Technikailag analfabéta fiúk félnek a lányok Számítógépfejek
Bekezdésben №3 mondja: „Az ügyfelek, biztosak a műszaki szakértelem biztosítása.” Ez volt a „benne”. Általában az emberek a műszaki pozíciók, vagy korábbi alkalmazottak az autó szolgálat 90. Ezek mindig „tudja”, hogy pontosan mit szeretne kezdeni az autók és a javítás után a szakemberek hallgatni egy csomó ítéletek, és meglepte a kérdés: miért lett volna, és az is marad?
Itt egy jó példa:
Azért jött, hogy nekünk ma, Opel azzal a kéréssel, hogy cserélje ki a lambda szonda BANK1, érzékelők1, öblítse WYNNSom injektor és tisztítsa meg a gázpedált. Azaz, van az ügyfél egyértelműen meghatározott feladatokat.
A kérdés csak megkérdezte: és akkor ad egy garancia?
Igen! Garantáljuk, hogy l / szondát cserélni, és a szárny tiszta lesz, de nem több!
Érthető, hogy miért a kérdést tették fel a garancia. Az autó van egy probléma, hogy valaki diagnosztizáltak, és ítélték l / próba és a lengéscsillapítót, és megígérte neki, hogy miután ez az eljárás, minden rendben lesz! De hol van az USA-ban? Valaki diagnosztizálnak, valaki ítéltek, azt kötelesek vagyunk így garancia arra, hogy az adatok után a probléma az eljárások, amit, mellesleg még nem is hallottak még, eltűnnek? És ha tanácsot a kipufogó csapást is, amennyiben minden eltűnik?
Őszintén próbálta tisztázni, amelynek ajánlásai csináljuk? Lehet, hogy van egy probléma, és ez nem l / próba és a fojtószelep? Mivel ítélve az a tény, hogy az ügyfél pontosan tudja, milyen halom l / szondát kell változtatni, hogy valaki valamit diagnosztizáltak.
Erre én kapta meg a választ:
- A gép nem megy! Nem én vagyok az első évben a kormány mögött, tudom, mit kell csinálni! (Emelt hangon) Mi van egy válás!
Nos, mint entellektüel dolgozik ilyen B.t?!
Amikor megpróbáltam érjen fel vele, hogy ezt a problémát meg kell beszélni egy szerelő vagy egy diagnoszta, hogy ne felesleges munka, és megemlíti, hogy a mosás után WYNNSom ajánlott cserélni a gyertyákat is küldték messze ...
Ezután adtam az ügyfél mester tojással (szó szerint), úgy tűnt nekem, hogy azok hiánya van egy lövés a férfi ego, és így a beszélgetés nem történt meg. Mester csendben vette az autóját, és azt mondta, hogy ő fog tenni, mint az ügyfél akar. És l / szonda rendszer, és a tiszta, ahol szükséges.
Megállapítottam, hogy ez az! Mi az ügyfél, mi, természetesen, nem mondtam
Ajjaj! Ez diagnoszta!