Visszatérítés veszteség az áruk aliekspress módszerek, az időzítés
Aliekspress ma az egyik legnépszerűbb online áruházak. A fő előnye ennek a portál, hogy ha fizet az áruk pénz nem azonnal át az eladónak, és „befagyasztása” a Aliekspress addig a pillanatig, amikor a vevő nem kap megrendelést „kéznél”.
Ebben a cikkben fogunk beszélni pénzvisszafizetési módon Aliekspress elvesztése az áruk, hány órakor kerül sor, és a Bizottságot minden olyan intézkedésről van szükség.
Az eljárást a visszatérítés áruk elvesztése
A szabályok szerint az áruszállítás a Aliekspress, regisztráció után a rend, az árut kell szállítani a vevőnek kilencven napon belül. Ha ebben az időszakban, az áru nem éri el, a vevő kérheti a webhely teljes visszatérítést nem érdemelt árut.
Pénzt vissza, ha törli, akkor kizárólag a fiókot, ahonnan a megrendelés során a kifizetés.
Annak érdekében, hogy vissza a pénzt az elmaradt az áru, a következő intézkedéseket kell tenni:
- Vegye fel a kapcsolatot az eladó az áru. Ehhez lépjen be a személyes fiókot, majd válassza ki a szakaszt, a megrendelések, majd profilja eladó a megrendelt áruk és ott kattintson a „Üzenet küldése” gombra;
Amennyiben Ön nem a megfelelő szinten, beszéli a nyelvet az eladó (a többségük beszél az ügyfelekkel angol nyelven), levelet írni, hogy az online fordító, például a Google.
Az üzenet akkor leiratkozni üzenet írása és követelmények, hogy meg kell felelniük a kereskedővel, például -, hogy visszatérjen a pénzt, és megszünteti a sorrendben.
Később, az írás egy eladó, akkor megpróbál tárgyalni a kiterjesztés a várakozási idő, vagy törli a rend és visszaadja a pénzt a megadott bankszámlára.
Feltételek visszatérítés
A szabályok szerint jóváhagyott Aliekspress, vegye fel a kapcsolatot az eladóval abból a célból, törlése és visszatérítése lehetséges a következő időkeretben:
- Nem, amíg öt napon belül a megrendelést;
- Legkésőbb tizenöt napon belül lejárt a maximális szállítási határidő az áru;
Gondoskodjon törlése és visszatérítése, akkor meg kell tennie a következő lépéseket:
- Annak érdekében, hogy megtalálják a személyes fiókprofilját;
- Megállapította az ablak „Nyílt vita”;
- Ha rákattint a doboz nyitva az űrlapot kell kitöltenie online alkalmazás. Meg kell adnia egy követelés az áruk költsége, ami nem jött. Unreached igazolása érdekében lehet nyomon követése egy képernyő oldalon, ami azt mutatja, a történelem mozgását parcellák;
Ha az eladó nem lépni
Ha az eladó nem érintkezik követő öt napon belül a bejelentés a törlése iránti kérelem a rend és a visszatérítést, a vevő:
- A megrendelés automatikusan törlésre kerül. és a helyzet visszatéríthető a vevőnek;
- Várjon vevő választ. Várt rá, a vevő tárgyalni visszatérítést békés eszközökkel;
Ügyeljen arra, hogy az összeget, amelyet az eladó rámutat a visszatérés. Gyakran eladók szándékosan alábecsülni a visszatérítés összegét, úgy írja le, hogy a jutalék. Ez a művelet azonban -nezakonnoe.
- Az eladó nem válaszolt, hogy a vevő kérésére követő tizenöt napon belül az üzenetet küldő
- Közvetlenül azután, hogy a végén a kilencven napos határidőt az áruszállítás, amit szállított, és nem volt;
Ebben az esetben, ha az ellenőrzött szervezet bármilyen kérdése van, megkérheti az ügyfél további információt a rend, valamint bizonyítéka az a tény, hogy a pénzt nem kapta meg.
Időzítését tekintve a pénzt vissza, sok függ az eredeti fizetési módot. így:
- Amikor fizet Alipey pénzvisszafizetési időszak egy nap;
- Ha fizet a sorrendben bankkártyával pénzt jöhet vissza a tíz-tizenöt nap;
- Amikor fizet egy elektronikus pénztárca (. Webmoney, Yandex, kiwi, stb), hogy visszaadja a pénzt a hét-tíz napig;
Népszerű szakaszban