Minőségben nem tud visszatérni a pénzt jegyek Transaero technikai okok miatt az Interfax-turizmus
Szerdán, „Transaero” terjedt az üzenet, hogy az ügynökség a közelmúltban kezdett a bozót, hogy megtagadja az utasoknak a visszatérítés a jegyeket. A nyilatkozat megállapította, hogy egy ilyen helyzet aggodalomra ad okot a fuvarozó, a hivatal megkapta a díjat jegyértékesítés. A légitársaság azt is mondta. hogy készen áll, hogy a visszatérési kötelezettség a pénzt vásárolt jegyek egy ügynökségen keresztül, de csak abban az esetben beszállás.
Vezérigazgatója online utazási hipermarket DaTravel.com Vladislav Shevtsov megerősítette, hogy egyik IATA ügynökök vagy TAP nem áll módunkban visszatéríteni a pénzt a járatok „Transaero” technikailag, mint a globális helyfoglalási rendszerek a fuvarozó az ENSZ-kód ( „Transaero „) magán függvény visszatérési
Az online hipermarket kifejtette, hogy az ügynökség heti át pénzt a hordozó szabályok szerint a TAP és a BSP, és ennek fejében egy kis jutalékot az eladott jegyeket. V.Shevtsov hozzátette, hogy a jelentés szerint, „Transaero”, a hivatal vissza kell térnie a pénzt a források. De ki kompenzálja a plusz költséget jelent az Ügynökség - nem egyértelmű.
Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) küldött ügynökségek írni magyarázatokkal, amely beszámol arról, hogy „összhangban az orosz jogszabályok és a Szövetségi Légiközlekedési szabályzat légitársaság joga, hogy utasítsa az ügynök végző visszatér, mert ez biztosítja a forrásokat, hogy visszatérjen az utasokat. Ellenkező esetben az utas a kapcsolatot a fuvarozó”.
„Továbbra is rejtély, hogy miért a légitársaság leállása küldő ügyfelek vissza az ügynökök és előírnák számukra a teljes felelősséget a visszatérítést.” Transaero „nem hagy jegypénztáros lehetőség, de vissza a pénzt a jegyek saját források” - mondta V.Shevtsov .
Vezérigazgatója online utazási irodák Biletix.ru.Aleksandr Mogucsij magyarázza a késedelmes fizetés a szer kell eljárnia utasításainak megfelelően a TAP.
„Egy bizonyos ponton, minden jelentkezést elfogadni ügyfelektől vissza jegyeket, át őket, és előre iránymutatást a kiutasítási eljárást. Ezen felül, a helyzet a” Transaero „történt a hónap elején, amikor a nagy bevétel került át a számlák irodák, légitársaságok és így tovább. ., stb meg kell érteni, hogy a hivatal nem tud visszatérni több pénzt, mint amennyi a számlán, és TCH ezért nem szükséges, hogy hibás, mint bármely hivatal. „- mondta a szakértő.
Kifejezte meggyőződését, hogy minden dolog kerül kifizetésre, a kérdés - hogy milyen mértékben és milyen forrásokból.
„Tekintettel arra, hogy a” Transaero „törli minden nap több tucat járat, sok utas valószínűleg szeretné kihasználni, de úgy gondoljuk, hogy küldeni mindet a légitársaság helytelen lenne -. A mi adataink szerint, csak az újév jegyeket a vásárlás dátumát több mint 50 ezer . emberek. a Hivatal „Transaero” a Paveletskaya csak nem tud megbirkózni ezzel a hangerőt. mivel 30% -a jegyek „Transaero” cég értékesíti irodáin keresztül, és a helyén, és 70% végrehajtási szerek, helyénvaló lenne, hogy nyissa meg a visszahívási funkció az ügynökségek számára, de transzfer ügynökségek sredst és hogy tudtak visszatérni az ügyfelek „- hangsúlyozta.