a végrehajtási jogcím átadja azt az végrehajtók. Szigorú felügyelete alatt szakembereink visszatérítjük az online boltban kerül sor, rendkívül rövid idő alatt.
Szervezetünk végzett számos sikeres esetek pénzt vissza a online áruházak. Mint cég, hogy működik csak az a törvény keretein, úgy véljük, kötelességünk figyelmeztetni számos csalások, melyek gyorsan oldja meg a problémát erőszakkal vagy más megelőző módszerek. Az ilyen együttműködés nem hozza a megfelelő eredményt. A legjobb, ha csak elveszíti a pénzét, és a legrosszabb esetben - lesz bűnrészes büntető intézkedéseket.
Rátérve a jogi iroda „Nyevszkij Bastion” biztos lehet benne, hogy a helyreállítási pénzt az online áruház hatékonyan megvalósítani, és megfelel minden a normák az orosz jogszabályok.