Súgó - Gyakori kérdések és válaszok
Az Ön kényelme érdekében hoztunk létre egy listát a válaszokat a leggyakrabban feltett kérdéseket. Reméljük, hogy ez segít!
Mi az a költség nélkül ügynöki díjak?
Foglaláskor a helyszínen értéket jelzi az összes díjat. Ügynökség díjat kell fizetni, ha jegyvásárlás a box office.
Hogyan fizethetem ki a lefoglalt jegyeket?
Jegyet lehet fizetni bankkártyával, készpénzzel a „Euroset” keresztül vagy QIWI terminálokon.
Hogyan fizetni egy jegyet a „Euroset”?
Befejezése után a foglalás e-mailben értesítést küld az utas a megrendelés számát és kódját a fizetés. Operator „Euroset” meg kell hívni a 14 jegyű kódot a fizetési és a pontos összeget a megrendelés.
A fizetés után, hogy az e-mail érkezik útvonal átvételét. Nyomtassa ki.
Hogy érvényes foglalás, ha fizet a „Euroset” és a terminálok QIWI?
Helyfoglalás érvényes egy nap.
Lehetséges, hogy adja meg az utas neve oroszul?
Belföldi útvonalak lehet beírni egy nevet a latin és az orosz betűk, nemzetközi - csak latinul.
Miért nem adja az útlevél számát?
Sorozat és az útlevél számát kell beírni, szóköz nélkül, és anélkül, jelvény számát.
Ezen kívül a bank kérheti további jelszavak fizetési kártyán lehet fedezethiány, stb Mert ezekben a kérdésekben, kérjük lépjen kapcsolatba a bank.
Nem tudok jegyet az interneten.
Próbálja meg menjen vissza az elejére, a fenntartás, az oldal újratöltődik, vagy válasszon más időtartamát. Talán volt egy technikai hiba, próbálja lefoglalni jegyet később.
Mi egy különleges ajánlatot?
Akciós ajánlatok - a legkisebb költség jegyek az összes díjat az egyik irányba. A több ilyen járat korlátozott. A „Special Offers” a társaság honlapján információkat is tartalmazza megnövekedett szabad súlykeret, kiegészítő szolgáltatások járatokról, stb
Hogyan kap egy jegyet?
Ha a díj összege a menetjegy visszatérési művelet meghaladja a költségek a jegyet, akkor vissza csak az üzemanyag felárat.
Ha a fizetés történt bankkártyával, készpénz, nettó díjak a visszatérési művelet kerül vissza a számlára számított 20 banki napon belül.
Ha a jegyet, vagy bármely más módon (egy ügynökségen keresztül, egy repülőjegy, és így tovább. P.), Abban az esetben, visszatérés, vegye fel a kapcsolatot a vásárlás helyén a jegy.
Hogyan tudom megváltoztatni a jegyet egy másik időpontot?
Az Exchange jegyeket vásárolt a légitársaság weboldalán lehetőség van visszaküldésével már kiadott jegy # 40; lásd. Vissza az e-jegy, ki a helyszínen # 41; és nyilvántartási új jegyet.
Van online regisztráció?
Az online check-in nyit www.vim-avia.com helyszínen 24 órán át, és bezárja előtt 4 órával a járat indulása. Felhívjuk figyelmét, hogy az online regisztrációs szolgáltatás nem működik minden légi járatokkal.
Hogyan előszelektáljunk helyed?
Segítségével az online regisztrációs honlapján www.vim-avia.com között 24-4 órával a járat indulása.
Mi a szabad súlykeret?
Az érték a szabad súlykeret függ a sebesség, amellyel a jegyet váltotta:
- tarifa "Promoter" - 1 poggyászt 10 + 1 kg kézipoggyász és 5 kg;
- tarifa "állattartó" - 1 poggyász maximum 23 + 1 kg kézipoggyász és 5 kg;
- tarifa „Economy Plus” - 2 darab poggyász 23 kg egyes + 1 darab kézipoggyászt legfeljebb 5 kg;
- Az árak „Economy Comfort” - a poggyász darab 2-32 +, egyenként 1 kg kézipoggyászok 10 kg;
- a tarifa „Business” - 2 darab poggyász 32 kg-os egyes + 1 darab kézipoggyászt 10 kg-ig.
A járatok Fehéroroszország, Kirgizia norma, és vissza ingyenes poggyász 20 kg, 5 kg kézipoggyászt.
A járatok és Pevek ingyenes poggyász szállítása poggyász 1-23, 1 kg kézipoggyász 5 kg.
A járatok Moszkva Örményországban és vissza ingyenes poggyász szállítása poggyász 1-20, 1 kg kézipoggyász 5 kg.
Van levelezés légitársaság szállítási szolgáltatás # 40; futár # 41;?
Szolgáltatások szállítására levelezés felfüggesztésre kerül.
A légitársaság nem rendszer a törzsutas program vagy bónusz?
A program a gyakori szórólapok fejlesztés alatt van.
Mi az a maximális összeg a fizetés jegy keresztül QIWI terminál?
A maximális kifizetés jegy keresztül QIWI terminál 15 000 rubelt.
Lehetetlen, hogy adja meg az adatokat a hitelkártya fizetés a jegy.