A többcsatornás kommunikációs a páciens
Fogászat News többcsatornás kommunikáció a beteg. Lifehack Fogászati Cloud
Mi indított cikksorozatot a hatékonyság javítása, a fogászati klinika által az információs technológia alkalmazásával. Az első rész szentelt a leírás a mi megközelítés hatékonyságának értékelése az információs technológia használata. És a megközelítés a következő:
• Mi nem kívánnak előírni a felhasználók saját gyakorlat. Nem azt mondjuk, hogy a használata Fogászati Cloud garantált, és időnként növekszik a teljesítménymutatókat. Jó okkal: minden klinika vezetője saját tapasztalata és kilátással a munkaszervezés és a munkatársak motivációjára. Ahhoz, hogy az összes felsorolt mi, mint egy eszköz a fejlesztők, azt betartják.
• vagyunk benne, hogy az újítások, hogy optimalizálja a munkát a klinika és az egyes munkavállalók, amelyek általában vezet a nagyobb hatékonyság.
• fejlesztjük és megrendelés értéke formájában szoftver fogászati klinikák és megmutatni a maga előnye kapacitás vagy szolgáltatási funkció, hogy segítsen végre innováció a kliens.
Az összes fenti végül kell játszania a javára, akik a legmodernebb automatizálási eszközöket.
Ma gondolataimat az eredményeket a változások lesznek köré kommunikáció „klinikán beteg”, és igyekszem válaszolni egy egyszerű kérdésre - mi lesz a használata funkcionális Dental Cloud fogászati klinika.
Megvalósult a lehetőséget a kommunikáció Dental Cloud
Ma már végre több kommunikációs csatornát „orvos-beteg”:
• Form a klinika honlapján azzal a képességgel, hogy egy találkozót.
Az alakja egy sor kódot kell telepíteni a klinika honlapján. A telepítés után a helyszínen megjelenik vitdzhet képpel összes orvos és a beteg, hogy egy találkozót a helyszínen. Kórházi adminisztrátor egy külön ablakban helyén valamennyi kérelmet látja, hogy a rendszer automatikusan elhelyezi a naptári ütemezés látogatások és az orvosok.
• Kommunikáció és tájékoztatás révén azonnali üzenetküldő
Ha beszélünk a kilátások Dental Cloud, a jövőben tervezik végrehajtani kommunikáció „orvos-beteg” a hírvivők két módja van: a bejelentés és konzultáció. Ezeket a kommunikációs csatornákat ma a leggyakoribb, és felváltja sms.
• Kommunikáció a szomszédos szolgáltatások
Fogászati Cloud - számviteli rendszer, amely integrált szolgáltatások, helymeghatározás magát egy marketing eszköz megszerzése és megtartása érdekében a betegek. Az egyik ilyen Medicalapp szolgáltatásokat. Segít a klinikára, hogy az új betegek számára a klinika kötődnek meg a térképen, és a képesség, hogy vizsgálja felül az összes klinikai szakemberek, és egy találkozót. lehet elhelyezni alkalmazása révén kommunikál orvosával, és felülvizsgálja az orvosi feljegyzések. Így klinikán kapja kiegészítő csatorna vonzza a betegek.
• Felhasználói fiók Patient
Újabb lépés biztosítja, hogy a páciens közelebb. A jövőbeli verziói Dental Cloud fizetünk nagy jelentőséget ambulanciák folyamatos hozzáférést bármely eszköz aktuális állapotát, a kezelés és annak pénzügyi részéhez kezelés.
Az előnyök az integrált kommunikáció Dental Cloud:
• Minden kommunikációs eszközök egyetlen környezetben: a hívások a böngésző automatikus emlékeztetők, site integrált Dental Cloud.
• Business Process Monitoring - kéri „kapcsolt” a személyzet és a beteg, így a hiánya nem fogadott hívások és méhészeti termékek személyzetet.
• Személyre kommunikáció - választott kommunikációs lehetőségek az egyes betegek, ahol minden beteg preferenciái realizálható.
Mit csinál a klinikán egy közleményt összetevője Dental Cloud:
• sokcsatornás kommunikáció a beteg.
• kirakása személyzetet. Például a 15% -ánál rekordok keresztül a klinika honlapján, a szám a bejövő hívásokat, és lemerült a személyzet megfelelően csökken.
• számának csökkentése folyamatban látogatások miatt emlékeztetőket.
• Fokozott hűség a beteg - a beteg saját maga választhatja ki a megfelelő kommunikációs csatornát is.
• gazdasági haszon. Klinika vezetője veszi figyelembe a beruházások üzemeltetési, csökkentett fenntartási költségek a klinika irodában.
Visszatérünk a feltett kérdésre a cikk elején -, hogy a bevezetése a technológiai megoldások hatékony megváltoztatása nélkül gyakorlatok és megközelítések menedzsment, változó szabványok a személyzet? Tudok válaszolni egyértelműen „igen” - használata Dental Cloud képességek a legalacsonyabb költség vezet növekedéséhez fontos része a klinikai munka - kommunikáló betegek különböző csatornákon keresztül. Fogászati Cloud - elmossa a határokat az orvos és beteg.
Alex Kalachnikov,
Független igazgatója Dental Cloud