Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Hogyan kap egy szállítási szerződést rendelni?
Mik a csomagokat?
Lehetséges, hogy vásárolni csak néhány program a csomagban?
Igen, ha engedélyezi a kezdeményező a csomagot. A vevő megvásárolhatja a teljes csomag, illetve az egyedi programokat.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy számíthatnak a kedvezményt?
Milyen adatok (dokumentumok) szükséges, ha olyan terméket vásárol, az oktatási intézmények (EDU)?
Egy ilyen szervezetnek rendelkeznie kell az állami akkreditációt az oktatási intézmény és végzésére kiadott engedély oktatási tevékenységet. Sokszor nem a szervezet neve is mutatja, hogy ez egy oktatási intézmény, és a gyártók a szoftver nem igényel semmilyen igazoló dokumentumokat.
Ez egy üzenet, hogy a megrendelést nem lehet szállítani, hogyan lehet megoldani ezt a problémát?
Ha a vásárlás során az értékesítési osztály vezetője, van egy menedzser „softkey”, akikkel dolgozik, akkor lépjen kapcsolatba közvetlenül a probléma megoldásához.
Kérjük, hogy tüntesse fel a rendelési számot.
Nem jön a regisztrációs kulcsot.
Annak érdekében, elektronikus helyzetben fizethetek készpénzzel az irodában?
Azért jöttem, hogy a rossz regisztrációs kulcsot.
Nem tudom redownload a programot, a program azt mondja, hogy a fájl sérült.
Kérjük, küldje el újra a gombot
Miért olyan nagy a szállítási idő mail gombot?
Lehetséges, hogy rögzítse a legfontosabb, hogy lemez, vagy egy alternatív szállító és kap ez az irodában?
Szállítása kulcsok elektronikus elemek végzik csak e-mailben.
Annak érdekében, elektronikus helyzet állapot a rendelés fizetendő, a szállítási határidő nincs megadva.
Időmérő berendezés meghatározott termék leírása a kártya, ha a feltételek a termék kártyák nincsenek megadva, a következő érvényes: a teljes körű belül történik 0-48 óra után a kifizetéseket.
Hogyan vásároljon egy program, amely nem szerepel a katalógusban?
Hogyan változtassuk meg a hozzáférés jelszavát?
Rendeljen egy új jelszót, akkor érheti el a szakasz a vevő „személyes adatok”. Ehhez módosítani kell a részleteket: adja meg a jelenlegi jelszót, egy új, ismételd meg, és a módosítások mentéséhez.
Kinek van ilyen. támogatását megvásárolt szoftvert?
Lehet kérni a visszatérítést a megrendelés, ha az alapok már át, de a fizetés ZAO „softkey” még nem érkezett?
Kérhetem a visszatérítést egy megbízás, ha a JSC „Softkey” beérkezett befizetés?
Mi lehet az ok, hogy megtagadja a visszatérítést az érdekében?