Hogyan lehet pénzt a vízumok kiadását

VisaToHome

Business: order online vízum

Raisa Levin, Andrew Wilczynski
és Olga Petrunina

Gondozása Anywayanyday
és egy új projekt

Andrew: nem egy másik helyszínen a jegyek és szállodák nem érdekelt. Tudtuk, hogy a turizmus probléma van a vízummal - az egész folyamat egyre mély elérhető. Maximum automatizálás, amit találtam - az egyik javasolt területek kitölteni a kérdőívet az interneten. De a kliens még mindig kellett menni a vízum központ. Más oldalakon egyszerűen azt írta: „Hívjon minket megoldani bármilyen kérdésre.” Mi az az ötlete támadt, hogy digitalizálja mindezt vízum történetében.

Olga: A beruházások hamar talált. Pontosabban azok - minden alkalommal vagyunk megközelíteni egy csomó befektetők (összege a cég nem hozta nyilvánosságra a kezdeti beruházás -. Prim.TheVillage). Most összesen ellenőrző részesedést. Voltak javaslatok korábbi partnerek, akik akartak hozni minket a csapat, hogy megerősítse azt.

A folyamat a vízum internetes

Olga: Szakembereink nem csak ellenőrzi a dokumentumokat, hanem tanácsokat ad. Ennek fő oka az elutasítás a vízumok - a rossz papírokat. Például a holland nem fogadja utalványok Booking.com, de nem minden ügyfél tisztában vannak ezzel.

Raisa: De, természetesen, a döntést, hogy a vízum kiadását mindig marad a konzulátuson. És mi nem tudja befolyásolni. Elementary - az emberek csak elrejti az adatokat. Például, nem mondom, hogy ő volt a börtönben. Tehát mindig azt mondják, hogy a vízum, mint egy szakértő gyóntató: vele van, hogy őszinte.

OLGA: Ha megkaptuk a dokumentumokat, és ellenőrzése után nekik megérteni, hogy a legvalószínűbb, az ügyfél kap egy elutasítás, mindig figyelmeztetni róla. Bár csak két megtagadott.

ANDREW: Az ár vízum alkotják konzuli, vízum szolgáltatás és a gyűjtemény és a fizetési szolgáltatásokat. Értékük összetettségétől függ a folyamat, az átlag 1000 és 1500 rubel. Például a legtöbb olcsó (500 rubelt) - elektronikus vízum Ciprus, az egyik legdrágább (3500) - a vízumot az Egyesült Királyságban. A legnépszerűbb vízum Spanyolország, az általuk megrendelt 3336 fő.

Olga: Most a csapat 50 fős: fejlesztési osztály (felelős a technikai oldala a cég - munka oldalak és alkalmazások), a tervezés, a marketing és a PR, a kereskedelmi és a pénzügyi részlegek.

A működési irodája külön is - öt vízum szakemberek, a menedzserek, call center szolgáltatók és a futárok. Vicces, hogy egyes ügyfelek még mindig inkább jöjjön az irodák és látni, hogy kik és hogyan lehet rendezni őket a vízumot. Amíg az emberek használják, nincs szerzés körül. A Anywayanyaday túl gyakran hívja a kérdést: „Hol a jegy,” Ez egy gyors menetben.

Bizalmatlanság a szolgáltatás

Volt egy furcsa eset, amikor a feje a vízumszolgáltatás dokumentumok szállított Tula. És annak érdekében, hogy ne menjen a városba, megállapodtak abban, hogy átlépje a pályán. Ha az ügyfél megtudta, hogy a „Courier” lesz a Mercedes, meglepődött megkérdezte, hogy hány keresni futárok cégünk.

OLGA: A nyári miatt technikai problémák hiány volt a vízumok kiadását az Egyesült Királyságban. A végén összegyűlt hosszú sorok, ahol az emberek álltak órákig, útlevelüket időszakosan elvesznek ... De ezeket a problémákat jól ment. Először is, a felvétel az ügyfelek számára megfelelő idő nekik, találkozott a vízumkérelem központ, másrészt készült sürgős vízumot. Így ő küldött közvetlenül a nagykövetség Nagy-Britanniában.

Munka régiók

Andrew: Amikor elkezdtük, volt 15 országban, ahol kaphat vízumot. Most van mintegy 30 Igyekszünk minden hónapban, hogy egy új irányba. Legutóbb - Kínában.

Raisa: Azonnal reagált aktívan utazási irodák, különösen Szibériából. Már vannak olyan megbízások Lipetsk, Ulyanovsk. És ez még csak a kezdet. Azokon a területeken, DHL futár munkát, akikkel megállapodást írtak alá. Vízumdíj ugyanaz lesz az egész országban, de a szállítási, ellentétben Moszkvában, fizetett - 900-1500 rubel. Plusz, az átvétel időpontjában növeli egy-négy napig.

Olga: Ebben az évben már ki mintegy hétezer vízumok (30% -a megrendelések keresztül történt az alkalmazás). A kötet az orosz piacon a vízumok schengeni országban - 7,5 millió, és eredetileg azt terveztük, hogy zaymom 1% -a.

Idén próbálja meg a nemzetközi piacokon. Először azt a Ukrajna, Fehéroroszország és Németország - a partnerekkel ezekben az országokban, már van egy megállapodás. Fen őket feldolgozni a szerződéses viszony, valamint a technikai részét, és menj tovább. De Oroszország - továbbra is a legvonzóbb ország. A második helyen Kína.

Andrew: Van olyan vélemény, hogy most kevesebb ember lesz a külföldi utazás. Ez valóban így van: az idegenforgalmi piac mártott által 40-45% -os. De ez még mindig egy hatalmas méretű, hogy van még ásni és ásni.

Olga: Igen, vannak nehéz időkben. A válság azonban engedett a vállalkozások instabilak, és ad új lehetőségeket. Van elég agresszív stratégiát, igyekszünk új piacok meghódítására. A válság nem kell megtakarítani és befektetni. És mi befektetni teljes.

Fotó: Ivan Anisimov