Hallgassa vagy hallgatni
Hallgassa vagy hallgatni? Mi az aktív hallgatás?
Ez a cikk arról szól, képesek meghallgatni, nem csak hallani. Foglalkozik továbbá az aktív hallgatás. Gyakorlati javaslatok, hogy elsajátítsák a technika aktív hallgatás.
Úgy véljük, hogy a retorika - a csúcsra kiválóság az emberek közötti kommunikációt. Valójában nem sokat adott a vita art, tökéletesen kifejezni gondolataikat, keresek egy megértő társ. Tény, hogy a hallgatási adott nem mindenkinek, és ez is egyfajta tehetség. Sőt, vannak olyan emberek, akik meg akarják beszélni mindent, hogy megosszák a legintimebb gondolatait, és a többi, kivéve az időjárás és az árfolyamok lehetetlen megmondani.
beszélgetőpartner hely titkát pszichológia úgynevezett aktív hallgatás. A lényege az, hogy megértsük, hogy a kommunikáció - kétirányú folyamat, és ha a hallgató egyszerűen hallgatja a szavakat a narrátor, annak érdekében, hogy később szárazon fut ló kehessége beszéd és azt a benyomást kelti, hogy ő magában beszél.
Az aktív figyelem - olyan összetett verbális és non-verbális eszközökkel, hogy bemutassák a másik személy érdeke neki, és a beszélgetés.
Miután elsajátította a technikát, az egyes aktív figyelem, akkor hamarosan észre, hogy ez lett sokkal könnyebb megtalálni a közös nyelvet az emberek a háztartásban, kollégái és felettesei.
Először. Hívás közben meg kell nézni közvetlenül a szembe az ő közvetítője. Elfogadhatatlan, hogy egy beszélgetést futólag, miközben továbbra is vegyenek részt valamilyen üzleti. Legalább ez csak nem illik. Azonban fontos, hogy úgy érzi, hogy az intézkedés alig tetszik az ellenfél, ha bámulod szemrebbenés nélkül. Egy nem nyúlhat be a személyes tér, a fő (50 cm-től 2 méterig, kapcsolattól függően).
Második. A beszélgetés során, jelezte érdeklődését, nevezetesen: a nod, reagálnak arckifejezések, gesztusok, szavak. A legfontosabb dolog, hogy ne úgy tűnik, őszintétlen, így túlbuzgó nem éri meg.
Széles körben alkalmazható módszerek a pszichológia, az úgynevezett parafrázis. Ennek lényege abban rejlik, hogy a másik fél, hogy ismételje meg ugyanazokat a gondolatokat más szavakkal. Például, ha azt mondja: „Én munkát keres három hónap, és nincs eredmény” helyénvaló azt mondani: „Te egy hosszú ideje nem talál egy bevételi forrás!”. Fontos, hogy a parafrázis kimondott céltudatos intonáció. Csak nem fejezte be a mondatot a beszélgetőpartner, ha tétovázott, és nem találta a szót, legyen türelemmel.
Kiváló eszköz kapcsolatteremtés olyan kérdések. Ezek megfelelő legyen, és nem túl sok. Rendkívül fontos, hogy figyelj a választ, és nem kérnek ugyanazt a kérdést többször is.
A fő célja az aktív hallgatás - nem annyira a felfogása maga az információ, mint az érzelmi és érzéki komponens.
Legyen világos, hogy a beszélgetőpartner érzelmek tiszták. Ehhez illik fordulatok, mint például: „Megértem, hogy fáj!”, „Te ideges történt”, „Valóban van valami, amire büszkék lehetünk!”.
Ne feledje, hogy ne gyakoroljon nyomást a beszélgetőpartner. Ne kapcsolja be a súlyos NKVD nyomozó! Az aktív hallgatás csak akkor lehetséges, ha a személy maga van beállítva, hogy a beszéd helyzetet.