NLP értékesítési technikák és példák
Létrehozása képzési rendszer értékesítési vezetők
NLP technika maga szentelt egész könyveket, és azt bemutatja teljesen egy rövid cikkben nem egyáltalán nem. És annak érdekében, hogy elsajátítsák azt, és sikeresen használni munkájuk során a kereskedelmi vezető nem elég, még olvasni az egész könyvet. NLP csak tanulni a gyakorlatban. Az elmélet, mint a talaj, amelyen a baktériumokat mászni készségek és elsorvad a szőlő - minden attól függ, az Ön és az edző. Igen, igen! Anélkül, hogy mentor tanulni NLP nagyon nehéz, és a célja ennek a cikknek - tanítani, és elmagyarázza, mi az, amit az NLP előnyeiről és hátrányairól eljárást.
Mi az NLP?
NLP (NLP) - ijesztő kifejezés, nem? Valaki, aki kell programozni? Ne ijedjen meg. programot írsz. Először is, akkor az ügyfél.
Megkülönböztetni a következő szakaszaiban NLP:
- Beállítás és csatlakozás;
- kalibrációs;
- horgonyzó;
- Rapport.
1. Trim - a szinkronizálás a verbális és non-verbális jelek az ügyfél jeleket, hogy a tudatalattijában illúzióját önmagával kommunikáljon. A kiigazítás kell programozni magát az érzelmi hullám az ügyfél.
Kiigazítás szükséges a sikeres csatlakozást. Viszont, ha már sikeresen csatlakozott az ügyfél átitatott bízol, amely nélkül az eladás nem lehet a priori.
2. Calibration - egy kísérlet, hogy megértsék, hogy a kliens reagál azokra, illetve egyéb hatások kiküszöbölése érdekében minden negatív, majd elvezeti megvásárolja a terméket eladták.
Kalibrálásnál kell kérnie az ügyfélnek kérdése, hogy tudja a választ előre, és fedezze fel az ügyfelek reakciója a választ.
Példa: „Milyen volt a szilveszter?”
ügyfél válasz, „Nagy”.
Ne feledje, a modell a választ, és ha abban az időben az előadás termékeink az ügyfél azt mondja: „szuper”, és nem csak „aha”, minden okunk megvan azt hinni, hogy aki olyan előadás helyesen.
3. Horgonyzás - egy olyan technika létrehozásáról ravaszt, amelyen keresztül az intézkedés vagy ami néhány válasz tartalmazza az ügyfél-specifikus állapot.
Sokszor nem horgony maga válik az értékesítési vezető, amelyhez a kliens tele volt nem csak a bizalom, hanem egy részét szimpátia. Ahhoz, hogy okozhat-e ilyen nehéz érzéseket a kliens van szükség, hogy azt egy interjúban, amely örömet a vevőnek. Semmi sem tesz egy férfit nagyobb öröm, mint maga a történet is, a történet a sikerek és eredmények.
Bízunk benne, hogy az ügyfél, a tulajdonos egy hosszú és részletes beszámolót, hogy ő sikeresen leküzdeni sok kihívás az üzleti és ért el kiváló eredményeket, mert az ő intelligencia és a szorgalom:
„Hogy jutottál ilyen viszonylag rövid idő alatt, hozzon létre egy szilárd cég a semmiből?” „Van egy nagy személyzet! Ön részt vesz a kiválasztási ő „” A társaság - azon kevesek egyike, hogy könnyedén tartja üti a pénzügyi válság. Hogy csinálod? „Sikeres horgonyzó nemcsak garantálja az értékesítési jutalék, de ez ad egy jó esély a hosszú távú együttműködés.
4. Rapport - a tudatalatti állapotban bizalom fordul elő, hogy egy ember, hogy egy korábban ismeretlen személy nélkül Látszólag ok.
Miután az ügyfél hosszú ideig, és részletesen elmondta magáról, akaratlanul átitatva minden nagy bizalommal hozzánk. Első pillantásra úgy tűnik, egy paradoxon, de a gyakorlatban ez. Ahhoz, hogy a harmónia nem kell beszélni, és hallgatni az ügyfelet. Ha megértjük, hogy a kliens kezdett „öntse ki a lelkét, hogy te” egyetértés elérni. Várakozás, hogy hallani, hogy a végén, és hajrá!
Ügyfél után egy hosszú történet hasznosítja a munkaerő és a sorsát, az üzlet tulajdonosa befejezte ezekkel a szavakkal:
„Néha ki szeretne lépni, de ha ez nem volt cégem, akkor nem lenne értelme élni.”
Kereskedelmi igazgató: „Könnyedén töltse meg az életedet új értelmet, és vegye fel az üzleti egy új szintre. Ez az, amit szeretnék javasolni neked ... "
Most egy kicsit a hátrányait NLP technológiák
És a fő hátránya az őszinteség. Sok érzékelik NLP technológia manipuláció, és ha nem hatolnak érdeke, hogy az ügyfél, nem érzik ezeket az érzelmeket, hogy megtapasztalja, és ők csak játszani, nem hatja át őszinte érzések az ügyfelek, a legtöbb megérteni a hamisság, és ahelyett, hogy a kapcsolatok javítására, ezek jelentősen romlik. Őszintén a kapcsolatot az ügyféllel, mint mi részletesen a cikk a módszer Sztanyiszlavszkij értékesítés.
És trenigah értékesítési vezetők, hogy egy módosított NLP technika, amelynek alapja az őszinte empátia az ügyféllel, és ez már egy másik történet.
NLP nem varázspálca, ez csak egy eszköz. Mint bármely más eszköz, NLP az Arsenal értékesítési mesterek és alkalmazza őket, hogy a cél, de nem minden esetben, kivétel nélkül. Ha NLP alkalmazott nem az a hely, és a rossz idő, a hatás ugyanaz lehet, mintha ahelyett, hogy csavarja a csavart egy csavarhúzóval, hirtelen úgy döntött, hogy mélyebbre ásni a fülébe.