Marketing kutatások a piacon illatszerek és kozmetikumok Szentpéterváron
· Nagy boltok száma
· Tartomány főleg luxusmárkák, de vannak olyan termékek tömegpiaci
· Üzletek találhatók kényelmes helyen vásárolni
tesztek (próbák) nem kínálnak az egész tartományban, akkor kell külön kérni tanácsadás (esetleg annak a ténynek köszönhető, hogy a fogyasztók gyakran megy „próbálja meg”, és vásárlás a könnyebben hozzáférhető online, vagy vásárolt online áruházak)
Figyelembe véve a kiskereskedelmi hálózat illatszerek és kozmetikumok üzletek L'Etoile, akkor láthatjuk, hogy bár a hálózat a legnagyobb Oroszországban, és ez a legnagyobb értékesítési volumen, azt azonban, vannak problémák. Ezek közül az egyik, ahogy azt is megállapította, magasabb árat a termék.
A fentiek alapján információt, következtetéseket vonhatunk le, és gyakorlati javaslatokat versenyképességének javítása a hálózat L'Etoile, és új ügyfeleket, hogy lesz, következésképpen a megnövekedett értékesítési volumen. Az alábbi ajánlások nem beszélve az árak csökkenése, mivel az ilyen politika aligha lenne kedvező a cég.
Tehát, hogy növelje versenyképességét L'Etoile hálózat akkor próbálkozzon az alábbi módszerekkel:
1. Kóstolás Szeminárium kozmetikus
Itt kaptunk meghívást, hogy találkozókat szervez az ügyfelekkel szakmai kozmetikus. Például egyszer egy héten a boltban egy profi kozmetikus tart szemináriumot kóstolás. Ebben a műhelyben, akkor válaszoljon a kérdésekre, tekintettel a termékek értékesítése az érdeke, hogy az ügyfelek, és felajánlja, hogy próbálja ki a különböző illatszerek és kozmetikumok. A módszer lényege az, hogy a legvalószínűbb, az ügyfél érdekes, mint egy terméket, amely már nem található fognak vásárolni. Ebben volt, persze, segít konsulnant szakmai kozmetikus.
2. Consultant - "vevő"
Itt beszélünk így egyes tanácsadók néha úgy tett, mintha a vásárlók. Ebben az esetben, akkor képes lesz arra, hogy dicsérjem a termék segítségével kommunikál az ügyfelekkel, és tájékoztassa őket, mint a vevő a vevő.
Ezt bizonyítja, hogy az emberek inkább hajlandó hinni a többi „ugyanúgy ők” (azaz az ügyfelek), ahelyett, hogy az eladók. Ennek köszönhetően a módszer az eladó inkább meggyőzni egy személy vásárolnak.
3. A rendszer kedvezményt ajándék születésnapi
Ebben az eljárásban a hangsúly nem a születésnapját, hanem azoknak, akik szeretnék, hogy ez egy ajándék. Ez különösen igaz a parfüm és kozmetikai bolt, így nem valószínű, hogy sokan egy születésnapi bulin maguk vásárolni kozmetikumok és illatanyagok. A másik dolog, a barátok és rokonok - sőt parfümök és kozmetikumok egyszerűen elragadó ajándék! Annak érdekében, hogy vonzzák az ügyfél vásárolni egy ajándék a mi hálózati, meg kell ajánlani a következő: vásárol egy ajándék előtt 1-2 nappal a nap a születésnapját a születés, a vevő kap egy kedvezményes, öt százalékos, ráadásul ajándék csomagolópapír! Kezes fennállásának születésnapját az útlevél vagy egyéb dokumentumot, amely szerepel a születési dátum.
Így az összes fenti ajánlások nem munkaigényes és nem igényelnek speciális anyagköltség - így azok könnyen megvalósítható. Ezek az ajánlások jelentősen javíthatja a versenyképességet a hálózat használata nélkül L'Etoile ár csökkentésére irányuló politika.
A tanulmány kimutatta, hogy a fejlődés illatszerek és kozmetikumok piaci növekedés hozzájárul a lakosság fizetőképességének és az infrastruktúra fejlesztése. Ezen túlmenően, az oroszok a legaktívabb képest a nyugati fogyasztók parfümök és kozmetikai termékek, hajlandóak költeni a nagyobb részét a jövedelem az ilyen termékek. Különösen eredményeként az életszínvonal, a lakosság és arányának növelése a középosztály, van egy tendencia fokozatos átalakítása luxus márkák fogyasztói termék.